בירורים לגבי הזמנות
בירורים לגבי הזמנות
- עזרהדחיית בקשהאם קיבלתם פנייה לבירור או בקשה שאתם לא יכולים לספק, תמיד אפשר לדחות אותה, אך יש לעשות זאת בתוך 24 שעות.
- עזרהתגובה לבקשהעומדות לרשותכם 24 שעות לאשר או לדחות את בקשת ההזמנה לפני שיפוג תוקפה.
- עזרהתגובה לבירורעליכם להגיב תוך 24 שעות. לרוב, אורחים ששולחים פניות רוצים לקבל עוד מידע כדי להחליט אם לשלוח בקשת הזמנה.
- עזרההבנת הסטטוס של ההזמנהכאן מפורטים הסטטוסים השונים בהזמנה שלכם.
- עזרהכשאורח מבקש לבוא לבקר לפני שהוא מזמיןכדאי להציע לאורח לעיין בתיאור ובתמונות שבדף הנכס, ולהיות זמינים להשיב על כל שאלה נוספת שתהיה לו לגבי הנכס.
- עזרהבקשות לשהיות חירום דרך Airbnb.orgAirbnb.org עוזרת לעמותות להציע מקום לינה זמני לאנשים שזקוקים לו.