ההצעות יוצגו לאחר הקלדת קלט החיפוש. יש להשתמש בחצים למעלה ולמטה כדי לבדוק. יש להקיש Enter כדי לבחור. אם הבחירה היא ביטוי, ביטוי זה יישלח לחיפוש. אם ההצעה היא קישור, הדפדפן יעבור לדף הזה.
עזרה • מארחים

מה קורה אם דף נכס מושעה או מוסר עקב הפרה של כללי היסוד למארחים

המאמר הזה תורגם באופן אוטומטי.

אנחנו דורשים מכל המארחים לציית לכללי היסוד שלנו, שעוזרים ליצור לאורחים שהיות נוחות ואמינות. כשמתרחשות הפרות, אנחנו שואפים לספק תחילה מידע למארחים על המדיניות ולהנפיק אזהרות. עם זאת, Airbnb עשוי להשעות או להסיר באופן זמני נכסים בגין הפרות חוזרות או חמורות של כללי היסוד. 

השעיות של הנכס

כדי לזהות דפי נכסים מושעים, נכנסים לבעיות בדף הנכס שמוצגות ב תובנות. בזמן שדף הנכס שלכם מושעה, הוא לא יופיע בתוצאות החיפוש ולא תוכלו לקבל הזמנות חדשות. מומלץ גם להכיר את כללי היסוד למארחים ולעיין בטיפים במרכז המשאבים שלנו.

תהיה לכם הזדמנות להפעיל מחדש את דף הנכס אחרי שתקופת ההשעיה תסתיים. בהתאם לאופי הבעיה, ייתכן שתתבקשו גם לספק ראיות מספיקות לכך שהבעיה נפתרה. 

הזמנות קיימות

אתם יכולים להמשיך לארח את ההזמנות הנוכחיות והעתידיות שלכם, שלא יושפעו מהנכס שלכם.

לאחר תקופת ההשעיה

אם הנכס שלכם עומד בקריטריונים להפעלה מחדש, תוכלו להפעיל מחדש את הנכס על ידי כניסה לחשבון ולבצע את השלבים שמופיעים. לאחר ההפעלה מחדש, דף הנכס שלכם יופיע שוב בתוצאות החיפוש ויהיה זמין לאשר הזמנות חדשות. לידיעתכם, גם לאחר ההפעלה מחדש, ייתכן שהנכס יושעה שוב או יוסר מהפלטפורמה אם האורחים ימשיכו לדווח על בעיות.

אם דף הנכס שלכם ממתין להסרה, הוא לא יהיה זכאי להפעלה מחדש, אלא אם תערכו עליו בהצלחה.

הסרות של נכסים

נכסים שזוהו כהסרה יוצגו בבעיות של הנכס שנמצאות במסגרת תובנות. אחרי שדף הנכס יוסר מ - Airbnb, הוא לא יהיה נגיש יותר לנכסים שלכם.

ערעור על הפרות והסרות של נכסים

אפשר לערער על הסרת דף נכס או החלטה אחרת על ידי פנייה אלינו ישירות או דרך הקישור כדי להתחיל את תהליך הערעור. בבדיקת ערעורים, נשקול כל פרט נוסף שתספקו, כגון מידע חדש או מתוקן, הפרות של מדיניות הביקורות שלנו או נסיבות רלוונטיות אחרות הקשורות להפרות.

כדי להמשיך בערעור, צריך לספק:

  • שם הנכס
  • קודי ההזמנה לשהיות שבהן דווחו הבעיות, שניתן למצוא בכרטיסייה 'הזמנות'
  • הבעיה הספציפית מדווחת שאתם רוצים לערער ולמה
  • כל מסמך רלוונטי לתמיכה בערעור שלכם

נסיבות שאינן נחשבות לעילה לערעור כוללות:

  • "הביקורת של האורחים לא הייתה הוגנת ." אי הסכמה עם ביקורת של אורחים אינה מספיקה כדי לערער על החלטה במסגרת מדיניות זו. אפשר להסיר ביקורות רק אם הן מפרות את מדיניות הביקורות שלנו.
  • "זו הייתה בעיה חד - פעמית ." הסרות בגין הפרות של כללי היסוד למארחים מבוססות על הפרות חוזרות ונשנות או חמורות, ולא על תקרית קטנה אחת.

פעולת אכיפה אחרת של Airbnb לגבי נכסים וחשבונות

בנוסף לפעולות שאנחנו עשויים לנקוט בגין הפרות של כללי היסוד למארחים, Airbnb עשוי להשעות או להסיר נכסים או חשבונות ספציפיים עקב הפרות של התנאים או המדיניות האחרים שלנו.

האם המאמר הזה עזר?

מאמרים קשורים

  • מדיניות הקהילה

    כללי יסוד למארחים

    יש לעיין במדריך שלנו 'סטנדרטים של אמינות למארחות ולמארחים'.
  • עזרה • מארחים

    פרסום דף הנכס

    כדי שהנכס שלכם יופיע בתוצאות החיפוש ובדף הפרופיל שלכם, יש לשנות את סטטוס הנכס ל'רשום' וללחוץ או להקיש או על 'שמירה'.
  • כללים

    טירול

    אם אתם שוקלים לארח ב-Airbnb, ריכזנו כאן מידע שיעזור לכם להבין את החוקים הנוגעים לאירוח בעיר שלכם
כאן תוכלו לקבל עזרה בנוגע להזמנות, לחשבון ועוד.
התחברות או הרשמה