שימוש בהודעות מתוזמנות כדי לחסוך זמן

הכלי לשליחת הודעות מתוזמנות עוזר לכם לשלוח לאורחים באופן אוטומטי מידע חשוב ברגעים ספציפיים, למשל ביום הצ'ק-אין. הוא מאפשר לכם ליצור הודעות סטנדרטיות ולתזמן את שליחתן לרגעים שבהם סביר להניח שאורחים ירצו את המידע שבהן.

אפשר גם ליצור תשובות מהירות, שהן תבניות קצרות שעונות על שאלות נפוצות כדי לחסוך זמן בהתכתבות עם האורחים.

כדי לכתוב ולתזמן הודעות, יש לעבור להגדרות לשליחת הודעות בכרטיסיית 'הודעות'.

ניתן להתאים אישית את ההודעות האלה על ידי הוספת קודי קיצור. מצייני המיקום האלה מושכים מידע גם מהפרסום וגם מההזמנה של האורחים, כמו כללי הבית שלכם, והשם ותאריך הצ'ק-אין של האורחים. חשוב לוודא שהפרטים בפרסום מלאים ועדכניים, כי הודעות עם קודי קיצור ריקים לא יישלחו כראוי.

כדי להוסיף קודי קיצור, יש להשתמש בתפריט הנפתח. בסיום הכתיבה, מתזמנים את ההודעה על ידי בחירה בפעולה של האורחים שתפעיל את שליחתה. תמיד אפשר לערוך, לדלג או לשלוח הודעה מוקדם מהמתוכנן לפי הצורך.

כך אפשר להשתמש בקודי קיצור בהודעה מתוזמנת:

שלום [השם הפרטי של האורח/ת],

תודה על ההזמנה! אנחנו מתרגשים לארח אותך החל מהתאריך [תאריך הצ'ק-אין]. נשמח לקבל את פרטי הנסיעה שלך כדי שנוכל לדאוג לחוויית צ'ק-אין חלקה, החל מהשעה [שעת הצ'ק-אין] והלאה.

הנה קצת מידע על האזור: [שכונה]

הנה כמה טיפים שיעזרו לך להתמצא בסביבה: [התמצאות בסביבה]

ניתן למצוא הצעות מועילות לביקור בעיר [עיר] במדריך 'מה בסביבה' שלנו, שנמצא כאן: [מדריך 'מה בסביבה']. אנו נשלח לך מידע לגבי הצ'ק-אין כמה ימים לפני הנסיעה שלך. אם יהיו לך שאלות נוספות, נשמח לעזור.

אפשר לתזמן הודעה לכל זמן שרוצים. הנה כמה נקודות זמן שאפשר לשלוח בהן מידע חשוב כשהאורחים צריכים אותו.

• זמן קצר לאחר ביצוע ההזמנה: מכתב תודה מייד לאחר ביצוע ההזמנה, שמודיע לאורחים שקיבלתם את הבקשה שלהם ומספק להם פרטים וטיפים לשהייה הקרובה שלהם.
• לפני הצ'ק-אין: להזכיר לאורחים את השהייה הקרובה שלהם, כדי שיוכלו להתכונן להגעתם. אפשר לתזמן את ההודעות האלה עד 14 יום לפני הצ'ק-אין.
• יום הצ'ק-אין: למרות שייתכן שכבר שלחתם להם הוראות לביצוע צ'ק-אין, אורחים רבים ישמחו לקבל שוב ביום הצ'ק-אין מידע חשוב, כולל הוראות הגעה.
• היום הראשון לשהייה: ליצור קשר במטרה לוודא שהכול כשורה ולהציע לענות על כל שאלה שעשויה להיות להם.
• יום אחרי הצ'ק-אאוט: להגיד תודה לאורחים שהתארחו אצלכם ולהזכיר להם לכתוב ביקורת.

ייתכן שהמידע המופיע במאמר זה השתנה מאז פרסומו.