שימוש בהודעות מתוזמנות כדי לחסוך זמן

מארחים סיפרו לנו שזה עלול להיות מייגע לנסח שוב ושוב את אותן הודעות לאורחים. בעזרת כלי ההודעות המתוזמנות שלנו, כבר לא תצטרכו לחזור על עצמכם פעם אחר פעם כשאתם מתקשרים עם האורחים.

הכלי מאפשר לכם להגדיר הודעות שיישלחו אוטומטית לאורחים לאחר שהם מבצעים פעולות מסוימות, כמו הזמנת שהייה, צ'ק-אין או צ'ק-אאוט. הודעות מתוזמנות יעילות במיוחד למשלוח מידע שגרתי על הנכס.

ניתן לכתוב ולתזמן הודעות דרך מרכז ההודעות לאירוח. אתם למעשה יוצרים תבניות עם אותו מידע מועיל לגבי השהייה בנכס, שמוכן לשליחה לכל האורחים.

ניתן להתאים הודעות אלה באופן אישי על ידי הוספת תגיות מיוחדות, הנקראות שורטקודים, המשמשות כממלאי מקום. שורטקודים אוספים מידע מהזמנה של אורחים (כמו השם ותאריך הצ'ק-אין) ומפרטי הנכס (כמו כללי הבית) כדי להשלים את החסר.

חשוב לוודא שפרטי הנכס מלאים ועדכניים, שכן הודעות עם שורטקודים ריקים לא יישלחו. אם כבר שלחתם מידע לאורחים מסוימים, תוכלו לערוך אותו, לדלג עליו או לשלוח הודעה מוקדם מהמתוכנן. תוכלו גם לעיין בהיסטוריה המלאה של ההודעות שנשלחו.

למידע נוסף על תזמון הודעות

ניתן לתזמן הודעה בכל עת. הנה כמה הצעות למועדים מומלצים למשלוח הודעות, וגם כמה רעיונות לדברים שכדאי להגיד.

בעת הכתיבה יש לזכור להשתמש בתפריט השורטקודים הנפתח כדי להוסיף שורטקודים (המוצגים בהמשך בכתב מודגש). אל תקלידו אותם בתוך ההודעה. בסיום הכתיבה, יש לבחור מתפריט ה'תזמון' הנפתח לאחר איזו פעולת אורחים ההודעה שלכם תישלח.

זמן קצר לאחר ביצוע ההזמנה

הודעה מיידית שבה אתם מודים לאורחים על ההזמנה, יכולה לאשרר שהבקשה התקבלה, לעשות רושם ראשוני טוב ולכלול פרטים וטיפים חשובים לגבי השהייה הקרובה.

מומלץ לשלוח הודעות אלה זמן קצר לאחר אישור ההזמנה על ידי בחירה באפשרות פעולה 'אחרי' ביצוע הזמנה, כשאתם יוצרים הודעה מתוזמנת.

הנה הודעת דוגמה (עם שורטקודים) שתוכלו להשתמש בה:

השם הפרטי של האורח/ת שלום,
תודה שבחרת להתארח אצלנו!
נשמח לראותך ב שם הנכס בתאריך הצ'ק-אין.
אם נקבל ממך פרטים על הנסיעה שלך, נוכל להתארגן כדי שהצ'ק-אין,
שבדרך כלל מתבצע בשעה שעתצ'ק-אין או מאוחר יותר,
יעבור בצורה חלקה.כמה פרטים מהירים על השכונה:
שכונת
מספר טיפים מועילים להתמצאות בסביבה:
התמצאות בסביבה
ניתן למצוא טיפים מועילים לביקור בעיר במדריך 'מה בסביבה' שלנו.
כמה ימים לפני הנסיעה, נשלח לך מידע לגבי הצ'ק-אין.

תזכורת לגבי שהייה הקרובה

מספר ימים לפני הצ'ק-אין, מומלץ להזכיר לאורחים את פרטי השהייה הקרובה שהוזמנה כדי שיוכלו להתחיל לתכנן את הגעתם למקום.

ניתן לשלוח הודעות אלה עד 14 יום מראש באמצעות פעולת 'לפני' הצ'ק-אין. מומלץ לחזור על הפרטים ששיתפתם בהודעת 'אחרי' ההזמנה. פרטים חשובים נוספים עשויים לכלול:

• ניתן לעשות צ'ק-אין בכל שעה אחרי שעת הצ'ק-אין בתאריך הצ'ק-אין.
• הנכס נמצא בכתובת ואלה הוראות ההגעה: הוראות הגעה.

הוראות ליום הצ'ק-אין

יום הצ'ק-אין הוא יום חשוב! למרות שייתכן שכבר שלחתם הוראות לצ'ק-אין, אורחים רבים שמחים לקבל שוב את המידע חשוב בזמן ההגעה לנכס.

ניתן לשלוח הודעות אלה בבוקר הצ'ק-אין באמצעות פעולת 'לפני' הצ'ק-אין. לדוגמה, תוכלו לשלוח לאורחים שוב את הוראות ההגעה לנכס ושעת הצ'ק-אין. הנה הודעה אפשרית לדוגמה:

נשמח לראותכם בשם הנכס!
ההוראות לצ'ק-אין נמצאות כאן: הוראות צ'ק-אין.
כתזכורת, הנה כללי הבית שלנו:
כללי הבית
רשת ה-Wi-Fi נקראת שם ה-WI-Fi, והסיסמה היא: Wi-Fi
סיסמה.

היום הראשון לשהייה

הבוקר הראשון לשהות האורחים הוא זמן נהדר לקפוץ לרגע לומר שלום, לוודא שהכל כשורה ולענות שאלות שעשויות להיות להם.

תוכלו להשתמש בפעולת 'אחרי' הצ'ק-אין כדי ליצור הודעה שתקבל את פני האורחים. הרעיונות הרבים שהוצגו עד כה יכולים להתאים להודעות כאלה – או שתוכלו להיות יצירתיים. תוכלו לומר משהו כמו:

שלום, השם הפרטי של האורח/ת!
אנחנו מקווים שאתם מבלים ונהנים מהמקום
עד כה. אם יש משהו שנוכל לעשות כדי
שיהיה לכם יותר נוח להתארח, אל תהססו להודיע לנו.

יום לפניהצ'ק-אאוט

יום לפני הצ'ק-אאוט, תוכלו להזכיר לאורחים כיצד לעשות צ'ק-אאוט, היכן להשאיר מפתחות, מה לעשות עם הכביסה והאשפה ועוד.

באמצעות פעולת 'לפני' הצ'ק-אאוט, תוכלו לשלוח הודעה כמו:

שלום השם הפרטי של האורח/ת,
זו תזכורת מהירה לכך שהצ'ק-אאוט הוא מחר
(תאריך הצ'ק-אאוט), בכל שעה לפני שעת הצ'ק-אאוט. לפני העזיבה, נבקשך לבצע את
הפעולות הבאות:

• לזרוק את האשפה בפחים שליד החניה
• לכבות את כל האורות והתרמוסטט
• כשאתם עוזבים, לנעול את כל הדלתות

תודה שהתארחתם אצלנו! אנחנו מקווים שנהנית
ב שם הנכס. נשמח מאוד אם תוכל/י לכתוב ביקורת על
השהות.

ייתכן שהמידע המופיע במאמר זה השתנה מאז פרסומו.