בניית השותפות שלכם
כשאתם מקבלים בקשות דרך רשת המארחים‑השותפים, כדאי לחשוב על הנושאים שאתם רוצים לדון בהם בשיחות הראשוניות שלכם עם מארחים. תיאום ציפיות בשלב מוקדם עוזר לכם להחליט אם לעבוד יחד ומניח את היסודות לשותפות מוצלחת.
סקירת הפרטים הבסיסיים
כדאי לפני הכול לערוך היכרות עם המארחים ועם הנכס שלהם. אתם יכולים לדון בנושאים הבאים:
- מה המארחים צריכים ואיך אתם יכולים לעזור
- כמה אתם גובים ואיך אתם רוצים לקבל את התשלום
- הסכום שהמארחים מצפים להרוויח
- איך אתם רוצים לתקשר
חשוב לוודא שהגישה שלכם תואמת לזו של המארחים. לדוגמה, ג'ון, מארח‑שותף בסקוטסדייל, אריזונה, שולח לשותפים פוטנציאליים רשימת משימות לפי חדרים בקשר לרהיטים, מצעים וציוד.
תקשורת עם האורחים
תקשורת ברורה בזמן הנכון עם אורחים ועם אנשים אחרים היא היבט מרכזי בשותפות שלכם. כדאי לסכם מי יהיה אחראי על:
- מענה לבקשות הזמנה, אם האפשרות של 'הזמנה מיידית' אינה מופעלת עבור הנכס
- התכתבויות יום‑יומיות, כולל מענה לשאלות ותמיכה באורחים
- ניהול עובדי ניקיון, עובדי תחזוקה ומארחים‑שותפים אחרים
- שליחת בקשות להחזר כספי
- יצירת קשר עם התמיכה של Airbnb לקבלת עזרה
התקדמות לשלב הבא
אם תחליטו לעבוד יחד, כדאי שתנסחו את פרטי השותפות שלכם בהסכם רשמי.
מארחים יכולים להזמין אתכם להיות מארחים‑שותפים בנכס ולהגדיר את ההרשאות שלכם כדי שתוכלו לשתף פעולה ב‑Airbnb. ההזמנה תישלח אליכם באימייל או בהודעת טקסט. תצטרכו לאשר או לדחות את ההזמנה תוך 14 יום.
אחרי שתאשרו את ההזמנה, המארחים יוכלו לבחור לחלוק איתכם חלק מהתשלום על כל הזמנה דרך Airbnb.* במאמרים האלה במרכז העזרה תוכלו לקבל הסבר על כלים והרשאות לאירוח משותף:
*כפוף להגבלות מסוימות, בהתאם למיקום המארחים, המארחים‑השותפים והנכס.
רשת המארחים-השותפים זמינה כרגע באוסטרליה, צרפת, גרמניה, איטליה, יפן, מקסיקו, פוארטו ריקו, קוריאה הדרומית, ספרד ובריטניה (שם היא מופעלת על ידי Airbnb Global Services); קנדה, ארצות הברית (שם היא מופעלת על ידי Airbnb Living LLC); וברזיל (שם היא מופעלת על ידי Airbnb Plataforma Digital Ltda).
לכל אחד מהמארחים‑השותפים עם גישה מלאה יש אפשרות לפתוח בקשות, לנהל אותן או לטפל בהן בשם המארחים, בין אם מדובר בבקשות במרכז לנושאים כספיים בקשר לפריטים שניזוקו או פריטים חסרים ובין אם מדובר בבקשות להחזר כספי במסגרת הגנת המארחים מפני נזקים.
הגנת המארחים מפני נזקים אינה פוליסת ביטוח. היא אינה מגינה על מארחים שמציעים שהיות ביפן, שם חל הביטוח למארחים ביפן. חשוב לזכור שכל תקרות הכיסוי מוצגות בדולר ארה"ב.
לגבי נכסים במדינת וושינגטון, ההתחייבויות החוזיות של Airbnb במסגרת הגנת המארחים מפני נזקים מכוסות תחת פוליסת ביטוח שנרכשה על ידי Airbnb.
הגנת המארחים מפני נזקים כפופה לתנאים, להגבלות ולהחרגות, למעט עבור מארחים שמדינת המגורים שלהם היא אוסטרליה או שהעסק שלהם נמצא באוסטרליה. עבור מארחים כאלה, הגנת המארחים מפני נזקים כפופה לתנאים, להגבלות ולהחרגות האלה.
ייתכן שהמידע המופיע במאמר זה השתנה מאז פרסומו.