ההצעות יוצגו לאחר הקלדת קלט החיפוש. יש להשתמש בחצים למעלה ולמטה כדי לבדוק. יש להקיש Enter כדי לבחור. אם הבחירה היא ביטוי, ביטוי זה יישלח לחיפוש. אם ההצעה היא קישור, הדפדפן יעבור לדף הזה.
עזרה

אימות הזהות

ב-Airbnb, הפרטיות והאבטחה של חברי הקהילה שלנו קודמות לכול. אנחנו תמיד מחפשים דרכים שיעזרו להפוך את הקהילה שלנו לבטוחה ככל האפשר לכולם.

המטרה שלנו היא שכולם יוכלו להרגיש בטוחים בכך שהאורחים והמארחים ב-Airbnb הם באמת מי שהם אומרים שהם. לכן, כשאתם מזמינים מקום אירוח או חוויה – או כשאתם מתחילים לארח – ייתכן שנצטרך לאמת את הפרטים האישיים שלכם, כמו השם החוקי, הכתובת, מספר הטלפון ופרטים נוספים ליצירת קשר. אנחנו עשויים גם לבקש תמונה של תעודה מזהה ממשלתית ו/או תמונת סלפי.

מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות שלנו ולקבל מידע נוסף על האמון והבטיחות ב-Airbnb.

הזדהות מאומתת

החל מ-16 בנובמבר 2022, תצטרכו לאמת את הזהות שלכם כדי להזמין שהיות בארצות הבאות: אוסטרליה, אוסטריה, בלגיה, ברזיל, קנדה, צ'ילה, קולומביה, קוסטה ריקה, קרואטיה, דנמרק, הרפובליקה הדומיניקנית, צרפת, גרמניה, בריטניה, יוון, הודו, אינדונזיה, אירלנד, איטליה, יפן, קוריאה, מלזיה, מקסיקו, הולנד, ניו זילנד, נורבגיה, הפיליפינים, פולין, פורטוגל, דרום אפריקה, ספרד, שוודיה, שווייץ, טורקיה וארה"ב (כולל פוארטו ריקו).

למה אנחנו מאמתים את הזהות שלכם

אימות הזהות של האורחים והמארחים עוזר לנו:

  • לבדוק שאנשים הם מי שהם אומרים שהם
  • לבצע בדיקות רקע (לצורכי בטיחות ואבטחה, סנקציות וכדומה)
  • להבין אם גורם זדוני השתלט על חשבון
  • לחקור בעיות בטיחות ואבטחה כמו תקיפה, שוד או פעולות הונאה

אימות זהות שהמארחים דורשים

יש מארחים שמקבלים הזמנות רק מאורחים שעברו הליך אימוך זהות. בין היתר הם עשויים לדרוש תעודה מזהה ממשלתית מאומתת – למשל, אם יש הגבלות על הבניין שבו נמצא הנכס.

מה אנחנו עשויים לבקש מכם?

כחלק מתהליך אימות הזהות, ייתכן שנבקש מכם לספק לנו:

  • שם חוקי, כתובת ו/או מידע אישי נוסף. ברוב המקרים, הפרטים האלה מספיקים לנו כדי לאמת את הזהות שלכם.
  • תמונה של תעודה מזהה ממשלתית. התעודה יכולה להיות רישיון נהיגה, דרכון, תעודת זהות או אשרת כניסה. לרשותכם מידע נוסף על סוגים של תעודה מזהה ממשלתית.
  • תמונת סלפי. יכול להיות שנבקש מכם להעלות תמונה שלכם יחד עם התעודה המזהה הממשלתית. אם לא תוכלו לספק תמונת סלפי שתואמת לתמונה שבתעודה המזהה הממשלתית שלכם, אפשר ליצור איתנו קשר כדי להשלים את האימות בדרך אחרת.

אימות הזהות שלכם בהגדרות החשבון

אתם יכולים תמיד לאמת את הזהות שלכם בהגדרות החשבון על ידי שליחת תמונה של תעודה מזהה ממשלתית. אתם יכולים לעשות את זה בתהליך הגדרת החשבון או כשאתם מעדכנים את פרטי החשבון.

הערה: תהליך אימות הזהות ש-Airbnb מבצע אינו מהווה המלצה על אדם מסוים, ערבות לכך שזאת הזהות האמיתית שלו או הבטחה שהאינטראקציה איתו תהיה בטוחה. אנחנו תמיד ממליצים להפעיל שיקול דעת ולהיעזר בטיפים שלנו בנושא בטיחות לאורחיםולמארחים.

כשאנחנו מאמתים את הזהות שלכם

ביצוע הזמנות

כשאתם מזמינים מקום אירוח שדורש אימות זהות, ההליך מתבצע בשלב התשלום ובדרך כלל לוקח פחות מדקה

–אם לא נוכל לאמת את הזהות שלכם באמצעות הפרטים שסיפקתם בעת ביצוע ההזמנה, נבקש מכם לאמת את הזהות שלכם בדרך אחרת – כמו באמצעות תעודה מזהה ממשלתית. ככל שתספקו את המידע הזה מהר יותר, כך נוכל לאשר את ההזמנה מהר יותר ולעזור לכם להמשיך הלאה.

הערה: חשוב מאוד לספק לנו את המידע הדרוש בהקדם האפשרי. אם לא נצליח לאמת את הזהות שלכם תוך 12 שעות מרגע בקשת ההזמנה, היא תבוטל.

נכסים

אם אתם מארחים שיוצרים דף נכס חדש והתבקשתם לאמת את הזהות שלכם באמצעות תעודה מזהה ממשלתית או מידע אחר, יש לכם 24 שעות להשלים את תהליך אימות הזהות. בפרק הזמן הזה אתם אמורים לספק את המידע שביקשנו ואנחנו צריכים לאמת את הזהות שלכם.

אחרי שנאמת את הזהות שלכם, תוכלו להתחיל לקבל הזמנות.

איזה מידע אנחנו משתפים?

אנחנו מטפלים בפרטי הזיהוי שלכם בהתאם למדיניות הפרטיות שלנו, ולא משתפים אותם עם המארחים או עם האורחים שלכם. במקרים שבהם מארחים דורשים מאורחים תעודה מזהה ממשלתית מאומתת, אנחנו משתפים רק את הפרטים הבאים:

  • שם פרטי. שמכם הפרטי כפי שהוא מופיע בפרופיל שלכם.
  • סטטוס הליך אימות הזהות. האם הזהות שלכם אומתה.

איך אנחנו מנהלים את הנתונים שלכם

רק עובדי Airbnb מורשים יכולים לגשת למידע שאתם שולחים. כל המידע מאוחסן ומשודר באמצעות הצפנה מאובטחת. אנחנו שומרים את הנתונים שלכם רק למשך הזמן שנדרש כדי לציית לחוקים החלים ולדרישות משפטיות אחרות, כולל:

  • הזמן הדרוש כדי לעמוד בדרישות בנושא בטיחות ומניעת הונאה
  • שמירה על ההנחיות של קהילת Airbnb
  • ציות לדרישות בנושא מניעת הלבנת הון
  • עמידה בתשלומים וציות לחוקי המס

אנחנו מוחקים נתונים אישיים בהתאם לחוק החל כאשר מתקבלת בקשה למחיקת נתונים על פי חוק.

האם המאמר הזה עזר?

מאמרים קשורים

כאן תוכלו לקבל עזרה בנוגע להזמנות, לחשבון ועוד.
התחברות או הרשמה