הכול היה מוכן לקראת הנסיעה ופתאום משהו השתנה ואין לכם אפשרות לנסוע. ההחזר הכספי שלכם תלוי במדיניות הביטולים של המארחים ובמועד שבו אתם מבטלים את ההזמנה. טיפ: אפשר לבדוק את סכום ההחזר הכספי לפני שמבטלים.
החזרים כספיים כפופים למדיניות הביטולים של המארחים. אם תבטלו, ייתכן שתקבלו החזר כספי מלא, החזר כספי חלקי או שלא תקבלו החזר כספי בכלל – תלוי במשך השהייה, הזמן שנותר עד להתחלת ההזמנה, מספר הלילות ששהיתם במקום ומדיניות הביטולים שחלה על ההזמנה שלכם.
הערה: אם אתם מבטלים הזמנה כי נתקלתם בבעיה במהלך השהייה, ייתכן שאתם זכאים להחזר כספי, ללא קשר למדיניות הביטולים של המארחים.
אם תבטלו את ההזמנה שלכם במהלך תקופת הביטול ללא קנס, תקבלו החזר כספי על דמי השירות. למידע נוסף על החזרים כספיים עבור דמי שירות
אם שילמתם מראש רק על חלק מהשהייה, ייתכן שסכום ההחזר הכספי יהיה נמוך מהצפוי. בכל מקרה, הוא לעולם לא יעלה על הסכום ששילמתם.
למידע נוסף על החזרים כספיים במקרה של ביטול הזמנה ששולמה באמצעות Klarna
לא ניתן לקבל החזר כספי על קופונים שמומשו. אם תבטלו הזמנה שעבורה מימשתם קופון, לא תוכלו להשתמש שוב בקופון. למידע נוסף על קופונים
החזרים כספיים על קרדיטים להזמנות כפופים למדיניות הביטולים של המארחים. בהתאם למועד הביטול ולמדיניות הביטולים שחלה על ההזמנה שלכם, ייתכן שתקבלו החזר של הקרדיט להזמנות, שיהיה זמין בחשבון שלכם ב‑Airbnb לשימוש במועד מאוחר יותר.
אם מלון או מארחים מקצועיים אחרים גובים דמי שירותים נוספים שמשולמים במקום האירוח, כל החזר כספי של העמלות האלה נתון לשיקול דעתם של המארחים.
אם הגעתם להסכמה עם המארחים על קבלת החזר כספי בגובה סכום מסוים, אתם מוזמנים לעיין במידע שמסביר איך לבקש החזר כספי דרך המרכז לנושאים כספיים.
ייתכן שתהיו זכאים להחזר כספי מלא או חלקי, שלא במסגרת מדיניות הביטולים של המארחים, אם:
אם אתם נמצאים באוסטרליה, עבור הזמנות של בתים שבוצעו ב-21 באפריל 2025 ואילך, דמי הניקיון לא יוחזרו יותר בנפרד מהמחיר ללילה. במקום זאת, דמי הניקיון יהיו חלק מהמחיר הכולל, וכל החזר כספי של דמי הניקיון יתבסס על מדיניות הביטולים של המארחים.