אנחנו דורשים מכל המארחים לציית לכללי היסוד שלנו, שעוזרים ליצור לאורחים שהיות נוחות ואמינות. כשמתרחשות הפרות, אנחנו שואפים לספק תחילה מידע למארחים על המדיניות ולהנפיק אזהרות. עם זאת, Airbnb עשוי להשעות או להסיר באופן זמני נכסים בגין הפרות חוזרות או חמורות של כללי היסוד.
כדי לזהות דפי נכסים מושעים, נכנסים לבעיות בדף הנכס שמוצגות ב תובנות. בזמן שדף הנכס שלכם מושעה, הוא לא יופיע בתוצאות החיפוש ולא תוכלו לקבל הזמנות חדשות. מומלץ גם להכיר את כללי היסוד למארחים ולעיין בטיפים במרכז המשאבים שלנו.
תהיה לכם הזדמנות להפעיל מחדש את דף הנכס אחרי שתקופת ההשעיה תסתיים. בהתאם לאופי הבעיה, ייתכן שתתבקשו גם לספק ראיות מספיקות לכך שהבעיה נפתרה.
אתם יכולים להמשיך לארח את ההזמנות הנוכחיות והעתידיות שלכם, שלא יושפעו מהנכס שלכם.
אם הנכס שלכם עומד בקריטריונים להפעלה מחדש, תוכלו להפעיל מחדש את הנכס על ידי כניסה לחשבון ולבצע את השלבים שמופיעים. לאחר ההפעלה מחדש, דף הנכס שלכם יופיע שוב בתוצאות החיפוש ויהיה זמין לאשר הזמנות חדשות. לידיעתכם, גם לאחר ההפעלה מחדש, ייתכן שהנכס יושעה שוב או יוסר מהפלטפורמה אם האורחים ימשיכו לדווח על בעיות.
אם דף הנכס שלכם ממתין להסרה, הוא לא יהיה זכאי להפעלה מחדש, אלא אם תערכו עליו בהצלחה.
נכסים שזוהו כהסרה יוצגו בבעיות של הנכס שנמצאות במסגרת תובנות. אחרי שדף הנכס יוסר מ - Airbnb, הוא לא יהיה נגיש יותר לנכסים שלכם.
אפשר לערער על הסרת דף נכס או החלטה אחרת על ידי פנייה אלינו ישירות או דרך הקישור כדי להתחיל את תהליך הערעור. בבדיקת ערעורים, נשקול כל פרט נוסף שתספקו, כגון מידע חדש או מתוקן, הפרות של מדיניות הביקורות שלנו או נסיבות רלוונטיות אחרות הקשורות להפרות.
כדי להמשיך בערעור, צריך לספק:
נסיבות שאינן נחשבות לעילה לערעור כוללות:
בנוסף לפעולות שאנחנו עשויים לנקוט בגין הפרות של כללי היסוד למארחים, Airbnb עשוי להשעות או להסיר נכסים או חשבונות ספציפיים עקב הפרות של התנאים או המדיניות האחרים שלנו.