ביצוע שינויים בהזמנה של אורחים או ביטול שלה פחות מ-24 לפני מועד הצ'ק-אין או במהלך השהייה

לפעמים, אירועים בלתי צפויים ומקרי חירום צצים ברגע האחרון. אם אתם צריכים לשנות או לבטל הזמנה של אורחים, עומדות לרשותכם כמה אפשרויות.

הסטטוס של הזמנות הופך ל'פעיל' 24 שעות לפני מועד הצ'ק-אין. בשלב זה, ייתכן שתבחינו שסטטוס ההזמנה משתנה ל'מגיעים מחר'.

ביצוע שינויים בהזמנה של האורחים פחות מ-24 לפני מועד הצ'ק-אין או במהלך השהייה שלהם

אפשר לבצע שינויים בהזמנה פעילה באותו אופן שבו עושים זאת בהזמנה עתידית: פשוט שולחים לאורחים בקשה לשינוי בנסיעה.

האורחים יצטרכו לאשר כל שינוי שתבקשו. עדיף לשלוח להם הודעה עם הסבר מדוע אתם מבקשים לבצע שינויים.

ביטול ההזמנה של האורחים פחות מ-24 לפני מועד הצ'ק-אין או במהלך השהייה שלהם

ביטול הזמנה פחות מ-24 שעות לפני מועד הצ'ק-אין, או אחרי שהנסיעה התחילה, הוא מצב מיוחד, לכן תצטרכו לפנות אלינו לקבלת עזרה בנושא.

בכל מקרה, יש לשלוח הודעה לאורחים שלכם באופן מיידי כדי לעדכן אותם במה שמתרחש.

אילו קנסות עשויים לחול על ביטול הזמנה פעילה

ביטול הזמנה פעילה של אורחים הוא עניין רציני. אלא אם סיבת הביטול עומדת בתנאים של מקרים חריגים מוגבלים מסוימים, יהיה עליכם לשאת בקנסות או השלכות בעקבות הביטול. יש לנסות להימנע מכך עד כמה שאפשר.