טיפים שיעזרו למנוע קיום מסיבות בנכס שלכם

אחת העדיפויות של Airbnb היא לעזור למארחים ולאורחים לשמור על הבטיחות שלהם. כדי לעזור להרתיע מפני התנהגות בלתי הולמת בנכסים שמפורסמים ב-Airbnb, אנחנו אוסרים על קיום מסיבות ואירועים שמפרים את הסדר, כולל הזמנה חופשית למפגשים.

ההנחייה הגלובלית שלנו לגבי איסור על קיום מסיבות ואירועים הובילה לירידה שנתית של 44% בשיעור הדיווחים על מסיבות, מאז יישומה באוגוסט 2020. גם מארחים, מנהיגי קהילות ונבחרי ציבור קיבלו את זה בהבנה.

בין אם אירחתם מאות פעמים או שרק התחלתם לארח, אנחנו רוצים שתרגישו בנוח לקבל בברכה אורחים לנכס שלכם. הנה שישה צעדים שאפשר לנקוט בהם כדי לא לעודד קיום של מסיבות וכדי להפחית כמה סיכונים הקשורים אליהן.

כדי לעזור למנוע את הבעיות לפני שהן מתחילות, מומלץ לקרוא את מדיניות המסיבות והאירועים שלנו. כמה נקודות עיקריות:

• קיום מסיבות ואירועים שמפרים את הסדר וכן הזמנה חופשית למפגשים הם אסורים.
• בארצות ובאזורים מסוימים, הטלנו הגבלות על הזמנות מקומיות מסוימות של נכסים מסוג בית שלם, שבוצעו על ידי אורחים מתחת לגיל 25 שקיבלו ביקורות שליליות או פחות משלוש ביקורות חיוביות.
• אנחנו מתכוונים להסיר בחודשים הקרובים את מגבלת התפוסה של 16 אנשים - שאותה הטלנו ב-2020 בתגובה לדאגות הקשורות לבריאות הציבור סביב נגיף הקורונה (COVID -19).
• מארחים במקומות אירוח מסורתיים, כמו במלונות בוטיק, רשאים לאפשר קיום אירועים מתאימים במקום לפי שיקול דעתם.
• מארחים אינם חייבים לאשר התכנסות שמפרה את המדיניות.

Airbnb עשוי לפעול נגד אורחים ומארחים שמפרים את המדיניויות שלנו.

תקשורת ברורה עם האורחים שלכם היא אחת הדרכים שיעזרו לשמור על הבטיחות שלכם, של הנכס ושל הקהילה שלכם. אחרי שמקבלים בקשת הזמנה או הזמנה שאושרה, בודקים את הפרטים של האורחים ושואלים כמה שאלות בסיסיות לגבי הביקור שלהם, כגון:

• מהי מטרת הנסיעה שלכם?
• מי עוד יתארח איתכם?
• האם אתם יכולים לאשר שקראתם את כללי הבית?

זו גם הזדמנות לתזכר את האורחים לגבי כל דבר שאתם לא רוצים שהם ישכחו או יתעלמו ממנו, כמו השעות שיש לשמור בהן על השקט. אפשר לשתף אותם בחוקים ובהגבלות המקומיים בנוגע למפגעי רעש, חניה ובריאות הציבור.

כדאי ליידע את השכנים שלכם שאתם מארחים אורחים. מומלץ להשאיר את הפרטים שלכם ליצירת קשר אצל שכן מהימן אחד או יותר ולבקש שיפנו אליכם אם מתעוררות בעיות בלתי צפויות.

אם הם מביעים חשש, אתם יכולים להרגיע אותם ולציין שהרוב המכריע של האורחים לא גורם לבעיות. למעשה, ב-99.92% מההזמנות שבוצעו ב-Airbnb ברחבי העולם בשנת 2021 לא דווחו בעיות הקשורות לבטיחות.*

גם אם אתם מציעים צ'ק-אין עצמי, אתם עדיין יכולים להראות לאורחים שלכם שאתם זמינים. הנה כמה דברים שאתם יכולים לעשות לפני הצ'ק-אין, במהלכו ואחריו:

• ספרו לאורחים איך אפשר ליצור איתכם קשר בטלפון במקרה חירום. כך תוכלו לנהל טוב יותר כל תקרית והם יעריכו את המענה המהיר.
• כדאי להציע לבקר בנכס — או לשלוח מישהו — במידה והאורחים זקוקים למשהו. אם אתם לא גרים בקרבת מקום, מומלץ למנות מנהל נכס או מארחים-שותפים שיוכלו לטפל בדברים באופן אישי בעת הצורך.

אם אתם סבורים שהאורחים מתכוונים לקיים מסיבה, אתם יכולים לבטל את ההזמנה לפני הצ'ק-אין ללא השלכות. אנו נבקש מכם לספק הוכחות התומכות בהחלטה שלכם, כמו הודעות של האורחים או מסמכים אחרים.

לדוגמה, אם אורחים שגרים קרוב לנכס שלכם מזמינים ברגע האחרון שהייה של לילה אחד בסוף השבוע. הם שולחים לכם הודעה ושואלים אתכם על חניה נוספת ברחוב לכמה חברים — ואתם קוראים ביקורת אחרת של מארחים על אותם האורחים שמציינת קיום מסיבה. אם תשתפו איתנו את ההודעה של האורחים ואת הביקורת, ייתכן שתוכלו לבטל את ההזמנה ללא השלכות.

ייתכן שתוכלו לבטל אונלייןאם המאפיין 'הזמנה מיידית' מופעל ואם לא הגעתם למגבלה שלכם של שלושה ביטולים בשנה. אם מועד הצ'ק-אין של האורחים חל בתוך 24 שעות, יש לפנות אלינו כדי לבטל את ההזמנה.

למידע נוסף על נושאי הבטיחות והציפיות לאירוח, יש לעיין במדיניויות הקהילה שלנו.

*מבוסס על נתונים פנימיים של Airbnb מה-1 בינואר עד ה-31 בדצמבר 2021.

ייתכן שהמידע המופיע במאמר זה השתנה מאז פרסומו.