מארחים ששולחים לאורחים החזר כספי חלקי על שירות לאורחים שהיה חסר, אורחים ששולחים למארחים תשלום עקב ספל קפה שנשבר ועוד הרבה יותר – המרכז לנושאים כספיים מקל על הטיפול בבקשות כספיות שנוגעות לשהייה או לחוויה ב-Airbnb.
אפשר לשלוח בקשה חדשה דרך המרכז לנושאים כספיים עד 60 יום לאחר תאריך הצ'ק-אאוט של ההזמנה (למעט תביעות הקשורות לנזק, שצריכות להישלח תוך 14 יום לאחר הצ'ק-אאוט).
אפשר להגיב לבקשה קיימת במרכז לנושאים כספיים – כמו למשל לשלם את הסכום המלא, לשלם סכום אחר או לדחות את הבקשה – לאחר שחלפו יותר מ-60 יום ממועד הצ'ק-אאוט, כל עוד הבקשה נשלחה תוך 60 יום לאחר הצ'ק-אאוט.
מארחים יכולים להשתמש במרכז לנושאים כספיים כדי לבקש כסף מאורחים לפני מועד הצ'ק-אין של הזמנה מאושרת, אבל הם לא יכולים לשלוח כסף לאורחים עד שההזמנה מתחילה או מבוטלת. אורחים יכולים לשלוח כסף למארחים לפני מועד הצ'ק-אין, אבל הם לא יכולים לבקש כסף ממארחים עד שההזמנה שלהם מתחילה.
אם אורחים מבטלים את ההזמנה לפני הצ'ק-אין והמארחים הסכימו לתת להם החזר כספי מלא, הן האורחים והן המארחים יכולים ליזום את ההחזר:
גם מארחים וגם אורחים יכולים להשתמש במרכז לנושאים כספיים כדי לשלוח או לבקש כסף אלה מאלה לאחר הצ'ק-אין.
אם אורחים מבטלים את ההזמנה אחרי מועד הצ'ק-אין, המארחים יכולים לשלוח לאורחים החזר כספי מלא דרך המרכז לנושאים כספיים.
ייתכן שלא ניתן יהיה להשתמש במרכז לנושאים כספיים עבור שהיות מסוימות במלון. במקרים אלה, אורחים השוהים במלון והמארחים שלהם יצטרכו לטפל בכל הבקשות הכספיות באופן ישיר.