לבקש או לשלוח כסף דרך המרכז לנושאים כספיים
מארחים ששולחים לאורחים החזר כספי חלקי על שירות לאורחים שהיה חסר, אורחים ששולחים למארחים תשלום עקב ספל קפה שנשבר ועוד הרבה יותר – המרכז לנושאים כספיים מקל על הטיפול בבקשות כספיות שנוגעות לשהייה או לחוויה ב-Airbnb.
לבקש כסף מהמארחים או מהאורחים דרך המרכז לנושאים כספיים
- לוחצים על המרכז לנושאים כספיים ואז על לבקש כסף
- בוחרים את ההזמנה ולוחצים על בחירה
- תחת עבור מה הבקשה הזו?, בוחרים את הסיבה שמתארת בצורה הטובה ביותר מדוע רוצים לבקש תשלום
- מזינים את הסכום המבוקש
- מצרפים קבצים אם רוצים, ומוסיפים הערה
- לוחצים על הבא ואז על שליחת הבקשה
- מקישים על המרכז לנושאים כספיים ואז על לבקש כסף
- בוחרים את ההזמנה
- תחת עבור מה הבקשה הזו?, בוחרים את הסיבה שמתארת בצורה הטובה ביותר מדוע רוצים לבקש תשלום
- מזינים את הסכום המבוקש
- מצרפים קבצים אם רוצים, ומוסיפים הערה
- מקישים על הבא ואז על שליחת הבקשה
- מקישים על המרכז לנושאים כספיים ואז על לבקש כסף
- בוחרים את ההזמנה
- תחת עבור מה הבקשה הזו?, בוחרים את הסיבה שמתארת בצורה הטובה ביותר מדוע רוצים לבקש תשלום
- מזינים את הסכום המבוקש
- מצרפים קבצים אם רוצים, ומוסיפים הערה
- מקישים על הבא ואז על שליחת הבקשה
- מקישים על המרכז לנושאים כספיים ואז על לבקש כסף
- בוחרים את ההזמנה
- תחת עבור מה הבקשה הזו?, בוחרים את הסיבה שמתארת בצורה הטובה ביותר מדוע רוצים לבקש תשלום
- מזינים את הסכום המבוקש
- מצרפים קבצים אם רוצים, ומוסיפים הערה
- מקישים על הבא ואז על שליחת הבקשה
שליחת כסף למארחים או לאורחים דרך המרכז לנושאים כספיים
- לוחצים על המרכז לנושאים כספיים ואז על לשלוח כסף
- בוחרים את ההזמנה ולוחצים על בחירה
- תחת עבור מה התשלום הזה?, בוחרים את הסיבה שמתארת בצורה הטובה ביותר מדוע רוצים לשלוח את התשלום
- מזינים את סכום התשלום ומוסיפים הערה
- לוחצים על הבא
- בוחרים אמצעי תשלום ואז לוחצים על אישור ותשלום
- מקישים על המרכז לנושאים כספיים ואז על לשלוח כסף
- בוחרים את ההזמנה
- תחת עבור מה התשלום הזה?, בוחרים את הסיבה שמתארת בצורה הטובה ביותר מדוע רוצים לשלוח את התשלום
- מזינים את סכום התשלום ומוסיפים הערה
- מקישים על הבא
- בוחרים אמצעי תשלום ואז מקישים על אישור ותשלום
- מקישים על המרכז לנושאים כספיים ואז על לשלוח כסף
- בוחרים את ההזמנה
- תחת עבור מה התשלום הזה?, בוחרים את הסיבה שמתארת בצורה הטובה ביותר מדוע רוצים לשלוח את התשלום
- מזינים את סכום התשלום ומוסיפים הערה
- מקישים על הבא
- בוחרים אמצעי תשלום ואז מקישים על אישור ותשלום
- מקישים על המרכז לנושאים כספיים ואז על לשלוח כסף
- בוחרים את ההזמנה
- תחת עבור מה התשלום הזה?, בוחרים את הסיבה שמתארת בצורה הטובה ביותר מדוע רוצים לשלוח את התשלום
- מזינים את סכום התשלום ומוסיפים הערה
- מקישים על הבא
- בוחרים אמצעי תשלום ואז מקישים על אישור ותשלום
אם הצ'ק-אאוט בהזמנה בוצע לפני יותר מ-60 יום
אפשר לשלוח בקשה חדשה דרך המרכז לנושאים כספיים תוך 60 יום אחרי תאריך הצ'ק-אאוט של ההזמנה.
אפשר להגיב לבקשה קיימת במרכז לנושאים כספיים – כמו למשל לשלם את הסכום המלא, לשלם סכום אחר או לדחות את הבקשה – לאחר שחלפו יותר מ-60 יום ממועד הצ'ק-אאוט, כל עוד הבקשה נשלחה תוך 60 יום לאחר הצ'ק-אאוט.
אם ההזמנה עוד לא התחילה
מארחים יכולים להשתמש במרכז לנושאים כספיים כדי לשלוח כסף לאורחים לפני מועד הצ'ק-אין של הזמנה מאושרת, כל עוד מדובר בהחזר כספי חלקי. אורחים יכולים לשלוח כסף למארחים לפני מועד הצ'ק-אין, אבל הם לא יכולים לבקש כסף ממארחים עד שההזמנה שלהם מתחילה.
אם אורחים מבטלים את ההזמנה לפני הצ'ק-אין והמארחים הסכימו לתת החזר כספי מלא, הן האורחים והן המארחים יכולים ליזום את ההחזר:
- האורחים יכולים לבקש מהמארחים החזר כספי מלא דרך המרכז לנושאים כספיים
- המארחים יכולים ליצור קשר עם Airbnb כדי לבקש מצוות התמיכה שלנו בקהילה לתת החזר כספי מלא לאורחים
אם מועד הצ'ק-אין של ההזמנה כבר עבר
גם מארחים וגם אורחים יכולים להשתמש במרכז לנושאים כספיים כדי לשלוח או לבקש כסף אלה מאלה לאחר הצ'ק-אין.
אם אורחים מבטלים את ההזמנה אחרי מועד הצ'ק-אין, המארחים יכולים לשלוח לאורחים החזר כספי מלא דרך המרכז לנושאים כספיים.
אם ההזמנה היא עבור שהייה במלון
ייתכן שלא ניתן יהיה להשתמש במרכז לנושאים כספיים עבור שהיות מסוימות במלון. במקרים אלה, אורחים השוהים במלון והמארחים שלהם יצטרכו לטפל בכל הבקשות הכספיות באופן ישיר.
מאמרים קשורים
- עזרה
איך למצוא את הבקשות שלכם במרכז לנושאים כספיים
איך לבדוק סטטוס של בקשה ששלחתם דרך המרכז לנושאים כספיים, להגיב לבקשה שקיבלתם או לבדוק בקשה קודמת.