כדי לעזור ל‑Airbnb להתנהל בצורה חלקה וכדי לכסות את העלות של שירותים כמו תמיכת לקוחות מסביב לשעון, אנחנו גובים דמי שירות כאשר הזמנה מאושרת.
ישנם שני סוגי מבנים שונים של דמי שירות שנגבים בגין שהיות: דמי שירות מפוצלים ודמי שירות אחידים.
מבנה דמי השירות הזה מפצל את דמי השירות בין המארחים והאורחים.
דמי שירות למארחים
רוב המארחים משלמים דמי שירות בשיעור של 3%, אבל חלקם משלמים יותר. מארחים משלמים עמלה של 4% על נכסים בברזיל ובמקסיקו. העמלה מנוכה אוטומטית מהמחיר הכולל (דמי השירות הם אחוז מהמחיר ללילה ומכל העמלות שהמארחים גובים, אבל הם לא כוללים את דמי השירות לאורחים ומיסים) כדי לחשב את התשלום למארחים.
מבנה התמחור של דמי שירות מפוצלים לא יהיה זמין יותר למארחים מסוימים. המארחים האלה יועברו למבנה התמחור של עמלה אחידה. בנינו כלי חדש להתאמת מחירים באפליקציה, כדי לעזור למארחים שלא משתמשים בתוכנה לניהול נכסים לעדכן את התמחור שלהם כשהם עוברים ממבנה של עמלה מפוצלת למבנה של עמלה אחידה. אתם מוזמנים לעיין במידע נוסף על האופן שבו עובד כלי ההתאמה של התמחור.
דמי שירות לאורחים
דמי השירות לאורחים מופיעים בפירוט המחיר לפני ביצוע ההזמנה.
אורחים משלמים דמי שירות בשיעור של בין 14.1% ל-16.5% מסכום הביניים של ההזמנה (סכום הביניים של ההזמנה כולל את המחיר ללילה ואת כל העמלות הנוספות שהמארחים גובים, אבל לא כולל את דמי השירות לאורחים ומיסים). דמי השירות לאורחים תלויים בגורמים שונים, וייתכן שהם יהיו גבוהים או נמוכים יותר, בהתאם להזמנה.
בהזמנות שבהן האורחים משלמים במטבע שונה מזה שהוגדר על ידי המארחים בפרסום שלהם, אנחנו משנים את דמי השירות שלנו כך שיתאימו לתמורה שאנחנו מספקים לאורחים שלנו. בהזמנות שמתבצעות במטבעות שונים, יתווסף לדמי השירות לאורחים סכום נוסף, כך שדמי השירות לאורחים יהיו בשיעור של עד 16.5% מסכום הביניים של ההזמנה.
במבנה הזה, אנחנו מנכים את כל דמי השירות מהתשלום למארחים. רוב המארחים משלמים 15.5%, אחרים בדרך כלל משלמים 14% עד 16%, ועל נכסים בברזיל ובמקסיקו מארחים משלמים עמלה של 16%.
מבנה עמלה זה הוא חובה עבור מארחים מסוימים, כולל מקומות אירוח מסורתיים (למשל, בתי מלון, דירות בבניינים מנוהלים וכו'), מארחים שמשתמשים בתוכנה לניהול נכסים ומארחים במדינות הכפופות למבנה עמלה זה.
בהתאם לחוקים של תחום השיפוט הרלוונטי, ייתכן שיתווסף מע"מ לדמי השירות שהוזכרו לעיל. דמי השירות המוצגים למארחים ולאורחים כוללים מע"מ, היכן שרלוונטי.
אנחנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות את דמי השירות שלנו בכל עת, וכל שינוי יתבצע בהתאם לתנאי השירות שלנו.
בהזמנות של שירותים, אנחנו גובים בדרך כלל דמי שירות בסך 15%, עם עמלה מינימלית של 6 דולר (או סכום שווה-ערך במטבע המקומי), שעשויה להשתנות בהתאם לשער החליפין היומי. בהזמנות של חוויות, אנחנו גובים בדרך כלל דמי שירות בסך 20%.