ביצוע שינויים בהזמנה של אורחים או ביטול שלה פחות מ-24 לפני מועד הצ'ק-אין או במהלך השהייה
לפעמים, אירועים בלתי צפויים ומקרי חירום צצים ברגע האחרון. אם אתם צריכים לשנות או לבטל הזמנה של אורחים, עומדות לרשותכם כמה אפשרויות.
הסטטוס של הזמנות הופך ל'פעיל' 24 שעות לפני מועד הצ'ק-אין. בשלב זה, ייתכן שתבחינו שסטטוס ההזמנה משתנה ל'מגיעים מחר'.
ביצוע שינויים בהזמנה של האורחים פחות מ-24 לפני מועד הצ'ק-אין או במהלך השהייה שלהם
אפשר לבצע שינויים בהזמנה פעילה באותו אופן שבו עושים זאת בהזמנה עתידית: פשוט שולחים לאורחים בקשה לשינוי בנסיעה.
האורחים יצטרכו לאשר כל שינוי שתבקשו. עדיף לשלוח להם הודעה עם הסבר מדוע אתם מבקשים לבצע שינויים.
ביטול ההזמנה של האורחים פחות מ-24 לפני מועד הצ'ק-אין או במהלך השהייה שלהם
ביטול הזמנה פחות מ-24 שעות לפני מועד הצ'ק-אין, או אחרי שהנסיעה התחילה, הוא מצב מיוחד, לכן תצטרכו לפנות אלינו לקבלת עזרה בנושא.
בכל מקרה, יש לשלוח הודעה לאורחים שלכם באופן מיידי כדי לעדכן אותם במה שמתרחש.
מה קורה אם אתם מבטלים הזמנה פעילה
ביטול הזמנה פעילה של אורחים הוא עניין רציני. מארחים שמבטלים הזמנה פעילה צפויים לשאת בעמלות או בהשלכות אחרות, אלא אם סיבת הביטול עומדת בתנאים של מקרים חריגים מוגבלים מסוימים. חשוב להשתדל להימנע מכך עד כמה שאפשר.
מאמרים קשורים
- מארחים
איך מארחים יכולים לבטל הזמנה
אפשר לבטל הזמנה כמארחים, אך אם מועד הצ'ק-אין הוא תוך 24 שעות, ייתכן שלא תהיה לכם אפשרות לבטל אותה דרך אתר האינטרנט. סיכום תוכנית ביטוח הגנה לחוויות
פרטים על המרכיב המרכזי הזה ב-AirCover למארחים, המהווה הגנה מקיפה למארחים ב-Airbnb.- מארחים
מדיניות הביטולים של המארחים
מכיוון שביטולים עלולים לשבש את התוכניות של האורחים ולפגוע באמינות של קהילת המשתמשים של Airbnb, ביטולי הזמנות על ידי מארחים גוררים קנסות או כ…