הכול מתחיל בהודעה אחת – למשל, אם יש לכם שאלה בנוגע לנכס או אם אתם כבר מוכנים להזמין מקום אירוח. עליכם להיות מחוברים לחשבון שלכם ב-Airbnb כדי לקרוא או לשלוח הודעות.
ברגע שאתם יוצרים קשר עם מארחים, נוצר עבורכם שרשור הודעות שאפשר לחזור אליו. אחרי שעושים את הצעד הראשון, ההודעות נשמרות במקום אחד, כך שכל ההתכתבויות מוצגות בצורה מסודרת עבור כל הנסיעות.
כדי לקרוא הודעה או לשלוח הודעה חדשה, פשוט לוחצים על שרשור ההודעות הרצוי. אפשר לסנן את ההודעות, לערוך בהן חיפוש ולהעביר אותן לארכיון כדי לשמור על הסדר והארגון של ההתכתבויות שלכם. עשיתם טעות? עכשיו אפשר לערוך הודעה תוך 15 דקות ממועד השליחה, ואפשר לבטל את השליחה תוך 24 שעות ממועד השליחה.
אם אתם מארחים, תוכלו למצוא את כל ההודעות שלכם במקום אחד.
אם קיבלתם הודעה שגורמת לכם להרגיש לא בנוח או שמישהו מנסה לשכנע אתכם לשלם מחוץ לפלטפורמה של Airbnb, יש ללחוץ או להקיש על סמל הדגל או שלוש הנקודות שלצד ההודעה ולבחור באפשרות דיווח על ההודעה הזו כדי ליידע אותנו על כך.