דילוג לתוכן
סליחה! כמה חלקים באתר של Airbnb לא פועלים כמו שצריך אם לא מפעילים את JavaScript.
מרכז העזרה
– דף הבית
חיפוש
ההצעות יוצגו לאחר הקלדת קלט החיפוש. יש להשתמש בחצים למעלה ולמטה כדי לבדוק. יש להקיש Enter כדי לבחור. אם הבחירה היא ביטוי, ביטוי זה יישלח לחיפוש. אם ההצעה היא קישור, הדפדפן יעבור לדף הזה.
דף הבית
All topics
החשבון והביקורות שלכם
אבטחת החשבון
אבטחת החשבון
עזרה
איך בודקים אם הודעת אימייל או כתובת אתר של Airbnb הם אותנטיים
אימיילים ואתרי אינטרנט מזויפים משתמשים בדרך כלל בניסוח בהול ודחוף ומאיימים בהשעיית החשבון. בכל מקרה של ספק, מומלץ להתחיל מדף הבית של Airbnb.
עזרה
כיצד לשפר את אבטחת החשבון
פירטנו כאן שיטות שונות להגן על הפרטים שלכם: אימות מרובה גורמים, חוזק סיסמה ועוד.
עזרה
יצירת סיסמה חזקה
חשוב להימנע מטעויות נפוצות ביצירת סיסמאות. כדי שהסיסמה תהיה חזקה, היא צריכה להיות ייחודית וצריכים להיות בה תווים מיוחדים.
עזרה
בדיקת כניסות אחרונות לחשבון
אפשר לעיין בהיסטוריית ההתחברות לחשבון Airbnb ולהציג מידע שכולל את שעת ההתחברות, הדפדפן שדרכו התחברתם והמיקום המשוער שלכם בזמן ההתחברות.
עזרה
הוספת אימות דו-שלבי ושימוש בו
אימות דו-שלבי מוסיף עוד שכבה של אבטחה לחשבון ועוזר להגן על הפרטים האישיים ועל הפרטים שלכם לקבלת תשלומים.
עזרה
כך אנחנו הופכים את כתובות האימיילים לאנונימיים עבור שיתוף
אנחנו לא משתפים את כתובת האימייל האישית שלכם גם אחרי שאישרתם הזמנה.
עזרה
גישה לא מורשית לחשבון
כדי לבטל שינויים שבוצעו ללא רשותכם, יש לבדוק את החשבון ולפעול על פי ההוראות.
עזרה
דיווח על הודעות חשודות
אם קיבלתם הודעה חשודה, תוכלו ליצור איתנו קשר או לדווח עליה דרך ההודעות שלכם.
עזרה
Airbnb והפרטים האישיים שלכם
רוב הנתונים המשויכים לחשבון המשתמש שלכם נמחקים כשאתם סוגרים את חשבון Airbnb שלכם. עם זאת, חלק מהנתונים נשמרים זמן רב יותר, כנדרש או כמותר על פי חוק.
מדיניות הקהילה
סינון משתמשים
אם יש לנו לפחות שם פרטי, שם משפחה, מספר טלפון וכן עיר ומדינת מגורים של משתמש/ת עם הזמנה חדשה או דף נכס חדש, ייתכן שנבצע תהליך סינון.
עזרה
הסבר על קובץ הנתונים האישיים שלכם
קבלת מידע כללי שיעזור לכם להבין טוב יותר את התכנים של קובץ נתוני החשבון שלכם ולהתמצא בהם.
עזרה
התראות על התחברות לחשבון
כשתתחברו לחשבון ממכשיר חדש, אנחנו נשלח הודעה למכשיר המהימן האחרון שהתחברתם ממנו, כדי לוודא שמדובר בכם.
עזרה
אימיילים מאת מדליה, מטעם Airbnb
מפעם לפעם אנחנו אוהבים לשלוח למארחים ולאורחים שלנו משהו קטן כדי לומר תודה או כדי לחגוג אירוע מיוחד – אנחנו קוראים לזה AirbnbLove.
עזרה
שיתוף מידע עם חברים אחרים וחשיפתו בפניהם
כדי להקל על ביצוע הזמנות או אינטראקציות אחרות בין חברים, אנחנו עשויים לשתף מידע במצבים מסוימים.
נושאים קשורים
יצירת חשבון
ניהול החשבון
תעודה מזהה ואימות
ביקורות