לבקש החזר כספי

אם ברצונכם לבקש החזר כספי לפני הנסיעה או אחריה, תוכלו לעשות זאת דרך המרכז שלנו לנושאים כספיים. לידיעתכם, ייתכן שלא יהיה ניתן להיעזר במרכז לנושאים כספיים עבור שהיות מסוימות בבתי מלון.

לפני שתשלחו בקשה דרך המרכז לנושאים כספיים, מומלץ לפנות למארחים דרך שרשור ההודעות ב-Airbnb ולדון איתם בנושא גובה ההחזר. עם זאת, במקרה שלא תצליחו להגיע לידי הסכמה, תהיה לכם אפשרות לבקש מ-Airbnb לעזור לכם במציאת פתרון. יש לדווח ל-Airbnb על בעיות לא יאוחר מ-72 שעות לאחר הגילוי, כדי לעמוד בדרישות במסגרת המדיניות בנושא ביצוע הזמנה מחדש וקבלת החזר כספי.