תאריך בתוקף: 9 באוקטובר 2023
למרות שביטולים מצד מארחים הם נדירים, ובמקרים מסוימים הם אינם בשליטתם, זה יכול לשבש את התוכניות של האורחים ולערער את האמון בקהילה שלנו. מסיבות אלה, אם המארח מבטל הזמנה שאושרה, או אם נקבע שהמארח אחראי לביטול בהתאם למדיניות זו, Airbnb עשוי לגבות עמלות ולהטיל השלכות אחרות. העמלות וההשלכות האחרות המפורטות במדיניות זו נועדו לשקף את העלויות וההשפעות האחרות של הביטולים האלה על האורחים, על קהילת המארחים הרחבה יותר ועל Airbnb . אנחנו נוותר על גביית דמי הביטול, ובמקרים מסוימים גם על ההשלכות האחרות, אם המארחים מבטלים עקב אירוע משבש משמעותי או עקב סיבות לגיטימיות מסוימות שאינן בשליטתם.
אם מארחים מבטלים הזמנה שאושרה, או אם נקבע שהמארח אחראי לביטול בהתאם למדיניות זו, נגבה עמלות בכפוף לדמי ביטול מינימליים בסך $ 50 USD. העמלה מבוססת על סכום ההזמנה וכאשר ההזמנה מבוטלת:
בעת חישוב דמי הביטול, סכום ההזמנה כולל את התעריף הבסיסי, דמי הניקיון ועמלות חיות המחמד, אבל לא כולל מיסים ועמלות אורחים. אם דמי הביטול המחושבים הם פחות מ -50 דולר ארה"ב, הם יותאמו עד 50 דולר.
דמי הביטול מנוכים בדרך כלל מהתשלום או התשלומים הבאים למארחים, כפי שמצוין בתנאי השירות בנושא תשלומים. בנוסף לעמלות ולהשלכות המפורטות במדיניות זו, מארחים שמבטלים או נמצאים אחראים לביטול, לא יקבלו תשלום עבור ההזמנה שבוטלה, או אם התשלום כבר בוצע, סכום התשלום ינוכה מהתשלום או מהתשלום או מהתשלום הבא.
אנחנו נוותר על גביית דמי הביטול המפורטים במדיניות זו במצבים מתאימים, לדוגמה, אם המארחים מבטלים עקב אירוע משבש משמעותי או עקב סיבות לגיטימיות מסוימות שאינן בשליטתם. מארחים שמאמינים שאחד מהמצבים האלה יחולו יידרשו לספק תיעוד או תמיכה אחרת. אנחנו נחליט אם לוותר על עמלות והשלכות אחרות לאחר הערכת הראיות הזמינות.
במקרה של ויתור על עמלה, ייתכן שעדיין יחולו השלכות אחרות, כמו חסימת לוח שנה של נכס.
לא משנה אם נוותר על עמלות או השלכות אחרות, המארחים לא יקבלו תשלום עבור ההזמנה שבוטלה.
בנוסף לדמי הביטול, עשויות להיות לכך השלכות נוספות, כמו חסימת לוח השנה של הנכס כדי למנוע מהמארחים לאשר הזמנה אחרת של הנכס בתאריכים הרלוונטיים.
מארחים שמבטלים הזמנות שאושרו ללא סיבה מוצדקת עלולים לסבול מהשלכות אחרות, כפי שמוסבר בתנאי השירות שלנו ובכללי היסוד למארחים. לדוגמה, ייתכן שהנכס או החשבון של מארחים יושעו או יוסרו, וייתכן שהם יאבדו את הסטטוס שלהם כמארחים מצטיינים.
ייתכן שמארחים יהיו אחראים על ביטול, בגלל התנאים בדף הנכס, שונים באופן מהותי מהאופן שבו הנכס תואר בעת ביצוע ההזמנה. במקרים כאלה, המארחים יהיו כפופים לעמלות ולהשלכות אחרות המפורטות במדיניות הזו, ללא קשר למי שיזמו את הביטול. דוגמאות לכך עשויות לכלול: הזמנה כפולה של נכס, החלפת נכס אחר עבור הנכס שהוזמן על ידי האורח, או אי דיוקים ברוטו של הנכס שמשבשים באופן משמעותי את השהייה של האורחים, כמו פרסום בריכה כשאורחים לא זמינים לבריכה.
אם מארחים לא יכולים לכבד הזמנה - לא משנה מאיזו סיבה - באחריותם לבטל אותה תוך פרק זמן סביר, כדי לאפשר לאורחים לשנות את התוכניות שלהם. מארח לא יכול לעודד את האורח לבטל את ההזמנה.
מתן הצהרות כוזבות או חומרים הקשורים למדיניות זו מפר את התנאים וההגבלות שלנו ועלול לגרום לביטול החשבון ולהשלכות אחרות.
מדיניות זו חלה על ביטולים שמתרחשים בתאריך הקובע או לאחר מכן. כל זכות שעשויה להיות לאורחים או למארחים לנקוט בהליכים משפטיים לא תושפע מכך. כל שינוי במדיניות זו יבוצע בהתאם לתנאי השירות שלנו. מדיניות זו חלה על שהיות, אך אינה חלה על הזמנות של חוויות.