דילוג לתוכן
    אפשר לנווט קדימה כדי לעבור לתוצאות המוצעות

    אפשר לקבל הסבר לגבי ביקורות על שהיות?

    כל הביקורות שמתפרסמות ב-Airbnb נכתבות על ידי מארחים שסיימו אירוח דרך האתר ואורחים שסיימו את שהותם בנכס אותו הזמינו באתר Airbnb. בנוסף לכתיבת ביקורות, אנחנו מבקשים מהאורחים לספק דירוג בכוכבים.

    אפשר לכתוב ביקורת על שהייה עד 14 יום אחרי הצ'ק-אאוט. חשוב לנו שהביקורות שמתפרסמות יהיו כנות ולא מוטות, ולכן הביקורות מתפרסמות רק אחרי ששני הצדדים מסיימים לכתוב ביקורת, או אחרי שפרק הזמן לכתיבת ביקורת (14 יום) הסתיים.

    כתיבת ביקורת

    כדי לפרסם ביקורת על נסיעה שהסתיימה לאחרונה, יש לגשת לקטע הביקורות שלכם בחשבון.

    ביקורות מוגבלות ל-1,000 מילים וחובה לנסח אותן בהתאם למדיניות Airbnb לכתיבת ביקורות. ביקורות טובות כוללות מידע שיכול לעזור לאורחים ולמארחים בעתיד. לדוגמה, ניתן לשתף התרשמויות מהאינטראקציות עם האורח, עם המארח או עם נציגים שלהם ואורחים יכולים להדגיש בביקורת דברים שהפכו את השהות למהנה (למשל ניקיון, מגע אישי של המארח בתחומים שונים או נוחות).

    כחלק מתהליך הביקורת, תוכלו גם לתת למארח או לאורח משוב פרטי. אנחנו משתפים עם המשתמשים את ההערות הפרטיות במקביל לפרסום הביקורת.

    ביקורות קבוצתיות

    במקרים שבהם יותר מאורח אחד מגיע לנכס במסגרת ההזמנה, הביקורת של המארח מיועדת לאורח שביצע את ההזמנה. הביקורת תפורסם בדפי הפרופיל של כל האורחים שהתארחו בנכס במסגרת ההזמנה.

    איתור של ביקורות מהעבר

    ביקורות שכתבתם ושכתבו עליכם מוצגות בקטע הביקורות שלכם וכדי לעיין בהן, יש להיכנס אליו בדפדפן. מוצגות שם גם כל ההערות שקיבלתם במשוב פרטי.

    תגובה לביקורת או ערעור עליה

    הקהילה שלנו מתבססת על ביקורות כנות, שנכתבות בשקיפות מלאה. כך מגיבים על ביקורת וכך מדווחים על ביקורת שלדעתכם מפרה את המדיניות.

    מאמרים קשורים
    האם קיבלתם את העזרה הדרושה?