אם אתם צריכים לשנות את התאריכים של הזמנת שהייה שאושרה, אתם יכולים לשלוח למארחים בקשה לשינוי נסיעה. אחרי שתשלחו את הבקשה, המארחים יקבלו הודעה שבה הם יתבקשו לאשר או לדחות את הבקשה. לתשומת ליבכם, רק האדם שביצע את ההזמנה המקורית יכול לשלוח בקשה לשינוי הנסיעה או לאשר בקשה שהוצעה על ידי המארחים.
ביצוע שינוי בתאריכי ההזמנה שלכם עשוי להוביל לשינוי המחיר הכולל של הנסיעה, בהתאם לתמחור של המארחים.
לפני שליחת הבקשה לשינוי הנסיעה, יוצגו לכם הן העלות הכוללת המקורית והן העלות הכוללת החדשה. אם העלות תשתנה, המערכת תעבד את היתרה לתשלום – בין אם מדובר בחיוב או בהחזר כספי.
אם עלות הנסיעה תגדל:
אם עלות הנסיעה תפחת:
אם ביצעתם הזמנה אחרי שהמארחים שלחו אישור מראש, כל שינוי בהזמנה של השהייה יגרום לכך שמחיר ההזמנה יחושב מחדש כאילו מדובר בהזמנה חדשה.
ייתכן שהמארחים שלכם יהיו מוכנים להציע לכם את אותו המחיר כמו בהזמנה המקורית שלכם. אפשר פשוט לשלוח להם הודעה ולשאול אותם על כך. אם הם יסכימו, הם יוכלו לשלוח לכם בקשה לשינוי נסיעה עם מחיר חדש.
אם ביצעתם הזמנה מיידית, ייתכן שתוכלו להוסיף עוד לילות להזמנה ולקבל אישור מיידי – אין צורך להמתין לאישור של המארחים.
אם האפשרות להארכה מיידית זמינה, המחיר המעודכן יוצג לכם – כולל המחיר עבור הלילות הנוספים ועמלות נוספות – לפני שתאשרו.
אפשר להאריך את ההזמנה באופן הזה רק לפחות 72 שעות לפני מועד הצ'ק-אאוט שנקבע.
כשבקשה לשינוי נסיעה מאושרת, המיסים על הזמנה של בית תמיד מחושבים מחדש כדי להחיל את דרישות המס העדכניות והמדויקות ביותר שתקפות למיקום הנכס.
אם המארחים דוחים את הבקשה שלכם לשינוי הנסיעה או לא מגיבים, ההזמנה תישאר ללא שינוי.
לא ניתן לבצע שינויים אם מועד הצ'ק-אאוט שלכם כבר עבר. יחד עם זאת, תמיד אפשר להזמין שהייה חדשה אצל המארחים.
אם אתם נמצאים בתקופת הביטול ללא קנס, אתם יכולים לבטל את ההזמנה ולבצע הזמנה מחדש, כל עוד יש חדרים פנויים במלון.
אם תקופת הביטול ללא קנס חלפה, אפשר לפנות ישירות למלון כדי לברר אם תוכלו לקבל החזר כספי כדי לבצע הזמנה חדשה. לחלופין, אפשר לפנות אלינו, ואנחנו נבקש מהמלון החזר כספי בשמכם.
לתשומת ליבכם, ייתכן שלא יהיה ניתן לבצע שינויים או לקבל החזר כספי, מכיוון שההחלטה בנושא תהיה אך ורק לפי שיקול דעתו של המלון. טיפ: שיחת טלפון למלון עשויה להוביל לתגובה מהירה יותר.
אחרי ששלחתם בקשה לשינוי נסיעה, כל שינוי שתבצעו בהמשך יצטרך לעבור את התהליך שוב כמו בקשה חדשה.
אם המארחים לא הגיבו לבקשה ואתם כבר לא רוצים לבצע שינויים, אתם תמיד יכולים לבטל את הבקשה לשינוי הנסיעה.
אם משך ההזמנה הוא 28 לילות או יותר, מדיניות הביטולים של שהיות חודשיות חלה עליה. כאשר שולחים בקשה לשינוי נסיעה עבור שהייה חודשית, השינוי עשוי להתבצע באופן אוטומטי ללא צורך באישור אם:
אם תקצרו שהייה חודשית לתקופה של 27 לילות או פחות (שהייה לטווח קצר), תהיו אחראים עבור 30 ימי התשלום מיום השינוי, או עד לסיום ההזמנה אם נותרו פחות מ-30 יום.
לאחר שינוי הזמנה של בית משהייה חודשית לשהייה של 27 לילות או פחות (שהייה לטווח קצר), מדיניות הביטולים הסטנדרטית של המארחים תחול על שינויים או ביטולים עתידיים שיבוצעו בהזמנה המעודכנת.