הדרך הכי טובה לספר את הסיפור שלכם

המארחים המצטיינים תרזה ודייוויד מבינים את העוצמה של סיפור סיפורים. בתור הורים, נאמני איכות הסביבה, מנהלי קריאייטיב, סופרים, והבעלים של מחנה וונדווגה באלקהורן, ויסקונסין, הם למדו כיצד שזירת פרטים לסיפור יכולה לקרב בין אנשים. "כשהתחלנו לחשוף ולפרסם פרטים על ההיסטוריה של המחנה - בית מרזח לא חוקי בשנות העשרים של המאה הקודמת, מקום מפגש של המאפיה, בית בושת, מחנה קיץ עבור קהילת פליטים מלטביה, כמו גם הקשר האישי שלנו אליו - גילינו שזה באמת דיבר לאנשים", אומרת תרזה.

כאן, הם מספרים בכמה מילים איך למצוא ולבנות את הסיפור של הבית שלכם.

תרזה: "גם אם הנכס שלכם הוא לא בית מרזח לא חוקי בן מאה שנה, תמיד יש סיפור מעניין לספר עליו. כדי למצוא את הסיפור שלכם, צריך לחפור לעומק:

• מהי ההיסטוריה של הבית שלכם?
• אילו חוויות הן ייחודיות לעיר, כך שאורחים לא יוכלו למצוא אותן בשום מקום אחר?
• מהם הפרטים המעניינים שאולי לקחתם כמובנים מאליהם?

זה הזמן לעשות קצת תחקיר ולהוסיף את הפרטים לדף הנכס שלכם."

דייויד: "יש כל כך הרבה דברים שאפשר לספר על הנכס מלבד מספר חדרי השינה וחדרי הרחצה. אנשים רוצים לדעת איפה הם יכולים לשתות את הקפה המושלם, הם רוצים לדעת מה המקומות האהובים עליכם - אז ספרו מה ייחודי בחוויה שאתם מציעים. האורחים מחפשים קשר וסיבה להיות מעורבים רגשית, והסיפורים עוזרים לחבר בינינו."

דייויד: "בשלב מוקדם מאוד למדנו שאנחנו צריכים להתמודד עם הציפיות של האנשים מראש, כי הדבר האחרון שאנחנו רוצים הוא לאכזב אותם. לכן יצרנו את "המניפסט של ציפיות נמוכות". זאת דרך משעשעת שבה אנחנו מציגים את החיים הכפריים במחנה. אנחנו מספרים לאנשים למה לצפות - חרקים מגעילים, חיות יער ואפס מיזוג אוויר - כך שאם אתם צריכים סדינים יוקרתיים או דברי מותרות מודרניים, כנראה שזה לא המקום שיתאים לכם."

תרזה: "במקום הזה, אין העמדת פנים. אנחנו מתארים את הנכס שלנו בצורה כנה. החלטנו להיות ישרים עם אנשים. בחרנו להשתמש בטון מצחיק, אבל נכון עד כאב. הרשינו לעצמנו להגזים, ואני חושבת שזה מה שנתן לנו חוש הומור והפך אותנו לנגישים יותר לאורחים. ולא צריך להיות קופירייטר כדי להיות נגיש - אפשר לתאר את המקום באופן צנוע וישיר מאוד."

דיוויד: "כשאני גולש באתר Airbnb, אני אוהב שהאישיות של מישהו באה לידי ביטוי באופן שבו הוא מתאר את הנכס שלו. במיוחד אם נחלוק חלל משותף, אני רוצה לדעת שיש לאנשים הנוספים חוש הומור, ואם הם אנשים שהייתי רוצה לבלות איתם. אל תנסו למכור לי את הירח. אל תנסו להעמיד פנים שאתם הכי טובים בעולם במשהו. פשוט היו כנים, אמיתיים וכיפיים, כי אנשים רוצים להרגיש בנוח כשהם באים לגור במקום שלכם."

תרזה: "כדי להגביר את העניין ואת ההזמנות, טפחו נוכחות ברשתות החברתיות בכל הנוגע לבית שלכם. למעשה, רוב האנשים מוצאים אותנו קודם כל ברשתות החברתיות. הם נתקלים בתמונות שלנו או מגיעים אלינו דרך הפיד שלנו באינסטגרם - זו דרך ממש נהדרת לבנות קהל ולהזמין אותו לבדוק מה אפשר לחוות במחנה. כמה טיפים:

• נסו לחלוק את הרגעים בחיים שאנשים רוצים להיות חלק מהם. אתם רוצים את הספר הזה ליד המיטה, וכוס קפה מהביל עם נוף מהחלון - כל זה.
• עיצוב מוצלח וצילום טוב הם חשובים להנעת הסיפור החזותי. עשו את זה בצורה מושכת ויפה!"

דייויד: " כשאנשים מבקרים בוונדווגה, אני לא יכול להגיד לכם כמה פעמים הם אמרו לי שהם ראו תמונה באינסטגרם ורצו לרוץ ישר לשם כדי לשחזר את הרגע הזה בעצמם. האינסטגרם נהיה רשימת דברים שצריך לעשות לפני שמתים - ותצוגה מקדימה חזותית של הנכס לקהל הצופים. הרבה פעמים זו יכולה להיות הסיבה לכך שאתם מקבלים הזמנה."

דייויד: "בהתחלה עשינו הרבה טעויות. אבל למדנו לאמץ את מה שאנו מכנים 'כישלון בדרך להצלחה' - ואת הבלגן של החיים. לדוגמה, במה שקשור לסיפור סיפורים, למדנו שיש דבר כזה שנקרא שיתוף יתר. על אף שאנשים אוהבים לשמוע על מאדאם בית הבושת, על המאפיה ועל הרציחות - הם לא בהכרח רוצים לדעת איפה זה קרה - במיוחד אם הם צריכים לישון שם. עם הזמן תגלו מה עובד, מה לא, ומה מהדהד אצל הקהל שלכם."

תרזה: "כישלון בדרך להצלחה, מבחינתנו, הוא התייחסות לכל מכשול כהזדמנות לצמיחה. ככה לומדים."

תרזה: "כשהתחלנו את המסע הזה, היה לי פחד עצום לשתף את תמונות ה"לפני" שלנו. חשבתי שאף אחד לא ירצה לבוא לגור איתנו בגלל שהמקום נראה נורא. אבל למעשה, קיבלנו הכי הרבה פניות מאנשים בעקבות תמונות 'לפני ואחרי'."

דייויד: "אנשים מגיבים לכנות. הם רוצים לראות את התהליך. שוב, הם מחפשים קשר אישי - אז אל תחששו לשתף חלקים מהמסע האישי שלכם. הישארו כנים, וספרו את הסיפור הייחודי שלכם."

למידע נוסף על הצטרפות כמארחים ומארחות