האפשרות לביטול תוך 24 שעות ללא קנס עבור שהיות בקליפורניה
לפי חוק חדש בקליפורניה שייכנס לתוקף ב-1 ביולי 2024, אורחים יוכלו לבטל הזמנות מסוימות (כפי שהוגדר בתנאי השירות שלנו) לשהיות בקליפורניה תוך עד 24 שעות לאחר אישור ההזמנה ולקבל החזר כספי מלא, ללא קשר למדיניות הביטולים שחלה על ההזמנה. החוק חל רק על הזמנות שאושרו לפחות 72 שעות לפני מועד הצ'ק-אין.
כדי לשפר את חוויית ההזמנה, Airbnb יחיל את האפשרות לביטול הזמנה תוך 24 שעות ללא קנס על כל ההזמנות לשהיות בקליפורניה.
אילו הזמנות של אורחים עומדות בקריטריונים
אורחים יכולים לבטל הזמנות לשהיות בקליפורניה ולקבל החזר כספי מלא עד 24 שעות לאחר אישור ההזמנה, כל עוד ההזמנה אושרה לפחות 72 שעות לפני מועד הצ'ק-אין.
זמני הביטול וביצוע ההזמנה נקבעים לפי אזור הזמן המקומי של נכסים בקליפורניה, לפי שעון החוף המערבי.
איך ביטולים משפיעים על התשלומים למארחים
המארחים לא יהיו זכאים לתשלום כלשהו עבור ההזמנה שבוטלה. ברוב המקרים, המשמעות היא שהמארחים לא יקבלו תשלום על ההזמנה. אם מסיבה כלשהי המארחים קיבלו תשלום למרות שהאורחים ביטלו לפי הכלל הזה, Airbnb עשוי להחזיר את הסכום כפי שמצוין בתנאי השירות בנושא תשלומים.
חסימת לוח השנה מבוטלת אחרי שאורחים מבטלים הזמנה
כשאורחים מבטלים הזמנה במהלך 24 השעות של תקופת הביטול ללא קנס, אנחנו מבטלים באופן אוטומטי את החסימה של התאריכים בלוח השנה של המארחים כדי שהם יוכלו לארח אורחים אחרים.
מתי ואיך האורחים יקבלו החזר כספי
אורחים שיבטלו תוך 24 שעות מקבלת האישור יקבלו החזר כספי מלא באמצעי התשלום המקורי שלהם תוך 30 יום ממועד הביטול.