מהי 'הזמנה מיידית'

'הזמנה מיידית' מאפשר לאורחים להזמין את הבית שלכם באופן מיידי בתאריכים זמינים, כך שלא תצטרכו לבדוק ולאשר כל בקשת הזמנה בנפרד. אורחים אוהבים להשתמש ב'הזמנה מיידית' ומארחים רבים מדווחים שהם מרוויחים יותר כסף מהשימוש בכלי הזה – והם גם מעריכים את הנוחות.

כדי שהשימוש ב'הזמנה מיידית' יהיה מוצלח, חשוב לוודא שלוח השנה שלכם מעודכן. אם לוח השנה שלכם לא מעודכן, ייתכן שתופתעו מהזמנות לא צפויות או שתיאלצו לבטל הזמנה בגלל טעות בלוח הזמנים, וזה עלול להיות כרוך בדמי ביטול. כדי לוודא שלוח השנה שלכם ב-Airbnb תמיד מעודכן, כדאי לסנכרן אותו עם לוח השנה הראשי שלכם (iCal‏, Google וכדומה).

מארחים מסוימים עלולים לחשוש בהתחלה משימוש ב'הזמנה מיידית' כי הם דואגים שלא יהיה להם מספיק מידע על האורחים הפוטנציאליים לפני שהם מבצעים את ההזמנה. כדי שאורחים יוכלו להשתמש ב'הזמנה מיידית', הם צריכים לעמוד בכל הדרישות לאורחים שלכם ולהסכים לכללי הבית שלכם.

באפשרותכם להגדיר את הדרישות כך שביצוע 'הזמנה מיידית' יתאפשר רק לאורחים שיש להם היסטוריית דירוגים טובה – כלומר, אורחים שביצעו שהייה אחת לפחות ולא קיבלו שום ביקורת שלילית – כמו גם אורחים שעברו את הליך אימות הזהות בן מספר השלבים של Airbnb.

הרחבנו את אימות הזהות לכל האורחים שמבצעים הזמנות ומטיילים ל-35 המדינות והאזורים המובילים ב-Airbnb – שמייצגים 90% מכלל ההזמנות. אנחנו נהפוך את הליך אימות הזהות לגלובלי בתחילת 2023. אם אתם דורשים מהאורחים שלכם תעודה מזהה ממשלתית מסיבות אישיות, או אם אתם נדרשים לכך באזור שבו ממוקם הנכס שלכם, אתם יכולים לבקש זאת מהאורחים על ידי שליחת הודעה דרך מרכז ההודעות שלכם לאירוח.

גם אם הפעלתם את המאפיין 'הזמנה מיידית', ייתכן שתקבלו בקשות הזמנה מאורחים במקרים מסוימים. זה יכול לקרות אם לא עדכנתם את לוח השנה במשך זמן מה, או אם ביטלתם הזמנה לאחרונה. ייתכן שגם אורחים שלא עומדים בקריטריונים שלכם לביצוע הזמנה מיידית ישלחו בקשות הזמנה. כשמגיעות בקשות כאלה, יש לאשר או לדחות את ההזמנה או לשלוח הודעה לאורחים הפוטנציאליים תוך 24 שעות.

על אף היתרונות של 'הזמנה מיידית', חלק מהמארחים מרגישים שלהם מתאים יותר לעבוד עם בקשות הזמנה:

• מארחים שמציעים רק שהיות לתקופות ארוכות יותר. אנני, מארחת בסונומה שבקליפורניה, משתמשת בבקשות הזמנה כי היא מציעה רק שהיות של 30 יום או יותר כדי לציית לתקנות האירוח באזור שלה. "הייתי שמחה להשתמש ב'הזמנה מיידית', אבל מבחינה לוגיסטית יש הרבה יותר דברים שצריך לדאוג להם כשמארחים מישהו לכל כך הרבה זמן," היא אומרת.
• מארחים שיש להם דרישות אישיות ייחודיות. ניקולה, מארחת בגואלף שבקנדה, סובלת מרגישות סביבתית שמאלצת אותה להימצא בסביבה נטולת ריחות. לכן היא משתמשת בבקשות הזמנה כדי להבטיח שהאורחים מסכימים לקבל את כללי הבית המאוד ספציפיים שלה. "אני מקבלת מיגרנות ממוצרים מבושמים, לכן אני חייבת לוודא שהאורחים שלי הם אנשים שמבינים מהי אלרגיה לריחות," היא אומרת.
• מארחים שלנכס שלהם יש מאפיינים מיוחדים או מאתגרים. למשל, חדר פרטי בבית שיש בו חיות מחמד או ילדים, או מקום שמציע תנאי אירוח בסיסיים מאוד, מה שעלול להיות מאתגר לאורחים מסוימים. בקשות הזמנה יכולות להוות בחירה טובה כשרוצים לוודא שהאורחים מודעים לכל ההיבטים הייחודיים של הבית שלכם, לפני הביקור שלהם.

אתם יכולים לבחור אם להשתמש ב'הזמנה מיידית' או לא, אבל חשוב לזכור שהאמינות היא חלק מהותי מהיותכם מארחים נהדרים. חשוב לשים לב למדיניויות הביטולים של המארחים ב-Airbnb ולנסות להימנע מביטול הזמנות במידת האפשר.

עם זאת, אם אתם משתמשים ב'הזמנה מיידית' ואתם לא מרגישים בנוח לגבי הזמנה מסוימת אחרי שאושרה (למשל, בגלל שהאורחים הפוטנציאליים שואלים אם הם יכולים להפר את כללי הבית שלכם), תוכלו לבטל את ההזמנה ללא קנס עד שלוש פעמים בכל שנה קלנדרית, באמצעות כלי הביטול המקוון.

חשוב לזכור שלא ניתן לבטל הזמנות בעקבות שום סיבה שמפרה את מדיניות אי-האפליה של Airbnb. אם כן תבטלו הזמנה, זה יכול להעיד על כך שאולי השימוש במאפיין 'הזמנה מיידית' לא מתאים לכם בשלב זה, כך ש-Airbnb עשוי לשלוח לכם בקשות הזמנה במקום זאת, עבור כמה מההזמנות הבאות שתקבלו.