מה צריך לדעת על אירוח של משפחות

הרבה משרדים, בתי ספר ומעונות יום נסגרו ברחבי העולם, וכעת להורים יש יותר גמישות בבחירת המקום שבו הם גרים ועובדים. הורים רבים מעוניינים לנסוע לעיתים קרובות יותר, ואפילו לעבור באופן זמני עם המשפחות שלהם, למקומות עם יותר מרחב וגישה לטבע.

לא כל נכס מותאם לאירוח ילדים, אבל אם אתם מוכנים לארח משפחות עם ילדים קטנים – הנה כמה דברים שכדאי לדעת.

אם אינכם בטוחים לגבי אירוח משפחות עם ילדים, יש מספר צעדים שתוכלו לנקוט בהם כדי לעזור לכם להרגיש יותר בנוח.

מומלץ להודיע מראש מה זמין ומה לא זמין בנכס שלכם.

אפשר לעזור להורים לארוז ולהתכונן בהתאם בעזרת פירוט של כל השירותים לאורחים שמתאימים למשפחות שזמינים בנכס. המדריך 'מה בסביבה'שלכם יכול לכלול גם רשימת מקומות מומלצים לקניית מצרכים שונים.

כדי לעזור לכם להתחיל לארח משפחות, הנה כמה טיפים להכנת הנכס לאורך זמן:

• רצוי לבחור ברהיטים יציבים ובטוחים, ולהימנע מרהיטי זכוכית, במידת האפשר
• כדי להקל על מלאכת הניקיון, כדאי לשמור על מרחב נקי ומסודר ולהימנע מהצבת פריטי עיצוב לא נחוצים
• יש להרחיק מהישג ידם של ילדים חפצים שעלולים להישבר וחפצים חדים
• ניתן למנוע תקריות של שבירת כלי אכילה באמצעות אבזור המטבח שלכם בכוסות וצלחות פלסטיק רב-פעמיות
• מומלץ להוסיף סוגרים לארונות וכיסויי מגן לשקעי חשמל
• כדאי לבחור בבדים עמידים וקלים לניקוי, למשל כאלו המשמשים לכריות לישיבה בחוץ
• מומלץ לכסות רצפות עץ בשטיחים הניתנים לשטיפה

יש לנקוט באמצעי בטיחות בסיסיים כדי להגן על האורחים ועל הבית שלכם.

• כולם ירגישו בטוחים יותר עם גלאי עשן, גלאי פחמן חד-חמצני ומטף כיבוי אש ליד הכיריים במטבח
• אל תשכחו לסמן את השירותים האלה לאורחים בדף הנכס, ואל תשכחו להחליף סוללות באופן קבוע
• יש לכלול את מספרי שירותי החירום המקומיים במדריך שלכם לאורחים, וגם על גבי דף או כרטיס נגיש לאורחים.

כדאי לשקול לדרוש דמי ניקיון.
מארחים רבים כוללים דמי ניקיון* כדי לקזז את העלויות של חומרי ניקוי או של שירות ניקיון מקצועי. ניתן למצוא כאן מידע נוסף על איך לגבות דמי ניקיון, אם הם עדיין לא מוגדרים.

חשוב לדעת מה לעשות אם יש בעיה.
לא משנה כמה אתם מוכנים, תאונות עלולות לקרות – אבל יש כמה דרכים שבהן תוכלו לקבל הגנות כשאתם מארחים ב-Airbnb.

• לבקש כסף דרך המרכז לנושאים כספיים: אפשר להיעזר במרכז לנושאים כספיים במקרים של פריטים חסרים או פריטים שנגרם להם נזק, שירותים נוספים שנדרשים או בכל נושא אחר הקשור לנסיעה – כגון אובדן מפתח לבית. אפשר גם לשלוח כסף לאורחים כדי לפצות אותם על בעיות שקרו, למשל אם הנכס לא היה מוכן במועד הצ'ק-אין.
• להכיר את AirCover למארחים: AirCover למארחים כולל ביטוח להגנת מארחים מפני נזקים וגם ביטוח הגנה למארחים. הוא תמיד כלול ותמיד בחינם.
  

אם אתם רוצים למשוך מטיילים עם משפחות, אתם יכולים לבלוט בתור מארחים אידיאליים אם תוסיפו לנכס שירותים לאורחים שהם יצטרכו. כדי לעזור לאורחים להרגיש בבית, כדאי להתכונן מראש ולספק פריטים שאנשים מרבים לבקש, כמו מגבות ומצעים נוספים. כדאי גם להצטייד בנייר טואלט ומצרכים כמו מלח, פלפל שחור ושאר מוצרי בישול חיוניים.

אפשר לקבל רעיונות נוספים מהמארחת אלסי מנאשוויל, טנסי, שמשתפת כיצד היא יוצרת מרחב ידידותי למשפחות:

טיפ: תמיד טוב להצטייד במלאי של חומרי ניקוי – במיוחד מגבות נייר, מגבוני חיטוי ומסיר כתמים – ולהיות ערוכים מעל ומעבר לשהיות ארוכות יותר.

אחרי שהשלמתם את שלבי הכנת הנכס לאירוח משפחות, הגיע הזמן להציג את הנכס לראווה, לרענן את הפרטים בדף הנכס ולעדכן את רשימת השירותים שלכם לאורחים.

• שם ותיאור מעודכן של הנכס יכולים לעזור למשוך את סוג המטיילים שמתאים לכם – ולהגדיר ציפיות ברורות
• אורחים שמטיילים עם ילדים קטנים יכולים להשתמש במסנני חיפוש כדי לצמצם אפשרויות, אז כדאי לעדכן את רשימת השירותים שלכם לאורחים. (אם יש לכם יותר מנכס אחד, אפשר לעדכן את רשימת השירותים שלכם לאורחים בכל הנכסים דרך דף הנכסים.) עריסה וכיסא אוכל הם שירותים חיוניים לאורחים עם תינוקות.
• אם יש בנכס שירותים כמו מיזוג אוויר, מכונת כביסה/מייבש כביסה ומטבח, חשוב לכלול אותם ברשימת השירותים לאורחים
• אם אתם מציעים מכונת כביסה, יש לציין אם אתם מספקים סבון כביסה ואם חלים חיובים נוספים
• קל יותר לרחוץ ילדים באמבטיה – לכן חשוב לציין אם יש אמבטיה בנכס, ולכלול תמונה בגלריית התמונות
• חשוב לבדוק היטב שהתמונות מציגות את כל מה שמופיע בתיאור. מומלץ לקרוא את המדריך המפורט לצילום כדי ללמוד איך להדגיש את כל הדרכים שבהן אתם עונים על הצרכים של המטיילים.

בעוד שהכנת הנכס לאירוח משפחות עם ילדים כרוכה לעיתים בעבודה נוספת, הוספת שירותים שמתחשבים בצורכי האורחים היא דרך נהדרת לשמח את כל האורחים שלכם.

*לא כולל מארחים שמציעים מקומות לינה בסין. למידע נוסף

ההגנות של AirCover למארחים –הגנת המארחים מפני נזקים, ביטוח ההגנה למארחים, וכן ביטוח ההגנה לחוויות – לא מכסות מארחים שמציעים שהיות או חוויות ביפן, שם חלים הביטוח למארחים ביפן וכן הביטוח להגנת חוויות ביפן , או מארחים שמציעים שהיות דרך Airbnb Travel LLC. עבור מארחים שמציעים שהיות או חוויות בסין, חל הביטוח להגנת מארחים בסין. חשוב לזכור שכל תקרות הכיסוי מוצגות בדולר ארה"ב.

ביטוח ההגנה למארחים וביטוח ההגנה לחוויות מכוסים על ידי גורמי ביטוח צד שלישי. אם אתם מארחים בבריטניה, פוליסת ביטוח ההגנה למארחים ופוליסת ביטוח ההגנה לחוויות מכוסות על ידי Zurich Insurance Company Ltd. הפוליסות מוסדרות ומסוכמות ללא עלות נוספת למארחים בבריטניה על ידי Airbnb UK Services Limited – נציגה מורשית של Aon UK Limited, שנמצאת תחת הפיקוח של הרשות להתנהלות פיננסית (FCA). מספר הרישום של Aon ברשות להתנהלות פיננסית בבריטניה (FCA) הוא 310451. ניתן לבדוק את הפרטים באתר האינטרנט של הרשות להתנהלות פיננסית (FCA) או להתקשר למספר הטלפון: 6768 111 0800. הפוליסות של ביטוח ההגנה למארחים וביטוח ההגנה לחוויות, שכלולים במסגרת AirCover למארחים, מוסדרות על ידי הרשות להתנהלות פיננסית. שאר המוצרים והשירותים אינם מוצרים מפוקחים המוסדרים על ידי Airbnb UK Services Limited. FPAFF610LC

הגנת המארחים מפני נזקים אינה ביטוח ואינה קשורה לביטוח ההגנה למארחים. במסגרת הגנת המארחים מפני נזקים, תקבלו החזר כספי על נזקים מסוימים שנגרמו לבית ולרכוש שלכם על ידי אורחים, אם הם לא שילמו על הנזקים האלה. עבור נכסים במדינת וושינגטון, ההתחייבויות החוזיות של Airbnb במסגרת הגנת המארחים מפני נזקים מכוסות בפוליסת ביטוח שנרכשה על ידי Airbnb. הגנת המארחים מפני נזקים כפופה לתנאים, הגבלות והחרגות.

ייתכן שהמידע המופיע במאמר זה השתנה מאז פרסומו.