הגנה למארחים

ביטוח הגנת מארח

במקרים הנדירים שבהם מישהו נפגע או שנגרם נזק לרכוש שלו בזמן שהייה שעומדת בתנאים, ייתכן שתהיו זכאים להגנה בסך של עד 1,000,000 דולר במסגרת ביטוח החבות הראשי שאנחנו מספקים.

במקרים הנדירים שבהם מישהו נפגע או שנגרם נזק לרכוש שלו בזמן שהייה שעומדת בתנאים, ייתכן שתהיו זכאים להגנה בסך של עד 1,000,000 דולר במסגרת ביטוח החבות הראשי שאנחנו מספקים.

ניתן למארחים בכל העולם*
מגינה על המארחים מהצ'ק-אין ועד לצ'ק-אאוט
אין אף תוכנית דומה בענף הנסיעות

*לא רלוונטי למארחים שמציעים מקום לינה דרך Airbnb Travel, LLC מארחים ביפן או מארחי חוויות.

*לא רלוונטי למארחים שמציעים מקום לינה דרך Airbnb Travel, LLC מארחים ביפן או מארחי חוויות.

מה מכוסה?

אפשר להפעיל את ביטוח הגנת המארח במקרים שבהם:

– יש לכם אחריות חוקית לנזקי גוף שנגרמו לאורחים או לאנשים אחרים – יש לכם אחריות חוקית לנזקים לרכוש השייך לאורחים או לאנשים אחרים – יש לכם אחריות חוקית לנזקים שאורחים או אנשים אחרים גרמו לאזורים משותפים, כמו לובי בבניין ובניינים סמוכים

ביטוח הגנת חוויות לא מכסה:

– נזקים לגוף או לרכוש שנגרמו בכוונה (ולא בטעות) – אובדן הכנסה – נזק לנכס או לרכוש שלכם (ייתכן שנזקים מהסוג הזה מכוסים במסגרת האחריות למארח של ‏Airbnb‏)

לארח בראש שקט

יש לנו אמצעים מקיפים שנועדו להגן עליכם, על הרכוש ועל האורחים שלכם.

יש לנו אמצעים מקיפים שנועדו להגן עליכם, על הרכוש ועל האורחים שלכם.

אימות הזהות

אתם יכולים לדרוש שהאורחים יאמתו את הזהות שלהם לפני שנאשר את ההזמנה. ייתכן שהאורחים יצטרכו לשלוח ל-Airbnb פרטים אישיים לצורך אימות, כגון תעודה מזהה ממשלתית רשמית.

תמיכה מסביב לשעון

אם משהו יקרה לכם, לנכס או לאורחים, הצוות הגלובלי לתמיכה בקהילות עומד לשירותכם. אם יש לכם שאלה בנוגע לביטוח הגנת המארח, אפשר ליצור איתנו קשר ונפנה אתכם לחברת הביטוח הרלוונטית.

כללי הבית

כדי לתאם ציפיות מול האורחים, אפשר להוסיף כללי בית שהם יצטרכו להסכים להם לפני ההזמנה. אם אורח מפר את הכללים אחרי שהזמין את הנכס, אתם יכולים לבטל את ההזמנה.

מאחר שכבר יצא לי להתארח בבתים של אחרים, 
זה עזר להרגיע הרבה מהחששות שיש למארחים. ידעתי שהבית יהיה מוגן בביטוח... 
וגם היה לי ברור שאורחים שיתארחו אצלי יכבדו את המקום".
מאחר שכבר יצא לי להתארח בבתים של אחרים, 
זה עזר להרגיע הרבה מהחששות שיש למארחים. ידעתי שהבית יהיה מוגן בביטוח... 
וגם היה לי ברור שאורחים שיתארחו אצלי יכבדו את המקום".

אוּסלן, מארח בלונדון

אוּסלן, מארח בלונדון

מאחר שכבר יצא לי להתארח בבתים של אחרים, 
זה עזר להרגיע הרבה מהחששות שיש למארחים. ידעתי שהבית יהיה מוגן בביטוח... 
וגם היה לי ברור שאורחים שיתארחו אצלי יכבדו את המקום".
מאחר שכבר יצא לי להתארח בבתים של אחרים, 
זה עזר להרגיע הרבה מהחששות שיש למארחים. ידעתי שהבית יהיה מוגן בביטוח... 
וגם היה לי ברור שאורחים שיתארחו אצלי יכבדו את המקום".

אוּסלן, מארח בלונדון

אוּסלן, מארח בלונדון

אנחנו מחויבים לקידום קהילה גלובלית בטוחה ומהימנה.

אנחנו מחויבים לקידום קהילה גלובלית בטוחה ומהימנה.

טיפ: להוסיף אמצעי בטיחות לבית

כדי להפחית את הסיכוי לתקריות, מומלץ להוציא מהנכס כל דבר שעלול לסכן את האורחים בזמן השהייה או לסמן אותם באופן ברור. כדאי לתקן כבלים חשופים, לוודא שהמדרגות בטוחות לשימוש ולהוציא מהנכס או לשמור במקום נעול חפצים שעלולים לסכן את האורחים. בנוסף, כדאי לצייד את הבית באמצעי בטיחות חיוניים כמו גלאי פחמן דו-חמצני, גלאי עשן, מטפה לכיבוי אש וערכת עזרה ראשונה.

טיפ: להוסיף אמצעי בטיחות לבית

כדי להפחית את הסיכוי לתקריות, מומלץ להוציא מהנכס כל דבר שעלול לסכן את האורחים בזמן השהייה או לסמן אותם באופן ברור. כדאי לתקן כבלים חשופים, לוודא שהמדרגות בטוחות לשימוש ולהוציא מהנכס או לשמור במקום נעול חפצים שעלולים לסכן את האורחים. בנוסף, כדאי לצייד את הבית באמצעי בטיחות חיוניים כמו גלאי פחמן דו-חמצני, גלאי עשן, מטפה לכיבוי אש וערכת עזרה ראשונה.

תהליך התביעה

1. ממלאים את טופס התביעה

כשמארח, אורח או צד שלישי יוצרים קשר עם צוות התמיכה בקהילות, Airbnb יספק מידע על התהליך להגשת תביעה.

2. חברת הביטוח ממנה שמאי, שבודק את התביעה

לאחר מילוי הפרטים בטופס התביעה, שמאי מטעם חברת הביטוח ייצור קשר כדי לדון בתביעה ולאסוף פרטים.

3. התביעה נבדקת

שמאי תביעות מצד שלישי מנהל את התביעה בהתאם לתנאי הפוליסה של ביטוח הגנת המארח, ובהתאם לחוקים ולתקנות הרלוונטיים בתחום השיפוט הרלוונטי.

ביטוח הגנת המארח כפוף לתנאים, להגבלות ולהחרגות מסוימים. 
למידע נוסף, אפשר להוריד סיכום של עיקרי התוכנית.

ביטוח הגנת המארח כפוף לתנאים, להגבלות ולהחרגות מסוימים. 
למידע נוסף, אפשר להוריד סיכום של עיקרי התוכנית.

תשובות לשאלות נפוצות

צריך לעשות משהו כדי להיות זכאים לכיסוי במסגרת ביטוח הגנת המארח?

לא. כל המארחים, למעט אלה שמציעים מקומות לינה דרך Airbnb Travel, LLC, זכאים לכיסוי באופן אוטומטי.

מארחים שמסכימים לפרסם נכס ב-Airbnb או שממשיכים לפרסם בו נכס שכבר יש לו דף, מסכימים גם לכיסוי בהתאם לתנאים של ביטוח הגנת המארח, למקרים המתרחשים במהלך אירוח דרך Airbnb ובכפוף לתנאי הפוליסה.

כדי לבטל את ההסכמה לכיסוי, צריך: – לשלוח לנו אימיילמכתובת האימייל שמשויכת לחשבון שפתחתם כמארחים – לציין באימייל את שמכם המלא ואת מספר הטלפון שמשויך לחשבון שפתחתם כמארחים – לציין באימייל את השם המדויק של הנכס שלכם

שימו לב שכתובת האימייל לביטול ההסכמה תשמש אך ורק לצורך עיבוד בקשות לביטול הסכמה. פניות בנושאים אחרים שיישלחו לכתובת הזאת לא יטופלו.

מהי האחריות למארח של Airbnb?

'האחריות למארח' של Airbnb מספקת למארחים הגנה בסכום של עד 1,000,000 דולר ארה"ב לכיסוי נזקים שנגרמו לנכס המבוטח. ההגנה הזו מיועדת למקרים הנדירים שבהם שווי הנזק שנגרם על ידי האורח עולה על סכום הפיקדון, או למצבים שבהם אורחים לא נדרשים לשלם פיקדון.

התוכנית 'אחריות למארח' לא מכסה כסף מזומן או ניירות ערך, פריטי אספנות, יצירות אומנות נדירות, תכשיטים, חיות מחמד או חבות אישית. אנחנו ממליצים למארחים לשמור דברים יקרי ערך בכספת או להוציא אותם מהנכס בזמן שמתארחים בו. בנוסף, התוכנית לא מכסה הפסדים או נזקים שנגרמו לנכס עקב בלאי ושחיקה. להמשך קריאה

מה ההבדל בין האחריות למארח לבין ביטוח הגנת המארח ב-Airbnb?

ה'אחריות למארח' ו'ביטוח הגנת המארח' הן שתי תוכניות נפרדות של Airbnb שמגינות על המארחים במקרה של נזק או פציעה.

האחריות למארח של Airbnb: מגינה על מארחים במקרים הנדירים שבהם אורח ששהה בנכס גרם נזק לרכוש, לתכולת הבית, ליחידה או לבית. התוכנית 'אחריות למארח' היא לא פוליסת ביטוח והיא לא מהווה תחליף לפוליסת ביטוח לבעלי בתים או לשוכרים.

התוכנית 'ביטוח הגנת מארח' היא ביטוח שנועד לכסות את המארחים במקרים של תביעות צד שלישי בגין נזק גופני או נזק לרכוש. ביטוח הגנת המארח הוא ביטוח לכל דבר, שמגן על המארחים במקרה של תביעות צד ג' עקב נזקי גוף או רכוש. ביטוח הגנת המארח ניתן למארחים ללא קשר להסדרי ביטוח אחרים שיש להם, אבל ישמש ככיסוי הביטוחי הראשי רק בתאונות הקשורות לשהייה דרך Airbnb. להמשך קריאה

איך משלבים בין ביטוח לבעלי בתים לביטוח של Airbnb?

ביטוח הגנת המארח של Airbnb משמש כביטוח ראשי ומספק כיסוי חבות למארחים, ובמידת הצורך, לבעלי הבתים שלהם, בכפוף להגבלות, להחרגות ולתנאים מסוימים.

אם יש לכם שאלות בנוגע לאופן שבו אפשר להפעיל את הפוליסה הזאת במקביל לביטוחים אחרים לבעלי בתים או לשוכרים, אתם יכולים לסוכן הביטוח שלכם ולדון איתו על הכיסוי. חלק מהפוליסות מגינות על בעלי בתים ושוכרים מפני תביעות מסוימות בעקבות פציעה שנגרמה למבקר, אבל אחרות לא מספקות את הכיסוי הזה. תמיד כדאי להודיע לחברת הביטוח על פעילות האירוח בנכס שלכם, על אף שהחבות שנוצרת במהלך אירוח דרך Airbnb אמורה להיות מכוסה במסגרת הפוליסה של ביטוח הגנת המארח. להמשך קריאה

מהו ביטוח הגנת חוויות?

ביטוח הגנת חוויות הוא הביטוח העיקרי של מארחי החוויות, והוא מעניק להם כיסוי ביטוחי במקרה של תביעות מצד האורחים או צד ג' בגין נזקי גוף או רכוש במהלך חוויה. תקרת הכיסוי היא 1,000,000 דולר לחוויה, והזכאות לכיסוי משתנה בהתאם לסוג החוויה. לאורחים יש תקרת כיסוי נפרדת, בסך 1,000,000 דולר במצטבר, בכפוף לתנאי הפוליסה ולהתניות, להגבלות ולהחרגות מסוימות. להמשך קריאה

מה חשוב שמארחים יידעו על פיקדונות?

אתם יכולים לדרוש פיקדון מאורחים שרוצים להזמין מקום בנכס שלכם. במקרים שבהם אנחנו מאמינים שפיקדון יעזור להגן על המארחים, ייתכן שדרישה לפיקדון תתווסף להזמנה ב-Airbnb באופן אוטומטי. אנחנו עושים את זה רק באחוז קטן מההזמנות.

פיקדון לפי דרישה של המארחים: כל מארח יכול להוסיף דרישה לפיקדון כתנאי להזמנה. אם עושים את זה, אפשר גם להגדיר את סכום הפיקדון הרצוי. במקרים שבהם המארחים מגדירים דרישה לפיקדון, האורחים לא משלמים אותו כשהם מזמינים את הנכס. הם יידרשו לשלם אותו רק אם תגישו תביעה דרך המרכז לנושאים כספיים.

פיקדון לפי דרישה של Airbnb: אנחנו עושים כל מה שאפשר כדי להבטיח שגם האורחים וגם המארחים בקהילת Airbnb ייהנו מחוויה טובה. כחלק מהמאמץ הזה, ייתכן שבמספר קטן של הזמנות אנחנו נדרוש פיקדון, גם אם המארחים לא הגדירו דרישה כזאת. ההחלטה אם לדרוש פיקדון מבוססת על גורמים כמו מועד ביצוע ההזמנה או המאפיינים של הנכס. להמשך קריאה

מוכנים להתחיל לארח?

מוכנים להתחיל לארח?