מה נדרש כדי לארח שירותים ב‑Airbnb

שירותים ב-Airbnb הם שירותים יוצאי דופן שנועדו להפוך את השהייה של האורחים למיוחדת אף יותר. הקטגוריות השונות של שירותים כוללות שפים פרטיים, צילום, עיסויים, טיפולי ספא, אימונים אישיים, שיער, איפור, ציפורניים, ארוחות מוכנות וקייטרינג.

אנחנו בודקים את האיכות של השירותים, ומצפים מהמארחים ומהפרסומים לעמוד בסטנדרטים ובדרישות שלנו. הנה כמה דברים מרכזיים שכדאי לדעת.

• אימות הזהות: עליכם לאמת את הזהות שלכם, וכאשר הדבר רלוונטי, לעבור בדיקות רקע ותהליכי סינון אחרים.
• רישיון והסמכה: יש להחזיק ברישיונות, בביטוח ובאישורים התקפים שרלוונטיים לשירות שלכם. יש לספק הוכחה לכך בעת הצורך.
• ניסיון: יש צורך בניסיון של שנתיים לפחות בתחום הרלוונטי, או 5 שנים לשפים פרטיים ללא תואר קולינרי. אנחנו עשויים לוודא את הפרטים לגבי ההשכלה, ההיסטוריה התעסוקתית או הפרסים וציוני ההוקרה שאתם מוסיפים לפרסום שלכם.
• מוניטין: יש לשמור על מוניטין באיכות גבוהה, שמתבטא בדברים כמו משוב יוצא מן הכלל מאורחים, כמו גם פרסים ואזכורים בתקשורת או סוגים אחרים של הכרה.
• פורטפוליו: כשאתם יוצרים את הפרסום, יש לשתף תמונות שמדגישות את הניסיון המקצועי שלכם.* יש לבחור תמונות שממחישות את התהליך וההכנות, הכלים או הציוד ואת מיקום העסק שלכם אם אתם מתכננים שהאורחים יגיעו אליכם.

• תמונות: יש לשלוח לפחות 5 תמונות באיכות גבוהה, כולל תמונה אחת עבור כל חלק מההיצע שלכם, כדי לתת מושג ברור ומציאותי לגבי השירות שאתם מספקים.* אם אתם צלמים, עליכם להעלות 15 תמונות לפחות.
• שם: מומלץ לבחור בשם שמסביר מהו השירות ומי מספקים אותו. כדאי להתחיל בכמה מילים לתיאור ולכלול את שמכם הפרטי בסוף.
• מומחיות: כדאי לתאר את הכישורים הייחודיים שלכם, שבזכותם אתם מתאימים לארח את השירות. חשוב להיות ישירים, תמציתיים וספציפיים.
• היצע: יש להוסיף 3 הצעות לפחות עם טווח מחירים – בסיסי, סטנדרטי ופרימיום – לכל פרסום. כדאי להדגיש בתיאורים פרטים ספציפיים כמו מרכיבים, טכניקות, ציוד או חומרים, כדי שהאורחים ידעו מה הם מזמינים.

הצעות לשירותים שיישלחו ושינויים בפרסומים קיימים שאושרו יעברו בדיקה שלנו.

• הזמנות: יש לקיים את ההזמנות של אורחים ולהימנע מביטולים עקב סיבות שניתן להימנע מהן.
• הפרסום: חשוב להקפיד שהפרטים שמופיעים בפרסום מדויקים, כולל המיקום, הדרישות לאורחים וזמני ההתחלה והסיום של מתן השירות.
• התכתבות: יש להקפיד על מענה לאורחים תוך זמן סביר. יש ליידע את האורחים מספיק זמן מראש אם אתם מביאים מישהו או מישהי שיעזרו לכם במסגרת מתן השירות, כדי שהם יוכלו לבטל את ההזמנה ללא דמי ביטול במקרה הצורך.
• בטיחות: יש להקפיד על מתן הדרכה והנחיות מתאימות כדי למנוע פציעות, לספק ציוד נקי ולהכין מראש תוכנית להתמודדות עם מצבי חירום. יש להגדיר דרישת גיל מתאימה לאורחים עבור ההצעות שלכם לפי הצורך.
• מיקום: יש לנהוג בכבוד כלפי המקום שבו אתם מספקים את השירות. יש לנקות אחריכם ולהימנע מלגרום נזק לרכוש.

תהליך הבדיקה של השירות מתבצע באופן שגרתי. בנוסף למה שמפורט לעיל, עליכם גם לעמוד בתנאי השירות של Airbnb ובכללי היסוד למארחים ובתנאי המדיניות למארחים בנושא בטיחות.

ייתכן שנשעה או נסיר פרסומים או חשבונות של מארחים שלא יעמדו בסטנדרטים ובדרישות שלנו. מומלץ לעיין בסטנדרטים ובדרישות המלאים לשירותים ב‑Airbnb.

*אם אתם מספקים עיסוי או שירות ספא, לא תצטרכו להעלות תמונות לפרסום. אנחנו נבחר עבורכם תמונות מתוך ספרייה של תמונות מקצועיות שממחישות את השירותים האלה.

ייתכן שהמידע המופיע במאמר זה השתנה מאז פרסומו.