סטטוס ההזמנה שלכם עוזר לכם לדעת מה קורה כמארחים או כאורחים.
האורחים יגיעו תוך 24 שעות.
האורחים יגיעו בקרוב, אבל לא תוך 24 שעות.
האורחים יבצעו צ'ק-אין בעוד מספר הימים שצוין. עכשיו כדאי להדפיס את פרטי ההזמנה וגם לתאם את הצ'ק-אין אם עדיין לא עשיתם זאת.
לפני אישור בקשת ההזמנה, המארחים דורשים מהאורחים לאמת את הזהות שלהם. עומדים לרשותם 12 שעות לעשות זאת, אחרת תוקף הבקשה יפוג.
האורחים ביצעו צ'ק-אאוט ועומדים לרשותם 14 יום כדי לכתוב ביקורת על השהייה שלהם.
בקשת הנסיעה אושרה, אבל התשלום של האורחים לא נקלט במערכת. לא ניתן לאשר את ההזמנה עד להשלמת התשלום, לכן עומדים לרשותם 24 שעות לעדכן את פרטי התשלום. אחרת, ההזמנה תבוטל והאורחים לא יחויבו.
למידע נוסף על הזמנות שממתינות לתשלום.
ההזמנה בוטלה, כנראה בגלל:
המארחים, האורחים או Airbnb ביטלו הזמנה שאושרה. לפעמים, Airbnb עשוי לבטל בשם מארחים או אורחים.
האורחים יבצעו צ'ק-אאוט תוך 24 שעות.
המארחים או האורחים ביקשו שינוי בנסיעה.
בקשת ההזמנה אושרה, על ידי המארחים או באופן אוטומטי באמצעות הזמנה מיידית. Airbnb גבה תשלום.
האורחים מתארחים ברגע זה ממש. יופי!
האורחים לא אישרו את ההצעה לביצוע הזמנה שאושרה מראש תוך 24 שעות ממועד קבלתה מהמארחים. הם עדיין יוכלו להזמין את הנכס, אבל הם יצטרכו לשלוח בקשת נסיעה חדשה.
המארחים הזמינו את האורחים לבצע הזמנה בתאריכים המוצגים עם אישור אוטומטי. האורחים צריכים לאשר את ההזמנה תוך 24 שעות, על ידי בחירה באפשרות להזמין עכשיו.
התאריכים המבוקשים כבר לא זמינים. זה יכול לקרות מכמה סיבות, ביניהן חפיפה בין הזמנות או עדכון שנעשה לאחרונה בלוח השנה של המארחים.
האורחים קיבלו הצעה מיוחדת מהמארחים, אבל לא אישרו אותה תוך 24 שעות.
האורחים השלימו את הנסיעה.
המארחים דחו את בקשת הנסיעה של האורחים, לכן הם לא יחויבו.
המארחים או האורחים לא אישרו או דחו את הבקשה תוך 24 שעות. אם האורחים עדיין מעוניינים, הם יצטרכו לשלוח בקשה חדשה. למידע נוסף על בקשות שנדחו או שפג תוקפן
האורחים שלחו בקשת נסיעה אבל אז החליטו לבטל אותה.
הנסיעה הסתיימה, ולמארחים יש 14 יום לכתוב ביקורת על האורחים.
המארחים הציעו לאורחים להזמין מקום בתאריכים המוצגים במחיר שונה ממה שפורסם. מארחים עושים זאת לפעמים כדי להציע הנחה או כדי להוסיף להזמנה סכום נוסף, כגון עמלה על חיות מחמד. האורחים צריכים לאשר את ההזמנה תוך 24 שעות, על ידי בחירה באפשרות להזמנת מקום. לאחר מכן, ההזמנה תאושר באופן אוטומטי.
צוות תמיכת הלקוחות שלנו שינה את פרטי הנסיעה בשם המארחים או האורחים.
המארחים דחו את הבקשה של האורחים לשינוי פרטים בנסיעה שלהם.
האורחים ביקשו לשנות פרטים בנסיעה שלהם. אם המארחים לא יאשרו את השינויים, הם יצטרכו לבצע את הנסיעה כפי שהוזמנה או לבטל אותה.
המארחים ביקשו לשנות פרטים בנסיעה. אם האורחים לא יאשרו, הם יצטרכו להשאיר את פרטי הנסיעה המקורית או לבטל אותה.
האורחים שאלו שאלה לגבי הנסיעה והמארחים דחו אותה, מה שאומר שלאורחים אין אפשרות לשלוח בקשת הזמנה. ייתכן שהסיבה לכך היא שינוי בזמינוּת.
האורחים שאלו שאלה לגבי תאריכים ספציפיים, אבל עדיין לא שלחו בקשת הזמנה. כדי לשמור על שיעור התגובה, אנחנו ממליצים למארחים להשיב תוך 24 שעות ולהזמין את האורחים לבצע הזמנה, לדחות או לשלוח לאורחים הצעה מיוחדת לפני שיפוג תוקפו של הבירור.
אם הסטטוס הוא בירור – התוקף יפוג בקרוב, המארחים יכולים להיכנס למרכז הבקרה בכרטיסייה היום כדי לדעת כמה שעות נותרו להגיב. למידע נוסף על יצירת קשר עם מארחים