כדי לגשת לחלקים מסוימים בחשבון, ייתכן שתידרשו להשלים אימות דו - שלבי. בנוסף לאספקת שכבת אבטחה נוספת, אמצעי זה נדרש מכל המארחים באזור הכלכלי האירופי (EEA). אימות דו - שלבי מוסיף לחשבון שכבת אבטחה נוספת על ידי דרישת הטלפון כדי לגשת לחשבון.
אימות דו - שלבי הוא השם שלנו לאימות לקוחות חזק, או SCA, שהוא דרישה של תקנות שירות התשלומים האירופי. היא נועדה למנוע הונאה. ייתכן שהבחנתם בחוויה דומה בעת גישה לחשבון הבנק שלכם באינטרנט או בזמן השימוש באפליקציות פיננסיות.
לפני שמתחילים, חשוב לוודא שמספר הטלפון הנוכחי נשמר בקטע 'פרטים אישיים' בחשבון. מספר הטלפון הזה יצטרך להיות מסוגל לקבל קוד אימות בהודעת טקסט או בשיחת טלפון. אם אין לכם מספר טלפון עם היכולות האלה שמצורפות לחשבון שלכם, ייתכן שהגישה לחלקים מסוימים בחשבון שלכם תיחסם.
כשמבקרים באתר או באפליקציה של Airbnb שדורש אימות דו - שלבי, קוד סיסמה חד - פעמי יישלח למספר הטלפון המשויך לחשבון. מזינים את הקוד שנשלח אליכם, ואז מאשרים את הזהות שלכם באמצעות קוד ה - PIN של החשבון או שאלות האבטחה שלכם.
לאחר הגדרת אימות דו - שלבי, ייתכן שתוכלו לאמת את פרטי ההתחברות שלכם באותו אופן שבו אתם פותחים את הנעילה של המכשיר, בין אם זה עם זיהוי פנים, טביעת אצבע או קוד סיסמה. יש לבדוק עם יצרן המכשיר אם יש הוראות ספציפיות להגדרה זו.
תמיד אפשר להשבית את ההגדרה הזו על ידי ביקור ב'התחברות ואבטחה ' בחשבון שלכם.
חשוב לזכור שאם אתם מתחברים ממכשיר חדש בפעם הראשונה, התכונה הזו לא תהיה זמינה. במקום זאת, תצטרכו להשתמש בקוד אימות ובסיכה.
אם אתם צריכים לשנות את מספר הטלפון שבו אתם משתמשים לאימות דו - שלבי, תוכלו לערוך את מספר הטלפון שלכם מתי שתרצו. יש להשתמש באימות דו - שלבי לפני שמוסיפים או מעדכנים את מספר הטלפון.
אם אין לכם גישה לאף אחד ממספרי הטלפון בחשבון שלכם ואתם לא יכולים לקבל קוד סיסמה חד - פעמי, יש לבחור באפשרות 'דרוש עזרה' במסך האימות הדו - שלבי. אחרי שתשלחו את הבקשה, ניצור איתכם קשר תוך 12 -24 שעות כדי שתוכלו להוסיף מספר טלפון חדש לחשבון.
אם אתם לא זוכרים את קוד ה - PIN, תוכלו לענות על שאלות האבטחה כדי לקבל שוב גישה לחשבון על ידי לחיצה על שכחתי את קוד ה - PIN במסך הזנת קוד ה - PIN.
אם אתם לא זוכרים את קוד ה - PIN או את שאלות האבטחה שלכם, בוחרים באפשרות 'דרוש עזרה '. עליכם להיות מוכנים לעדכן את קוד ה - PIN שלכם ברגע שתקבלו מאיתנו תשובה, תוך 12 -24 שעות.