להחליט איך תאשרו הזמנות
אתם יכולים לאשר הזמנות של אורחים ב-Airbnb באחת משתי דרכים: באופן אוטומטי עם 'הזמנה מיידית', או ידנית על ידי תגובה לבקשות הזמנה שמגיעות למרכז ההודעות שלכם. אורחים רבים אוהבים את הנוחות של 'הזמנה מיידית', שגם חוסכת זמן למארחים ואף יכולה לסייע להם לקבל יותר הזמנות.
מה זה 'הזמנה מיידית'?
'הזמנה מיידית' היא הגדרה שמאפשרת לאורחים להזמין את הנכס שלכם באופן מיידי בתאריכים הפנויים בלוח השנה. אתם לא צריכים לבדוק ולאשר כל בקשת הזמנה בנפרד.
כל האורחים חייבים להסכים לכללי הבית שלכם ולעמוד בדרישות של Airbnb כשהם מבצעים הזמנה. אחרי שאתם מפרסמים את דף הנכס, אתם יכולים להוסיף הגדרות שדורשות מהאורחים:
להיות בעלי היסטוריית דירוגים טובה ב-Airbnb, בלי ביקורות מתחת לשלושה כוכבים ובלי תקריות שדווחו לתמיכת הלקוחות
לקרוא ולהגיב להודעה אוטומטית שתישלח אליהם לפני ביצוע ההזמנה
איך עובדות 'בקשות הזמנה'?
'בקשות הזמנה' מאפשרות לכם לנהל את ההזמנות של האורחים באופן ידני באמצעות מרכז ההודעות ב-Airbnb. כשאורחים שולחים בקשת הזמנה, יש לכם 24 שעות לאשר או לדחות אותה לפני שהתוקף שלה יפוג. תוכלו להגדיר התראות כדי לוודא שאתם מקבלים את הבקשות בהקדם האפשרי.
כשאורחים מבקשים להזמין, התאריכים נחסמים אוטומטית בלוח השנה שלכם כדי למנוע התנגשות עם בקשות עתידיות. התאריכים האלה יישארו חסומים אם תאשרו את בקשת ההזמנה או אם תמתינו עד שתוקפה יפוג, לכן חשוב להגיב לכל בקשה באופן מיידי.
איזו אפשרות מתאימה לכם?
הנה כמה דברים שכדאי לקחת בחשבון כשאתם מחליטים איך תקבלו הזמנות:
הזמנה מיידית
אורחים אוהבים את האפשרות לקבל אישור להזמנה שלהם באופן מיידי, וייתכן שכך תקבלו יותר הזמנות
'הזמנה מיידית' מקבלת הזמנות עבורכם בהתאם לפרמטרים שהגדרתם
תצטרכו להקפיד שלוח השנה שלכם יהיה מעודכן ולסנכרן אותו עם לוחות שנה אחרים שאתם משתמשים בהם
בקשות הזמנה
אורחים רוצים לקבל תגובות מהירות, לכן מומלץ להשתמש באפשרות זו רק אם אתם יכולים בדרך כלל להגיב מהר, ותמיד תוך 24 שעות
בקשות הזמנה מאפשרות לכם להסביר באופן מפורט יותר כללים או מאפיינים מיוחדים של הנכס, כמו מדרגות תלולות שמובילות לכניסה היחידה לנכס
אסור לסרב לבקשות הזמנה מסיבות שמפרות את מדיניות אי-האפליה של Airbnb
יש לבחור בשיטה שתעזור לכם להימנע מביטולים מסיבות שניתן למנוע, מה שעלול להוביל לעמלות ולהשלכות אחרות. תוכלו לעדכן את הבחירה שלכם מתי שתרצו בהגדרות ההזמנה.
ייתכן שהמידע המופיע במאמר זה השתנה מאז פרסומו.