ההצעות יוצגו לאחר הקלדת קלט החיפוש. יש להשתמש בחצים למעלה ולמטה כדי לבדוק. יש להקיש Enter כדי לבחור. אם הבחירה היא ביטוי, ביטוי זה יישלח לחיפוש. אם ההצעה היא קישור, הדפדפן יעבור לדף הזה.
עזרה

כתיבת ביקורת מועילה

רוצים לספר לאנשים אחרים על האורחים האחרונים או על השהייה האחרונה שלכם? אנחנו בעד. כדי להתחיל, יש לעבור אל ביקורות ב-Airbnb.

דרישות:

חשוב לציין שצריך לשלוח את הביקורת תוך 14 יום ממועד הצ'ק-אאוט – לאחר 14 יום, לא תוכלו לשלוח ביקורת. כמו כן, לא תוכלו לערוך ביקורת שכבר שלחתם אחרי שפרק הזמן לכתיבת ביקורת בן 14 הימים הסתיים או אחרי שהצד השני שלח את הביקורת שלו – המוקדם מביניהם.

נקודות למחשבה

הביקורות הכי טובות הן ביקורות מועילות. כדאי לחשוב מה הייתם רוצים לדעת לפני הזמנת מקום אירוח או הזמנת אורחים לנכס שלכם. כדאי להדגיש פרטים כמו:

  • האינטראקציות שלכם עם האורחים, המארחים והאנשים שקשורים אליהם – האם הן היו נעימות ומכבדות?
  • כל דבר שהפך את השהייה למיוחדת, כמו ניקיון, מגע אישי, נוחות, קפה מדהים
  • מידע פרקטי: האם המארחים היו זמינים ונכונים לעזור? האם התלהבתם מהמיקום? האם הנכס תאם בדיוק לתיאור בדף הנכס?

תוכלו גם לכתוב משוב פרטי, שישותף כשהביקורות הציבוריות יפורסמו. אתם מוזמנים לעיין במידע נוסף שמסביר באיזה אופן הביקורות על שהיות עובדות.

דרכים אחרות לשיתוף משוב

אם תרצו, תוכלו לכתוב משוב פרטי למארחים או לאורחים, שישותף רק איתם כשהביקורות הציבוריות יפורסמו.

תוכלו גם לכתוב תגובה ציבורית לביקורת שאחרים כתבו עליכם. אומנם אתם לא יכולים להסיר את הביקורת שהם כתבו, אבל אתם יכולים לדווח עליה אם לדעתכם יש בה הפרה של המדיניות שלנו לכתיבת ביקורות.

זקוקים למידע נוסף? אתם מוזמנים לעיין במידע שמסביר באיזה אופן עובדות הביקורות על שהיות.

איזה מידע משותף בביקורות ציבוריות

כדי לעזור לאורחים עתידיים, ביקורות יכללו כעת מידע נוסף על כותבי הביקורות, וייתכן שהן יכללו גם את הפרטים הבאים שלהם:

  • עיר, מדינה, יבשת או אזור
  • תאריך השהייה (לדוגמה: יוני 2023, לפני 3 שבועות, היום וכו')
  • סוג הנסיעה (דוגמה: שהייה עם ילדים, קבוצה או חיות מחמד)
  • משך השהייה (לדוגמה: שהייה של לילה אחד, כמה לילות, בערך שבוע או יותר משבוע)

המידע הזה עשוי להתבסס על מידע שמוצג באופן ציבורי בדף הפרופיל של כותבי הביקורות או על מידע אחר שכותבי הביקורות שלחו במסגרת ההרשמה ל-Airbnb או לצורך ביצוע ההזמנה. כדי להסתיר מידע מסוג זה, אפשר לפנות אלינו.

עריכת ביקורת

כדי לעודד ביקורות כנות ובלתי משוחדות, אנחנו מגבילים את היכולת של מארחים ואורחים לערוך את הביקורת אחרי שהם כתבו אותה.

  • אם אתם שולחים את הביקורת שלכם ראשונים, אתם יכולים לערוך אותה מתי שתרצו במסגרת פרק הזמן לכתיבת ביקורת בן 14 הימים, עד שהצד השני ישלח את הביקורת שלו
  • אחרי ששני הצדדים שלחו ביקורת או בתום פרק הזמן בן 14 הימים לכתיבת ביקורת – המוקדם מביניהם – שתי הביקורות יתפרסמו אוטומטית ולא תהיה יותר אפשרות לבצע בהן שינויים
  • הביקורות של האורחים ושל המארחים מתפרסמות בו-זמנית, ואי אפשר לערוך אותן לאחר פרסומן, (הצד השני לא יכול לקרוא את הביקורת שלכם ולשנות את הביקורת שלו כתוצאה מכך)
  • אתם לא יכולים לבקש לערוך ביקורת שנכתבה עליכם. עם זאת, אתם יכולים ליצור איתנו קשר כדי לבקש שינוי בלשון הפנייה המגדרית שבה נעשה שימוש כדי לתאר אתכם בביקורת

רק אורחים יכולים לכתוב ביקורות על חוויות. אתם יכולים לערוך ביקורת שכתבתם תוך 48 שעות מהרגע שבו היא נשלחה לראשונה, גם אם היא כבר פורסמה. מומלץ לעיין במידע נוסף שמסביר באיזה אופן עובדות ביקורות על חוויות.

עריכת ביקורת שכתבתם לאחרונה

    1. עוברים אל פרופיל > ביקורות שכתבתם
    2. בוחרים באפשרות ביקורות שכתבתם
    3. עוברים לביקורת שרוצים לערוך ולוחצים על עריכה


    הסרת ביקורות

    לאחר פרסום ביקורת שכתבתם, תוכלו ליצור איתנו קשר כדי לבקש שנסיר אותה.

    אם מישהו אחר כתב את הביקורת, לא תוכלו להסיר אותה, אבל תוכלו לדווח לנו עליה אם לדעתכם יש בה הפרה של המדיניות שלנו בנושא כתיבת ביקורות. לידיעתכם, לכותבי ביקורות תמיד יש זכות לבקש הסרה של הביקורות שהם כתבו.

    רוצים לספר לאנשים אחרים על האורחים האחרונים או על השהייה האחרונה שלכם? אנחנו בעד. כדי להתחיל, יש לעבור אל ביקורות ב-Airbnb. להלן כמה טיפים לכתיבת ביקורת שתועיל לאחרים.

    מענה לביקורת שנכתבה לאחרונה

    אפשר לפרסם תגובה ציבורית לביקורת שכתבו עליכם. 

    1. לוחצים על פרופיל > ביקורות
    2. לוחצים על ביקורות עליכם
    3. עוברים אל הביקורת שרוצים להגיב עליה ולוחצים על פרסום תגובה ציבורית
    4. כותבים את התגובה ולוחצים על שליחה

    התגובה שלכם תפורסם באופן מיידי ולא תוכלו לערוך אותה לאחר מכן. לכן, אנחנו ממליצים לא למהר ולחשוב היטב על מה שאתם רוצים לומר.

    האם המאמר הזה עזר?

    מאמרים קשורים

    • אורחים

      ביקורות של מארחים ואורחים על שהיות

      הקהילה שלנו מסתמכת על ביקורות כנות ושקופות. מארחים ואורחים כותבים ביקורות לאחר ששהייה מסתיימת. הנה הסבר לכתיבת ביקורות על שהיות.
    • אורחים

      פרק הזמן לכתיבת ביקורת

      עומדים לרשותכם 14 ימים אחרי הצ'ק-אאוט לכתיבת ביקורת על נסיעה. אפשר גם לשלוח למארחים הודעה אישית באמצעות שרשור ההודעה ב-Airbnb.
    • איך עובדות ביקורות

      ביקורות הן כלי נהדר שמאפשר למארחים ולאורחים לתת משוב זה לזה. ריכזנו כאן מידע על כל הפרטים הקטנים הנוגעים לביקורות.
    כאן תוכלו לקבל עזרה בנוגע להזמנות, לחשבון ועוד.
    התחברות או הרשמה