להפיק את המרב מהכרטיסייה 'הודעות'

כרטיסיית ההודעות היא מרכז ההודעות שלכם ב-Airbnb. אפשר למצוא בה את כל ההודעות בנושא אירוח, נסיעות ותמיכה במקום אחד. המאפיינים בכרטיסיית ההודעות מאפשרים לכם:

• לסנן ולחפש הודעות.
• לשלוח ולתזמן הודעות, כולל תבניות כתובות מראש שנקראות 'תשובות מהירות'.
• לערוך הודעות אחרונות ולבטל את שליחתן.
• ליצור קשר עם כל האורחים הכלולים בהזמנה בשרשור הודעות אחד.
• לראות מתי אורחים קוראים את ההודעות שלכם באמצעות אישורי קריאה. 
• לשתף את המדריך 'מה בסביבה' ולהמליץ על חוויות ושירותים מקומיים ב-Airbnb.
• לצרף תמונות וסרטונים להודעות.

כרטיסיית ההודעות מארגנת הודעות בקטגוריות. הקטגוריות העיקריות הן בתים, חוויות, שירותים, נסיעות, תמיכה והודעות ישירות. 

תצוגת ברירת המחדל הכול מציגה רק את הקטגוריות הרלוונטיות לחשבון Airbnb שלכם. אפשר לבחור בכל קטגוריה כדי לסנן הודעות לפי סוג.

תחת בתים, אפשר להחיל את המסננים הנוספים הבאים:

• לא נקראו מציג רק הודעות שטרם נפתחו.
• שלב ההזמנה מאפשר למיין את ההודעות לפי בקשות לביצוע הזמנה, הזמנות עתידיות, באירוח כרגע והזמנות קודמות.
• פרסומים ממיין הודעות לפי פרסום, אם יש לכם יותר מפרסום אחד.
• סימון בכוכב מציג רק את ההודעות שסימנתם בכוכב.

תחת חוויות ושירותים, אפשר להחיל את המסננים הנוספים הבאים:

• לא נקראו מציג רק הודעות שטרם נפתחו.
• סימון בכוכב מציג רק את ההודעות שסימנתם בכוכב.
• הודעות קבוצתיות ממיין שרשורי הודעות עם יותר מאורח/ת 1 לפי הזמנה.

אם אתם נעזרים במארחים-שותפים או אם אתם נציגי תמיכה מצטיינים, תוכלו למצוא את המסננים הבאים בכרטיסיית ההודעות:

• מארחים-שותפים מציג שיחות ביניכם לבין מארחים-שותפים בפרסום.
• נציגי תמיכה מצטיינים מציג הודעות ביניכם לבין מארחים שחיברנו אתכם אליהם.

מסנן הנסיעות מציג את ההודעות שאתם שולחים ומקבלים בתור אורחים. מסנן התמיכה מציג את ההתכתבויות שלכם עם צוות התמיכה של Airbnb.

מחפשים שיחה ספציפית? אפשר לחפש הודעות לפי שמות, מילים או ביטויים. התוצאות מוצגות בהתאם לכל המסננים שהחלתם, ועוזרות לכם למצוא שיחות מהר יותר.

תשובה מהירה היא הודעה קצרה שנכתבה מראש ונשמרה כתבנית בהגדרות ההודעות שלכם. 

מצייני מיקום עבור פרטים, כמו השם הפרטי של האורחים, מאפשרים התאמה אישית של כל הודעה באמצעות שליפת פרטים מהפרסום שלכם או מההזמנה.

תשובות מהירות עוזרות לכם להגיב במהירות ולחסוך זמן. אפשר ליצור תשובות מהירות משלכם או לערוך את התבניות של Airbnb כדי לשלוח אותן באופן מיידי או לתזמן את שליחתן במועד מאוחר יותר, ברגעים החשובים.

כדאי לעיין במידע נוסף על תשובות מהירות למארחים בבתים, למארחי חוויות או למארחי שירותים.

כל הזמנה מתחילה שיחה חדשה בכרטיסיית ההודעות. האורחים שביצעו את ההזמנה יכולים להזמין אורחים אחרים שנוסעים איתם להצטרף להזמנה. אורחים שמאשרים את ההזמנה מתווספים לשיחה. 

אם אתם מארחים חוויה, כל האורחים שמזמינים אותה לאותו תאריך ושעה מתווספים אוטומטית לשיחה קבוצתית אחת. הם יכולים גם להזמין את הנוסעים הנוספים להצטרף.

מארחים ומארחים-שותפים שולחים הודעות לכל הקבוצה. אורחים יכולים לקרוא את כל ההודעות, גם אם הם מצטרפים לשיחה לאחר שהיא התחילה, כך שלא תצטרכו לחזור על עצמכם.

כדי לקבל מידע נוסף על ההזמנה וההתכתבות, כולל רשימה של כל מי שהצטרפו לשיחה, אפשר להקיש על הלחצן פרטים. אפשר לבחור בתמונה של אחד האורחים כדי לגשת לפרופיל שלהם ולקבל מידע נוסף על האורחים שלכם.

מאפיינים נוספים בכרטיסיית ההודעות עוזרים למארחים ולמארחים-שותפים לתקשר עם האורחים לפני ההזמנה, במהלכה ואחריה, וגם זה עם זה.

• שרשורי תגובות מאפשרים לכם להתחיל שרשור כשאתם מגיבים להודעה, ומשבצים את התגובה שלכם תחת ההודעה המקורית.
• כלי העריכה מאפשרים לכם לערוך הודעה תוך 15 דקות משליחתה, ולבטל שליחה של הודעה תוך 24 שעות.
• אישורי קריאה מראים לכם אם אורחים או אנשים אחרים צפו בהודעות שלכם, אלא אם הם כיבו את המאפיין הזה בהגדרות החשבון שלהם.
• המלצות מקלות על שיתוף המדריך 'מה בסביבה' שלכם ומאפשרות לכם להציע חוויות או שירותים מקומיים בכמה הקשות בלבד.
• שיתוף תמונות וסרטונים מאפשר לכם לצרף קבצים להודעות שלכם למארחים-שותפים ולאורחים לאחר אישור ההזמנה.

ייתכן שהמידע המופיע במאמר זה השתנה מאז פרסומו.