דילוג לתוכן
    אפשר לנווט קדימה כדי לעבור לתוצאות המוצעות
    טיפים של מארחים מנוסים בנושא ניקיון

    טיפים של מארחים מנוסים בנושא ניקיון

    מקום נקי ומצוחצח משמח את האורחים ומקבל ביקורות מצוינות.
    מאת Airbnb, פורסם בתאריך 5 במרץ 2020
    זמן קריאה: 4 דקות

    מאפיינים בולטים

    • ניקיון הוא לעתים קרובות הסיבה העיקרית לביקורת שלילית

    • כדאי להקדיש תשומת לב מיוחדת לחדרי רחצה, רצפות, מצעים ומגבות

    • במסגרת הניקיון צריך גם לסדר את הבלגן ולבדוק אם נשארו מאחור פריטים אישיים

    • מומלץ להוסיף למחיר דמי ניקיון, שיכסו את הזמן שלכם או את העלויות של שירות ניקיון

    נושא הניקיון מאוד חשוב לאורחים. לפי נתוני Airbnb, חוסר ניקיון הוא אחד מהסיבות העיקריות שבגללן אורחים כותבים ביקורת שלילית. לעומת זאת, נכס נקי ומצוחצח יכול להוביל לביקורות חיוביות, ותוכלו לקבל מחמאה על הנכס שלכם עם הציון "מבריק ומצוחצח". נשמע מעולה, נכון?

    במה שונה ניקוי של נכס לקראת אורחים?

    לכם זה אולי לא מפריע שיש הצטברות של אבק פה ושם, אבל לאורחים זה מפריע מאוד - והם יגידו לכם את זה בביקורת שלהם. כשאתם מנקים לאורחים נדרשת מכם תשומת לב רבה יותר לפרטים מאשר כשאתם מנקים למשפחה שלכם. ויש עוד הבדל עיקרי: אתם מנקים אחרי האורח הקודם וגם מתכוננים לאורח הבא. תזכרו לפנות הכול - מהארון והשידה שליד המיטה ועד המקרר. "אתם לא רוצים שהאורח החדש ימצא במקרר עוף חצי אכול שהשאיר האורח הקודם," אומר המארח אלכס מסן פרנסיסקו.

    להתמקד בנקודות התורפה

    יש פריטים מסוימים - מגבות, סדינים, רצפות וחדרי רחצה - שהאורחים רגישים אליהם במיוחד. ולא קשה להבין למה. אף אחד לא רוצה להרגיש שהמקלחת או מרחב השינה שלו לא היגייניים. את האזורים האלה צריך לנקות ביסודיות בין אורח לאורח, ברמת ניקיון של כל-כך-נקי-שאפשר-לאכול-מהרצפה. משימות אחרות, כמו ניקוי אבק ממאוורר התקרה או החלפת וילון המקלחת, אפשר לבצע בתדירות נמוכה יותר. כדאי להשקיע בניקיונות יסודיים פעם בתקופה כדי לצמצם את כמות העבודה בין הזמנות ולחסוך זמן בטווח הארוך.

    להימנע ממצבים מסוכנים

    אין דבר שמגעיל אורח יותר מאשר למצוא שיערות של מישהו אחר בנכס. המארחים סו וג'ון מסולט לייק סיטי, יוטה, מתמודדים עם שיערות תועות בעזרת פריט ביתי בלתי צפוי: "אחרי שאני מכבסת את כל המצעים, אני לוקחת רולר למוך ועוברת איתו על הסדינים, הציפיות והשמיכות." לורה, מארחת מקוטונווד, אריזונה, מציעה לוותר על המגב: "כשמנקים רצפות של חדרי רחצה כדאי לרדת על הברכיים. זה מהיר וקל יותר, וככה לא תפספסו אף שערה." לבסוף, יש לנקות את פתחי הניקוז של חדר הרחצה באופן קבוע כדי לוודא שהם לא סתומים בשיער.

    אחרי שאני מכבסת את כל המצעים, אני לוקחת רולר למוך ועוברת איתו על הסדינים, הציפיות והשמיכות.
    Sue and John,
    סולט לייק סיטי

    ביי ביי, בלגן

    חפצים מעוצבים יכולים להוסיף אופי לחלל, אבל הם מוסיפים גם עוד משהו: אבק! ככל שיש לכם יותר דברים מפוזרים מסביב, יש לכם יותר שטח פנים לנקות. חוץ מזה, זה פשוט נותן הרגשה שהמקום מבולגן. המארחים ג'סיקה והנרי מדרום קוריאה מצמצמים את הפריטים האישיים שלהם למינימום. "אמנם הנכס עלול להיראות קצת עירום, אבל מצד שני, לאורחים יש הרבה מקום לפריטים שלהם, וקל יותר לשמור על מראה נקי." אז תחשבו 'סדר וניקיון', תגידו תודה לחפצים שלכם על התקופה היפה שביליתם יחד, ושחררו אותם לדרכם.

    כל אחד צריך לפעמים קצת עזרה

    אם אתם יודעים שלא תוכלו להשתלט בעצמכם על כל הניקיון, כדאי להעסיק איש מקצוע - ולספק לו הנחיות מפורטות. כדאי גם להכין מנקה לגיבוי, למקרה שהמנקה הקבוע לא יכול להגיע. חשוב לזכור שאפשר לכלול דמי ניקיון כדי לקזז את העלויות של שמירת הנכס במצב מעולה. יש עוד דרכים לנהל את עומס העבודה להשאיר מספיק זמן בין הזמנות כדי לבצע ניקיון יסודי לפני שהאורח הבא מגיע. מומלץ לעדכן את הגדרות ההזמנה כך שיחסמו את פרק הזמן הנדרש בין הזמנות.

    טיפים והמלצות למארחים

    למארחים יש כל כך הרבה רעיונות להתמודדות עם צורכי הניקיון הייחודיים של נכס ב-Airbnb. ריכזנו כאן כמה מהרעיונות הבולטים:

    • למלא קודם כול את מכונת הכביסה. "הדבר הראשון שאני עושה הוא לקחת את כל המצעים והמגבות ולזרוק אותם למכונת הכביסה, והיא פועלת בזמן שאני עושה את שאר הניקיון. זה יעיל." - אמה קייט
    • להבריק רצפות עץ. "יש לי רצפות עץ. אני מבריקה אותן על בסיס קבוע, כך שכשאורחים נכנסים הם רואים רצפות מבהיקות. זה נותן תחושה כללית נעימה של ניקיון." - תמי
    • לנקות מתגי אור. "הם נוטים להתלכלך מאוד, אבל אנחנו לא שמים לב לזה כי מתרגלים אליהם. קצת אלכוהול לחיטוי יעשה את העבודה." - אדם
    • לבדוק מתחת למיטות ובמגירות השידות שליד המיטה."אין דבר גרוע יותר מאשר למצוא חפצים אישיים של מישהו אחר בחדר השינה." - רוב
    • לנקות אדני חלונות, גופי תאורה ופינות תקרה. "אלה מקומות שעלולים להיות מלאי אבק ולא מבחינים בהם במהלך היום, שזה הזמן שבו מנקים בדרך כלל. אבל אורח ששוכב במיטה בלילה יראה את זה." - שרה
    • לנקות את וילון המקלחת. "הרבה פעמים שוכחים את וילון המקלחת. יש לי וילון פנימי מפלסטיק, ואני מרססת ומנגבת אותו אחרי כל אורח. אני גם מחליפה אותו כל חודש-חודשיים." - תמי
    • לקפל את נייר הטואלט בשירותים. "אני מקפלת את הקצה של נייר הטואלט. זה דבר קטן, אבל זה נותן הרגשה רעננה ומראה שאכפת לך." - אמה-קייט
    • למלא מיכלי סבון ידיים ובקבוקי שמפו. "נחמד להרגיש שהשירותים לאורח בחדר הרחצה הם חדשים. בקבוק מלא וסגור נותן לאורח הרגשה שהוא האדם הראשון שמשתמש בו." - אלכס

    עם קצת מאמץ נוסף – וכמה טריקים מתוחכמים – תוכלו למסור נכס 'מבהיק מניקיון'.

    מאפיינים בולטים

    • ניקיון הוא לעתים קרובות הסיבה העיקרית לביקורת שלילית

    • כדאי להקדיש תשומת לב מיוחדת לחדרי רחצה, רצפות, מצעים ומגבות

    • במסגרת הניקיון צריך גם לסדר את הבלגן ולבדוק אם נשארו מאחור פריטים אישיים

    • מומלץ להוסיף למחיר דמי ניקיון, שיכסו את הזמן שלכם או את העלויות של שירות ניקיון

    Airbnb
    5 במרץ 2020
    האם המידע במאמר היה מועיל?

    נושאים נוספים