דמי שירות של Airbnb

כדי לעזור ל-Airbnb להתנהל בצורה חלקה וכדי לכסות את העלות של שירותים כמו תמיכת הלקוחות מסביב לשעון, אנחנו גובים דמי שירות כאשר הזמנה מאושרת. 

ישנם שני סוגי מבנים שונים עבור עמלות שנגבות בגין שהיות: דמי שירות מפוצלים ודמי שירות למארחים בלבד. 

1. דמי שירות מפוצלים

מבנה עמלות זה הוא הנפוץ ביותר והוא מפוצל בין המארחים והאורחים.

דמי שירות למארחים

רוב המארחים משלמים דמי שירות של 3%, אבל חלקם משלמים יותר, למשל מארחים מסוימים שיש להם נכסים באיטליה.

דמי השירות מחושבים לפי סכום הביניים של ההזמנה (סכום הביניים של ההזמנה כולל את המחיר ללילה ואת כל העמלות הנוספות שהמארחים גובים, אבל הוא לא כולל את דמי השירות לאורחים ומיסים) והם מנוכים אוטומטית מהתשלום למארחים.

כדי לבדוק את דמי השירות עבור הזמנה מסוימת:

דמי שירות לאורחים

רוב דמי השירות לאורחים מהווים פחות מ-14.2% מסכום הביניים של ההזמנה (סכום הביניים של ההזמנה כולל את המחיר ללילה ואת כל העמלות הנוספות שהמארחים גובים, אבל הוא לא כולל את דמי השירות לאורחים ומיסים). דמי השירות לאורחים משתנים בהתאם למגוון גורמים, ועשויים להיות גבוהים או נמוכים יותר בהתאם להזמנה הספציפית. דמי השירות לאורחים מופחתים עבור שהיות מסוימות שאורכן 28 לילות או יותר.

בהזמנות שבהן האורחים משלמים במטבע שונה מזה שהוגדר על ידי המארחים עבור הנכס שלהם, אנחנו משנים את העמלות שלנו כך שיתאימו לתמורה שאנחנו מספקים לאורחים שלנו. בהזמנות שמתבצעות במטבעות שונים, יתווסף לדמי השירות לאורחים סכום נוסף. עקב כך, דמי השירות לאורחים יהיו בשיעור של עד 16.5% מסכום הביניים של ההזמנה.

דמי השירות לאורחים יוצגו בשלב התשלום לפני השלמת ההזמנה.

2. דמי שירות למארחים בלבד

במבנה הזה, אנחנו מנכים את כל דמי השירות מהתשלום למארחים. בדרך כלל מדובר ב-14% עד 16%, אם כי ייתכן שמארחים שהגדירו מדיניות ביטולים מחמירה ביותר ישלמו יותר, וייתכן שהעמלות על שהייה של 28 לילות או יותר יהיו נמוכות יותר.

עמלה זו היא בגדר חובה עבור נכסים שמהווים מקומות אירוח מסורתיים – כגון בתי מלון, דירות בבניינים מנוהלים וכו', וכן עבור מארחים שמתחברים באמצעות תוכנה (אלא אם רוב הנכסים שלהם נמצאים בארה"ב, קנדה, איי הבהאמה, מקסיקו, ארגנטינה, טאיוואן או אורוגוואי).

חיובי מע"מ

בהתאם לחוקים בתחום השיפוט הרלוונטי, ייתכן שיתווסף מע"מ לעמלות שהוזכרו לעיל. דמי השירות כוללים מע"מ, היכן שרלוונטי.

אנחנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות את דמי השירות שלנו בכל עת, וכל שינוי יתבצע בהתאם לתנאי השירות שלנו.