דילוג לתוכן
    אפשר לנווט קדימה כדי לעבור לתוצאות המוצעות

    מהן חוויות אונליין?

    חוויות אונליין הן מפגשי וידאו אינטראקטיביים שנערכים בשידור חי ובקבוצות קטנות.הן מציעות גישה למארחות ולמארחים מומחים ולאינטראקציה אונליין, והן דרך נהדרת ליצור קשרים עם אנשים מכל העולם.

    מה ההבדל בין חוויות אונליין לחוויות רגילות?

    החוויות אונליין מועברות ב-Zoom. זוהי פלטפורמה חיצונית לפגישות וידאו בענן וניתן להשתמש בה במחשבים, בטאבלטים ובמכשירים ניידים.

    סטנדרטים של איכות

    כמו החוויות הרגילות, החוויות אונליין חייבות לעמוד בסטנדרטים של איכות.בנוסף, על החוויות אונליין לעמוד בדרישות הנוספות.

    ביקורות של אורחים

    אחרי שחוויה מסתיימת, לרשות האורחות והאורחים 30 יום לכתוב עליה ביקורת.הם יכולים לכתוב משוב פרטי למארח/ת ומשוב ציבורי לאורחים עתידיים.למידע נוסף ולהסבר על כתיבת ביקורות על חוויות רגילות וחוויות אונליין.

    שינויים בהזמנות

    אפשר לבטל הזמנה עד 7 ימים לפני מועד ההתחלה או תוך 24 שעות ממועד ההזמנה, או לשנות הזמנה עד 72 שעות לפני תחילת החוויה. מדיניות השינויים בהזמנות קיימות זהה הן בחוויות אונליין והן בחוויות רגילות ב-Airbnb.

    תמחור

    כברירת מחדל, חוויות אונליין מתומחרות לפי אדם. האורחים צריכים להזמין מקום לכל אדם שמצטרף לחוויה.עם זאת, אם מארח מסכים שמספר אורחים יצטרפו לחוויה מאותו מכשיר, עליו ליידע את האורחים בדף החוויה שלו – בקטעים מה נעשה ואיך משתתפים? – שהם צריכים להזמין רק מקום אחד לכל מכשיר.

    החזרים כספיים

    בחוויות אונליין, אורחים זכאים להחזר כספי מלא במקרים של קשיים טכניים, כמו בעיות באודיו או בווידאו, במכשיר שלהם או במכשיר של המארח/ת. אפשר לקרוא את מדיניות ההחזרים הכספיים המלאה במאמר מדיניות ההחזרים הכספיים לאורחי חוויות.

    המרכז לנושאים כספיים

    אם עליכם להעביר או לבקש כסף, או לשלם על שירותים נוספים למארח או לאורח (כמו בקשת החזר כספי שלא במסגרת מדיניות הביטולים), אפשר לעשות זאת במרכז לנושאים כספיים.

    מאמרים קשורים
    האם קיבלתם את העזרה הדרושה?