הסבר על AirCover למארחים

AirCover למארחים מספק הגנה בכל פעם שאתם מארחים. הוא כולל אימות זהות של אורחים, סינון הזמנות, ביטוח הגנה למארחים בהיקף של מיליון דולר והגנה מפני נזקים בהיקף של 3 מיליון דולר, כולל הגנה על דברי ערך, מכוניות וסירות שחונות בנכס שלכם.

הקהילה שלנו מבוססת על אמון. לכן, כל האורחים שמבצעים הזמנות חייבים להשלים את תהליך אימות הזהות שלנו. כשאנחנו מאמתים את הזהות של האורחים, אנחנו מאמתים פרטים אישיים מסוימים, כמו שם חוקי, כתובת, מספר טלפון או פרטים אחרים ליצירת קשר.

אחרי שאורחים מאומתים, הם מקבלים תג של זהות מאומתת. תג אדום עם סימן 'וי' יופיע ליד תמונת הפרופיל של האורחים. בנוסף, ייתכן שנבצע בדיקות רקע לאורחים שמתגוררים בארה"ב.

אתם מוזמנים לעיין במידע נוסף על אימות הזהות של אורחים.

המדיניות שלנו בנוגע להפרעה לקהילה אוסרת על קיום מסיבות שמהוות הפרעה ללא רשות. אנחנו משתמשים בטכנולוגיה קניינית לסינון הזמנות כדי לאכוף את המדיניות הזו ולצמצם את הסיכוי למסיבות שעלולות להפריע לסביבה.

המערכת בוחנת מגוון גורמים כדי לקבוע אם יש עילה לחסימת הזמנה. גורמים אלה כוללים את סוג הנכס המוזמן, משך השהייה, המרחק בין הנכס למיקום של האורחים, והאם ההזמנה היא ברגע האחרון, בין גורמים רבים נוספים.

אתם מוזמנים לעיין במידע נוסף על הטכנולוגיה לסינון הזמנות.

הגנת המארחים מפני נזקים, המוצעת כחלק מ-AirCover למארחים, כוללת את ההגנות הבאות במקרה שהאורחים לא משלמים על הנזק שהם גרמו לבית או לרכוש שלכם במהלך השהייה בנכס.

• הגנה מפני נזקים בהיקף של 3 מיליון דולר: ההגנה הזו מכסה את הבית שלכם ואת תכולתו.
• הגנה על יצירות אומנות ודברי ערך: אנחנו מספקים הגנה על יצירות אומנות, תכשיטים ופריטי אספנות, ובמקרה שייגרם להם נזק תוכלו לקבל עבורם פיצוי.
• הגנה על רכבים וסירות: אנחנו מספקים הגנה מפני נזקים עבור מכוניות, סירות וכלי שיט אחרים שחונים או מאוחסנים בנכס שלכם.
• הגנה מפני נזקי חיות מחמד: אנחנו משלמים על נזקים שנגרמו על ידי חיות מחמד.
• ניקיון יסודי: אנחנו מספקים החזר כספי במקרה שנדרשים שירותי ניקיון מיוחדים כדי להסיר כתמים וריחות עישון.
• הגנה מפני אובדן הכנסות: אנחנו מפצים אתכם על אובדן הכנסות במקרה שתצטרכו לבטל הזמנות Airbnb שאושרו בשל נזק שנגרם על ידי אורחים.

אתם מוזמנים לעיין במידע נוסף על הגנת המארחים מפני נזקים.

אם אורחים גורמים נזק לנכס או לרכוש שלכם, אתם (או מארחים-שותפים עם הרשאות גישה מלאה הפועלים בשמכם) יכולים לבקר במרכז לנושאים כספיים כדי לשלוח בקשה להחזר כספי ולעקוב אחר התהליך משלב ההגשה ועד לקבלת התשלום. 

הבקשה שלכם תישלח תחילה לאורחים. אם האורחים לא יגיבו או ישלמו תוך 24 שעות, תוכלו לערב את Airbnb. 

ביטוח הגנה למארחים, חלק מ-AirCover למארחים, מספק למארחים כיסוי של עד 1,000,000 דולר במקרים הנדירים שבהם אורחים נפצעים או שרכושם ניזוק או נגנב בזמן שהם שוהים בנכס שלכם. הכיסוי הזה חל גם על אנשים שעוזרים לכם לארח, כמו מארחים-שותפים וצוותי ניקיון.

ביטוח ההגנה למארחים מכסה אתכם אם תימצאו אחראים מבחינה משפטית במקרים הבאים:

• נזקי גוף לאורחים (או אנשים אחרים).
• נזק או גנבת רכוש השייך לאורחים (או לאנשים אחרים).
• נזק למרחבים המשותפים, כמו הלובי של הבניין או נכסים סמוכים, שנגרם על ידי אורחים (או אנשים אחרים).

יש להשתמש בטופס ביטוח החבות שלנו כדי להגיש תביעה. אנחנו נשלח את המידע שתספקו לחברת ביטוח צד שלישי מהימנה שאנחנו עובדים איתה, והיא תעביר את התביעה שלכם לטיפול נציג או נציגה. התביעה תטופל בהתאם לתנאי פוליסת הביטוח.

אתם מוזמנים לעיין במידע נוסף על ביטוח ההגנה למארחים

בדומה לאופן שבו אתם מכוסים על ידי ביטוח ההגנה למארחים דרך AirCover למארחים, מארחי שירותים מכוסים על ידי ביטוח חבות לחוויות ולשירותים של Airbnb. כל מארחי השירותים נדרשים גם להחזיק בביטוח חבות שמתאים לעסק שלהם בעת מתן שירות.

כששירותי Airbnb ניתנים בבית שלכם, ביטוח החבות לחוויות ולשירותים חל אם מארחי השירות אחראיים לנזק שנגרם לבית או לרכוש שלכם.

למידע נוסף על ביטוח חבות לחוויות ולשירותים.

AirCover למארחים – הגנת מארחים מפני נזקים, ביטוח הגנה למארחים, וכן ביטוח חבות לחוויות ולשירותים לא מכסים מארחים שמציעים שהיות או חוויות ביפן, שבה חלים הביטוח למארחים ביפן וכן הביטוח להגנת חוויות ביפן ולא על מארחים שמציעים שהיות דרך Airbnb Travel LLC. כל תקרות הכיסוי מוצגות בדולר ארה"ב.

ביטוח ההגנה למארחים וביטוח חבות לחוויות ושירותים מכוסים על ידי חברות ביטוח מצד שלישי. 

אם אתם מארחים שהיות בבתים, חוויות או שירותים בבריטניה, פוליסת ביטוח ההגנה למארחים ופוליסת ביטוח החבות לחוויות ושירותים מכוסות על ידי Zurich Insurance Company Ltd. הפוליסות מוסדרות ומסוכמות ללא עלות נוספת למארחים בבריטניה על ידי Airbnb UK Services Limited, נציגה מורשית של Aon UK Limited, שנמצאת תחת הפיקוח של הרשות להתנהלות פיננסית (FCA). מספר הרישום של Aon ברשות להתנהלות פיננסית (FCA) הוא 310451. ניתן לבדוק זאת באתר של מאגר השירותים הפיננסיים או בפנייה טלפונית ל-FCA במספר 0800‎ 111 6768. הפוליסות של ביטוח ההגנה למארחים וביטוח ההגנה לחוויות ושירותים, הכלולות במסגרת AirCover למארחים, נמצאות בפיקוח הרשות להתנהלות פיננסית (FCA). שאר המוצרים והשירותים אינם מוצרים מפוקחים שמוסדרים על ידי Airbnb UK Services Limited, FPAFF609LC.

אם אתם מארחים שהיות בבתים, חוויות או שירותים באזור הכלכלי האירופי (EEA), הפוליסות של ביטוח ההגנה למארחים וביטוח החבות לחוויות& ולשירותים מכוסות על ידי Zurich Insurance Europe AG, הסניף בספרד, ומוסדרות ומסוכמות ללא עלות נוספת לטובת המארחים ב-EEA על ידי Airbnb Spain Insurance Agency S.L.U. (ASIASL), סוכנות ביטוח עצמאית בפיקוח המנהל הכללי לביטוח פנסיוני וקרנות (DGSFP) הרשומה בספרד תחת המספר AJ0364 במרשם מפיצי הביטוח של DGSFP. כדי לאמת רישום זה ניתן להיכנס למרשם מפיצי הביטוח של DGSFP, ולגשת לפרטים המלאים של ASIASL כאן.

הגנת המארחים מפני נזקים אינה פוליסת ביטוח ואינה קשורה לביטוח ההגנה למארחים. לגבי נכסים במדינת וושינגטון, ההתחייבויות החוזיות של Airbnb במסגרת הגנת המארחים מפני נזקים מכוסות על ידי פוליסת ביטוח שנרכשה על ידי Airbnb. על מארחים שהעסק שלהם נמצא מחוץ לאוסטרליה או שמתגוררים מחוץ לאוסטרליה חלים התנאים האלה של הגנת מארחים מפני נזקים. עבור מארחים שמתגוררים באוסטרליה או שהעסק שלהם נמצא באוסטרליה, הגנת המארחים מפני נזקים כפופה לתנאים של הגנת מארחים מפני נזקים עבור משתמשים באוסטרליה.

ייתכן שהמידע המופיע במאמר זה השתנה מאז פרסומו.