הסבר על ביטוח נסיעות ושירותי סיוע

לפעמים מתרחשים מקרי חירום ושיבושים בלתי צפויים בנסיעה. לכן ניתן למצוא ב-Airbnb ביטוח נסיעות ושירותי סיוע.

אורחים שגרים בארה"ב, ובטריטוריות ובמחוזות מסוימים בקנדה, יכולים לבטח את ההזמנות שלהם מפני סיכונים מסוימים כשהם מזמינים נסיעה. אם הם מבטלים עקב סיבה שמכוסה על ידי הביטוח, הם יוכלו להגיש תביעת ביטוח כדי לבקש פיצוי מסך עלות ההזמנה ב-Airbnb שאינה עומדת בתנאים לקבלת החזר כספי.

זה עשוי להקטין את הסיכויים לכך שאורחים יבקשו מהמארחים החזר כספי במקרים שאינם כלולים במסגרת תנאי מדיניות הביטולים שלהם.

ביטוח נסיעות ושירותי סיוע זמינים לאורחים שגרים בארה"ב או בקנדה, למעט בקוויבק ובנונאווט.

לאורחים במדינות האלה ובמדינות אחרות שעומדות בקריטריונים יש אפשרות לרכוש ביטוח נסיעות ב-Airbnb לפני שהם מאשרים הזמנה ומשלמים עליה. בארה"ב, אורחים יכולים להוסיף ביטוח נסיעות גם לאחר ביצוע ההזמנה. לפני הרכישה, אורחים יכולים לעיין בפרטים לגבי מה שהתוכנית שלהם מכסה באופן כללי ומה היא לא מכסה.

האורחים משלמים אחוז מסך עלות ההזמנה הכוללת שלהם עבור ביטוח נסיעות. עלות התוכנית שלהם כוללת תשלום עבור שירותי סיוע כמו הפניות רפואיות, תמיכה בנסיעות וסיוע במקרים של גניבת זהות. 

אורחים שרוכשים ביטוח נסיעות מקבלים אישור באימייל עם פרטי התוכנית ומידע על אופן הגשת תביעה. 

בהתאם למיקום האורחים, התוכניות מונפקות על ידי Generali US Branch או Europ Assistance S.A. Canada Branch. שני הסניפים הם חלק מ- Assicurazioni Generali S.p.A.‎, חברת ביטוח רב-לאומית מובילה.

ביטוח הנסיעות מוסיף הגנה לאורחים, כולל תשלום של עד 100% מסך עלות ההזמנה שלהם שאינה עומדת בתנאים לקבלת החזר כספי, במקרה שהנסיעה שלהם מושפעת מאירועים מסוימים שעומדים בתנאי הכיסוי, העשויים לכלול תנאי מזג אוויר קשים או מחלה קשה.

לדוגמה, אם מארחים מעניקים החזר כספי של 50% מעלות ההזמנה של אורחים במסגרת מדיניות הביטולים של המארחים, ביטוח הנסיעות יכול להעניק החזר כספי עבור חלק מה-50% הנותרים או החזר מלא עבורם, כאשר האורחים מבטלים הזמנה מסיבה המכוסה תחת הפוליסה. ספק הביטוח לא יבקש לגבות כסף מהמארחים כדי לשלם את התביעה של האורחים.

הכיסוי והתנאים משתנים בהתאם למיקום. ניתן למצוא פרטים נוספים במרכז העזרה:

• ארצות הברית
• קנדה

ביטוח נסיעות ושירותי סיוע הם שונים מ-AirCover לאורחים, אשר כלול בכל הזמנה. AirCover מספק לאורחים הגנה מפני בעיות בלתי צפויות כמו אי-דיוקים בדף הנכס או חוסר יכולת לבצע צ'ק-אין.

לתושבי ארה"ב: תוכנית ביטוח הנסיעות מוצעת על ידי Airbnb Insurance Agency LLC, 222 Broadway, Floor 26, New York, NY 10038‎ (מספר רישיון בקליפורניה 6001912), אשר מורשית כסוכנות ביטוח בכל המדינות של ארה"ב ובמחוז קולומביה, וכיסויי ביטוח הנסיעות מכוסים על ידי Generali US Branch (NAIC #11231), בעיר ניו יורק, במדינת ניו יורק. כיסויי הביטוח ושירותי הסיוע מתוארים באופן כללי והם כפופים לתנאים ולהחרגות מסוימים.

לתושבי קנדה (למעט קוויבק ונונאווט): ביטוח הנסיעות מוצע על ידי Airbnb Canada Insurance Services Inc.‎ ומכוסה על ידי Europ Assistance S.A. Canada Branch. ‏‏Airbnb Canada Insurance Services Inc.‎‎ פועלת ברישיון כסוכנות ביטוח, והמשרד הרשום שלה נמצא בכתובת 1600-925 West Georgia Street, Vancouver, BC V6C 3L2, Canada. ההטבות והשירותים של ביטוח הנסיעות כפופים לתנאים ולהגבלות, וחלות החרגות מסוימות.

ייתכן שהמידע המופיע במאמר זה השתנה מאז פרסומו.