לצאת לחופשה ב-3 צעדים
אתם במרחק של 3 שלבים
מהחופשה הבאה שלכם
1. לחפש
התהליך מתחיל בחיפוש אחר מקומות אירוח או חוויות. בעזרת המסננים תוכלו להציג אפשרויות שרלוונטיות לכם יותר, למשל: 'כל הנכס', 'צ'ק-אין עצמי' או 'מותר להכניס חיות מחמד'. מצאתם דפי נכסים או חוויות שאהבתם? הוסיפו אותם לרשימת המשאלות.
2. להזמין
אחרי שתמצאו מה שאתם מחפשים, קראו את המידע על המארח או המארחת, עיינו בביקורות של אורחים ששהו בנכס ובדקו מהן אפשרויות הביטול. לאחר מכן תוכלו להזמין בכמה קליקים.
3. לצאת לדרך
זה הכול! רוצים עוד מידע על האזור של הנכס? יש לכן שאלות? דרך האפליקציה תוכלו ליצור קשר ישירות עם המארח או המארחת. אם דרושה עזרה נוספת, תמיד אפשר גם לפנות ל-Airbnb.
Wherever you go, we’re here to help
לא משנה לאן תבחרו לנסוע,
אנחנו פה כדי לעזור
הבטיחות והבריאות קודמות לכול
לאור מגפת הקורונה, המארחות והמארחים מתחייבים לפעול לפי פרוטוקולים מחמירים של ניקיון. אחד מהקריטריונים לדירוג נכסים הוא הניקיון שלהם.
יותר אפשרויות ביטול
המארחים יכולים להציע מגוון של אפשרויות ביטול גמישות שמוצגות באופן ברור בשלב ביצוע ההזמנה.
תמיכה מסביב לשעון
צוותי התמיכה הגלובליים שלנו זמינים בכל העולם 24/7, כך שתוכלו לפנות אלינו בכל דבר שתצטרכו.
מה השאלה?
האם צריך לפגוש את המארח או המארחת?
אפשרויות כמו 'צ'ק-אין עצמי' או 'כל הנכס' מאפשרות לשלוח למארחת או למארח הודעות דרך האפליקציה – כדי לברר איתם כל דבר.
אילו פעולות נוקט Airbnb ביחס לנגיף הקורונה?
תוכלו לקבל את המידע העדכני ביותר לגבי הפעולות שאנחנו נוקטים ביחס לנגיף הקורונה, וגם משאבים לאורחים ולאורחות – כולל עדכוני מדיניות, הגבלות על נסיעות, אפשרויות נסיעה גמישות ועוד.
מה עושים אם צריך לבטל הזמנה בגלל בעיה עם הנכס או המארח/ת?
תוכלו לשלוח הודעה ישירות למארחת או למארח – אפשר לפתור כך את רוב הבעיות. פניתם למארחת או למארח והבעיה לא נפתרה? תוכלו לפנות ל-Airbnb בתוך 24 שעות מגילוי הבעיה.
ביצעתי הזמנה. מתי אחויב?
נחייב אתכם מיד כשההזמנה שלכם תאושר, אבל התשלום למארח או למארחת יושהה עד 24 שעות לפני הצ'ק-אין. כך תוכלו לוודא שהכול עומד בציפיות שלכם.
מרכז המארחים
כמעט כל אחד יכול להיות מארח של נכס או של חוויה. רוצים לחלוק את הנכס או את הידע שלכם עם העולם? אתם יכולים להירשם בחינם. כדי להתחיל צריך להיכנס למרכז המארחים.
מחפשים עוד מידע?
במרכז העזרה תוכלו למצוא תשובות נוספות לשאלות.