כל הזמנה של בית כוללת את AirCover לאורחים. אם יש בעיה רצינית עם הבית שלכם ב-Airbnb שהמארחים שלכם לא יכולים לפתור, אנחנו כאן כדי לעזור.
כך נוכל לעזור:
הצוות שלנו יכול לעזור לכם למצוא מקום דומה, בהתחשב במיקום ובשירותים לאורחים, על סמך הזמינות במחיר דומה. אם מקום דומה לא יהיה זמין או שאתם מעדיפים לא להזמין מחדש, נעניק לכם החזר כספי מלא או חלקי, כולל דמי שירות.
AirCover לאורחים מספק תמיכה עבור בעיות חמורות בהזמנת הבית שלכם, לדוגמה:
AirCover לאורחים לא כולל אי-נוחות קטנה יותר, כמו טוסטר שבור.
המארחים שלכם הם אנשי הקשר הטובים ביותר שאפשר לפנות אליהם אם משהו קורה. אפשר לשלוח הודעה ישירות למארחים כדי לעדכן אותם במה שקורה. אם מתעוררת בעיה במהלך השהייה:
צריכים ליצור איתנו קשר? אפשר ליצור איתנו קשר בטלפון, באימייל או בצ'אט.
אם אי פעם תרגישו לא בטוחים, אנחנו כאן כדי לעזור לכם לקבל גישה בעדיפות ראשונה לנציגי בטיחות מיומנים במיוחד שיסייעו לכם לפתור את בעיות הבטיחות שלכם או שיקשרו אתכם ישירות לרשויות החירום המקומיות, ביום ובלילה.
AirCover לאורחים הוא לא פוליסת ביטוח. הוא לא מכסה בעיות הקשורות לנסיעות (לדוגמה: הנסיעה מתעכבת עקב סערה, או שהמטען ניזוק על ידי חברת התעופה). למידע נוסף על AirCover לאורחים ועל ביטוח נסיעות, הזמנות או שהיות.
אם אתם מארחים, תוכלו לקבל מידע נוסף על AirCover למארחים ועל השיפורים שביצענו.