10 מסקנות מהשקת חורף 2022 של Airbnb

הערת העורכים: מאמר זה פורסם כחלק מהשקת חורף 2022 של Airbnb. ייתכן שהמידע השתנה מאז פרסומו. למידע נוסף על השקת המוצר האחרונה שלנו.

כמארחים, נתתם לנו משוב רב במהלך השנה האחרונה. על סמך המשוב שקיבלנו מכם, ביצענו שינויים כדי לשפר את חוויית האירוח.

1. עוד הגנות של AirCover:‏ AirCover למארחים כעת כולל הגנות עבור מכוניות וסירות שחונות בבית שלכם, וכן כיסוי מורחב עבור יצירות אומנות וחפצי ערך. אנחנו מרחיבים את ההגנה מפני נזקים ממיליון דולר ל-3 מיליון דולר.

2. אימות זהות של אורחים: אימות הזהות הורחב לכל האורחים שמבצעים הזמנות ב-35 המדינות והאזורים המובילים ב-Airbnb, שבהם מתבצעות 90% מכלל ההזמנות. נתחיל ליישם את אימות הזהות באופן גלובלי בתחילת 2023.

3. סינון הזמנות: פיתחנו טכנולוגיה לסינון הזמנות שמנתחת כמאה גורמים כדי לזהות הזמנות שעלולות להוביל לקיום מסיבות לא מורשות או לגרימת נזק לרכוש. לאחר בדיקה מוצלחת שערכנו באוסטרליה, אנחנו משיקים את טכנולוגיית סינון ההזמנות בארה"ב ובקנדה, ונהפוך את סינון ההזמנות לזמין באופן גלובלי בתחילת 2023.

4. תהליך פשוט יותר לקבלת החזר כספי: באפשרותכם לשלוח בקשה להחזר כספי בכמה שלבים פשוטים.

למידע נוסף על העדכונים ל-AirCover למארחים

5. יותר אחריות מצד האורחים: אנחנו משיקים את כללי היסוד לאורחים – סט סטנדרטים חדש שניתן לאכיפה, הדורש מאורחים לכבד את ביתכם ולציית לכללי הבית שלכם. כל האורחים יתבקשו להסכים לכללי היסוד האלה לפני ביצוע הזמנה. נוודא שאורחים יישאו באחריות בעזרת אמצעים כמו הדרכה, השעיה ובמידת הצורך גם הסרה.

למידע נוסף על כללי היסוד לאורחים

6. ביקורות מפורטות על אורחים: תוכלו לכתוב פרטים נוספים על אנשים לאחר שהם מתארחים אצלכם ולקרוא פרטים נוספים על אורחים שנכתבו על ידי מארחים אחרים. המשוב שלכם יעזור לאכוף את כללי היסוד.

7. הגנות מפני ביקורות בעלות אופי נקמני: תוכלו לערער על כל ביקורת בעלת אופי נקמני, לא משנה לפני כמה זמן היא פורסמה. זה כולל ביקורות של אורחים שמפרים בצורה חמורה את כללי הבית הסטנדרטיים שלכם, עורכים מסיבה בבית שלכם, גורמים לנזק בנכס או חורגים ממשך השהייה שנקבע בהזמנה.

למידע נוסף על השיפורים שערכנו במערכת הביקורות

8. קבלת תשלום מהר יותר: 'תשלום מהיר', אמצעי תשלום חדש, מעביר לכם את הכסף תוך 30 דקות מהרגע שהכסף נשלח על ידי Airbnb, גם בחגים ובסופי שבוע. 'תשלום מהיר' זמין בארה"ב השנה תמורת עמלה של 1.5%, עם עמלה מקסימלית של 15 דולר לכל תשלום למארחים.

9. כלים לקטגוריות: החל מתחילת שנת 2023, תוכלו לבדוק באיזו קטגוריה הבית שלכם נמצא. תוכלו גם להוסיף פרטים נוספים על מאפייני הנכס כדי שהבית שלכם יוכל להיכלל בקטגוריה הנכונה.

10. קטגוריות חדשות: אנחנו מוסיפים קטגוריות חדשות כדי לעזור לאורחים לגלות עוד מהבתים שלכם. הקטגוריות החדשות של Airbnb הן 'חדשים', 'פופולריים', 'בתי האנוק', 'על פסגת העולם', 'מותאמים', 'כיף ומשחקים' ו'חדרים פרטיים'.

מה חדש בקטגוריות Airbnb

מכירים אנשים שרוצים להתחיל לארח? כדאי לספר להם על Airbnb Setup – דרך פשוטה וחדשה לגמרי להציע את הבית ב-Airbnb, עם הדרכה אישית בחינם ממארחים מצטיינים.

נשמח לשמוע מכם מה חשבתם על ההשקה האחרונה. אנחנו תמיד מקשיבים. אתם מוזמנים לשלוח לנו משוב.

לקריאת המדריך שלנו להשקת חורף 2022 של Airbnb

ההגנות של AirCover למארחים – הגנת המארחים מפני נזקים, ביטוח ההגנה למארחים וביטוח ההגנה לחוויות לא מכסים מארחים שמציעים מקומות אירוח או חוויות ביפן, שבה חלים הביטוח למארחים ביפן וביטוח ההגנה לחוויות ביפן, או מארחים שמציעים מקומות אירוח דרך Airbnb Travel LLC. על מארחים שמציעים מקומות אירוח או חוויות בסין חלה תוכנית ההגנה למארחים בסין. חשוב לזכור שכל תקרות הכיסוי מוצגות בדולר ארה"ב.

הגנת המארחים מפני נזקים אינה ביטוח ואינה קשורה לביטוח הגנת המארחים. לגבי נכסים במדינת וושינגטון, ההתחייבויות החוזיות של Airbnb במסגרת הגנת המארחים מפני נזקים מכוסות תחת פוליסת ביטוח שנרכשה על ידי Airbnb. במסגרת הגנת המארחים מפני נזקים, תקבלו החזר כספי על נזקים מסוימים שנגרמו לבית ולרכוש שלכם על ידי אורחים, אם הם לא שילמו על הנזקים האלה. 

עבור מארחים שמתגוררים מחוץ לאוסטרליה או שהעסק שלהם נמצא מחוץ לאוסטרליה, הגנת המארחים מפני נזקים כפופה לתנאים ולהגבלות האלה. עבור מארחים שמתגוררים באוסטרליה או שהעסק שלהם נמצא באוסטרליה, הגנת המארחים מפני נזקים כפופה לתנאים ולהגבלות האלה.

ייתכן שהמידע המופיע במאמר זה השתנה מאז פרסומו.