הצטרפו למועדון מארחים: רוצים לקבל גישה פנימית לחדשות של Airbnb, להתחבר עם מארחים אחרים ולקבל טיפים לשיפור העסק שלכם? זה קל - אפשר להתחבר לקהילת המארחים שלכם כדי לקבל בתים, חוויות ושירותים בדף הבית המקוון של מועדוני המארחים.
אנחנו ממליצים למארחים לחשוב היטב על האחריות שלהם. כל המארחים אחראים לוודא שהפעילויות שלהם מצייתות לחקיקה ולתקנות המקומיות. האירוח מציע חוויות עשירות, אבל הוא מגיע עם רמה מסוימת של מחויבות. בנוסף לסטנדרטים של האירוח, הנה כמה דרכים שבהן אתם יכולים להיות מארחים אחראיים .*
בדובאי, התפעול של בתי נופש מנוהל על ידי מסגרת חזקה כדי להבטיח את האיכות והבטיחות של חוויית האורחים. התקנות העיקריות כוללות את צו מס '41 משנת 2013 המסדיר את הפעילות של השכרת בתי נופש באמירות דובאי ואת החלטה מנהלית מס' 1 של 2020 (" תקנות ") ואת המדריך המסדיר את הפעילות של השכרת בתי נופש (" מדריך "), המפרט את תהליך הרישום, הסטנדרטים התפעוליים ודרישות הציות לבתי נופש.
הבעלים חייבים לרשום את הנכסים שלהם במשרד הכלכלה והתיירות (DET) ולציית לסטנדרטים של סיווג בהתאם למתקנים שסופקו. לפי התקנות, בתי נופש חייבים להיות מצוידים באמצעי בטיחות חיוניים, כולל נהלי חירום, ציוד בטיחות אש וערכות עזרה ראשונה. בנוסף, המארחים מחויבים לגבות את עמלת דירהם התיירותית מהאורחים, שיש להעביר ל - DET. התקנות האלה נועדו לשמור על שלמות שוק בתי הנופש, ולהבטיח שהאורחים ייהנו מחוויית אירוח בטוחה, אמינה ואיכותית. ציות לתקנות אלה חיוני להפעלת בתי נופש בדובאי, והמארחים מוזמנים לעיין בדרישות אלה ולהבין באופן מלא את הדרישות האלה כדי להבטיח שהנכסים שלהם יעמדו בסטנדרטים שצוינו.
לידיעתכם, חדרים פרטיים וחדרים משותפים אינם מותרים בדובאי בנכסים למגורים. חדרים פרטיים עומדים בקריטריונים לאירוח אם הם נמצאים בתוך מלון או אכסניה הפועלים ברישיון.
לאחר שהרישום של היחידה יושלם עם מחלקת הכלכלה והתיירות (DET), יש לוודא שמספר ההיתר של בית הנופש של היחידה יתווסף לדף הנכס שלכם ב - Airbnb.
אם אתם יוצרים דף נכס חדש, הוספת מספר היתר תהיה פשוט אחד השלבים בתהליך ההצטרפות.
אם דף הנכס שלכם כבר נוצר ואין בו מספר רישום, יש לבצע את השלבים הבאים כדי להוסיף אותו:
פשוט נכנסים לדף הנכס. בעורך הנכס, לוחצים על סמל ההגדרות שליד המדריך ליום ההגעה > תקנות > התחלה > הוספת מספר רישום > הזנת מספר ההיתר של יחידת הנופש שלכם.
אם אתם מלון/אכסניה, יש להזין את מספר הרישיון של המלון באותו שדה.
יש לציין את מספר החירום המקומי ואת בית החולים הקרוב ביותר. יש לספק לעצמכם מספר טלפון ברור ליצירת קשר במקרה חירום, כמו גם גיבוי, כדי לקבל הפניה קלה לאורחים במצב בולט בנכס שלכם. כמו כן, יש להבהיר לאורחים איך ליצור איתכם קשר אם יש להם שאלות או בעיות.
התקנות והמדריך מחייבים את המארחים לספק קו עזרה מסביב לשעון וכתובת אימייל למקרי חירום ולסיוע לאורחים, וכן הודעה על הנהלים שיש לפעול על פיהם במקרה חירום. הודעה זו על מספרי חירום ונהלים ופרטים ליצירת קשר עם המארח חייבת להינתן הן בערבית והן באנגלית. ההודעה חייבת גם לספק מידע הכרחי, כגון מחלקת בית הנופש (" סטנדרט ") או (" דלוקס "), תאריכי התפוסה וזמני הצ'ק - אין/צ'ק - אאוט, הסכום הכולל לתשלום וחיובים אחרים, בין היתר כנדרש על ידי המדריך.
המדריך גם דורש מהמארחים להפוך ערכת עזרה ראשונה לזמינה בקלות.
אנחנו מספקים את הקישורים וההצעות הבאים בתור התחלה. אנחנו צריכים להיות ברורים: המידע הזה הוא לא ייעוץ משפטי – זו רק נקודת התחלה למחקר שלכם. לא אימתנו באופן עצמאי את הקישורים שסופקו, לכן גם כאשר אתר אינטרנט או מדריך מסופקים על ידי סוכנות ממשלתית, עליכם לאשר את הדיוק שלהם.
אתם מחויבים לציית לחוקים ולתקנות בנושא בטיחות אש בדובאי. המדריך דורש שתספקו גם ציוד בטיחות אש, כולל מטף כיבוי אש, שמיכת אש, כפפות ולפיד (עם סוללות).
המינהל הכללי של ההגנה האזרחית של דובאי סיפק קוד פרקטיקה בנושא אש ובטיחות חיים בדובאי, שאליו ניתן לגשת בדף הבית של אתר ההגנה האזרחית של דובאי.
שירות הכבאות המקומי אחראי לאכיפת חוקי בטיחות האש ובמקרים מסוימים ההגנה האזרחית של דובאי, עיריית דובאי ו/או משרד הכלכלה והתיירות (DET) ירצו לבדוק את הנכס שלכם כדי לוודא שהוא בטוח לאורחים שלכם.
יש לוודא שיש נתיב מילוט שמסומן באופן ברור למקרה של שריפה, ולפרסם מפה בבית.
יש לנקוט אמצעי בטיחות ואמצעי זהירות סבירים כדי לספק סביבה בטוחה לאורחים ולמבקרים, במיוחד מפני סכנות הקשורות לשריפה, שחייה, בריכות ומתקני רווחה.
תמיד מבקשים את הפרטיות של האורחים. יש לציין באופן מלא אם יש מצלמות אבטחה או ציוד מעקב אחר בנכס. אסור בשום שלב להשתמש במצלמות אבטחה ומכשירי הקלטה נסתרים, כמו גם מכשירים כאלה שמנטרים חללים פנימיים או מרחבים חיצוניים פרטיים. יש לוודא שאתם מודעים לחוקים ולתקנות הרלוונטיים ולציית להם. אתם יכולים לחשוף מידע הקשור לאורחים שלכם רק לרשויות ולא לאף גורם אחר.
יש לעבור על הבית כדי לזהות אזורים שבהם האורחים עלולים למעוד או ליפול, ולהסיר את הסכנה או לסמן אותה באופן ברור. יש לתקן חוטים חשופים. יש לוודא שהמדרגות והמרפסות בטוחות ויש בהן מעקות. יש להסיר או לנעול חפצים שעלולים להיות מסוכנים לאורחים.
יש לוודא שהבית בטוח לילדים, או ליידע את האורחים על סכנות פוטנציאליות. אם יש לכם בריכה, הזכירו לאורחים שיש להשגיח על ילדים בכל עת בעת השימוש בבריכת השחייה. יש לוודא שהאורחים יודעים איך למנוע מילדים קטנים לגשת למרפסת ו/או לאזורים חיצוניים אחרים אם הם עלולים להיות מסוכנים. המדריך דורש שילדים מתחת לגיל 14 יהיו תחת השגחה בכל אזורי הבילוי בכל עת.
יש לוודא שהבית מאוורר כראוי ושקרת הטמפרטורה מסומנת בבירור ותקינה. חשוב לוודא שהאורחים יכולים להשתמש בבטחה במערכת מיזוג האוויר. אם יש לכם מכשירי גז, עליכם לוודא שיש לכם גלאי תקין של פחמן חד - חמצני, שמכשירים מנוהלים באופן קבוע, ושאתם פועלים לפי תקנות בטיחות הגז החלות על הבית שלכם.
איך מתחשבים בשכנים?
חשוב לפנות לאורח את המרחב המשותף של הבניין ואת כללי איגוד הבעלים. מומלץ להודיע לשכנים שיהיו לכם אורחים, ולהזכיר לאורחים לא להטריד את השכנים שלכם (למשל, אל תדפקו על הדלת שלהם או תזמזו להם כדי להכניס אתכם). יש מגבלות על מספר האורחים והמבקרים שלהם, בהתאם לגודל היחידה ולמספר חדרי השינה. פרטים נוספים זמינים במדריך.
אם אסור לעשן, מומלץ לתלות שלטים כדי להזכיר לאורחים. אם מותר לעשן, יש לוודא שיש מאפרות באזורים המיועדים לכך. האורחים צריכים להימנע מעישון באזורים ללא עישון.
חשוב להעביר לאורחים את כללי החניה בבניין ובשכונה לפני ההגעה, כנדרש במדריך. כללי החניה צריכים לציין את מספר המכוניות המקסימלי המותר ואת מקומות החניה שהאורחים והמבקרים שלהם עשויים להשתמש בהם. זה נועד לעזור להבטיח הפרעה מינימלית לשכנים ולדיירים אחרים.
הזכירו לאורחים לשמור על השקט, במיוחד בין 22:00 ל -8:00. הרעש רועש מדי אם השכנים שלכם יכולים לשמוע אתכם בזמן שהדלתות והחלונות שלהם סגורים. מומלץ לשקול אם אתם מאפשרים לתינוקות או להביא חיות מחמד. לפתח מדיניות לגבי אורחים שמזמינים אנשים אחרים. המדריך מגביל את מספר המבקרים ל -6 מבקרים לכל היותר ליחידה, מה שיכול להיות פחות בהתאם לגודל הבית. השימוש ביחידות לא צריך להתנגש עם שירותי מגורים ואבטחה של הנכס והשכנים. הנכס שלכם מיועד בעיקר לאירוח ולא לבידור ולפונקציות חברתיות.
אם אתם רוצים לאפשר לאורחים לקיים פונקציה בנכס שלכם, יש לוודא שהרשויות המקומיות הרלוונטיות גם נותנות אישור מראש לכך. בפרט, חשוב לזכור שפונקציות מניבות רווח עלולות להפר את דרישות הרישוי המחמירות של דובאי לפעילויות מסחריות. כל מפגש, חגיגה או בידור המותרים בנכס שלכם לא צריכים לגרום אי נוחות לדיירים אחרים, והם צריכים להיות בהתאם לתקנות המקומיות. מומלץ גם ליידע את האורחים על חוקי האלכוהול המחמירים של דובאי, המחייבים אנשים בעלי רישיון אם הם רוצים לרכוש ו/או לצרוך אלכוהול מחוץ לברים ולמסעדות המיועדים למלונות. חשוב לזכור שמבקרים אינם רשאים להישאר ביחידות בית הנופש בין חצות ל -08:00 בבוקר שלמחרת.
אם אתם מרשים לאורחים להביא חיות מחמד, ודאו שהם יודעים דברים כמו פארקים מקומיים ומנהגים מקומיים (למשל, לנקות אחרי הכלב שלכם). יש להכין תוכנית גיבוי למקרה שחיית המחמד של האורחים תפריע לשכנים (כמו מספר של מלון חיות מחמד בקרבת מקום). כמו כן, יש לבדוק את חוזה השכירות או כללים אחרים המשפיעים על הבניין שלכם במקרה שהם מכילים הגבלות על חיות מחמד.
כדי להימנע מהפתעות, מומלץ לכלול את המידע שמופיע למעלה בכללי הבית בפרופיל הנכס שלכם ב - Airbnb. אתם נדרשים לוודא שכללי הבית תואמים לתקנות ולמדריך, ואינם מנוגדים לחוקי האמירות של דובאי או של איחוד האמירויות הערביות. מומלץ על פי התקנות לספק לאורחים תיקיית מידע לאורחים ולמבקרים, כדי לתקשר את כללי הבית ולקדם התנהגות ידידותית.
המארחים חייבים לוודא שהם מפעילים את בית הנופש שלהם בהתאם לתנאים וההגבלות המפורטים בתקנות ובהתאם לחוק בדובאי.
כשאתם מחליטים אם להיות מארחים ב - Airbnb, חשוב שתבינו את החוקים והתקנות החלים בעיר או בעיר שלכם, ואת הבניין שלכם.
חלק מהחוקים שעשויים לחול עליכם הם מסובכים. אנחנו מספקים את הקישורים וההצעות הבאים בתור התחלה. חשוב להבהיר: זה לא ייעוץ משפטי – זו רק נקודת התחלה למחקר שלכם. לא אימתנו באופן עצמאי את הקישורים שסופקו, לכן גם כאשר אתר אינטרנט או מדריך מסופקים על ידי סוכנות ממשלתית, עליכם לאשר את הדיוק שלהם. אם יש לכם שאלות, יש לפנות ישירות למחלקה הממשלתית המתאימה, לעיריית דובאי, ל - DTCM או לסוכנות אחרת, או לפנות ליועץ משפטי או רואה חשבון מקומי כדי לייעץ לכם.
בתי נופש להשכרה בדובאי כפופים לתקנות ולחוקים אחרים המפורטים במדריך . עליכם להכיר את התקנות ואת המדריך ובמיוחד עם נספח 1 של המדריך המפרט את הדרישות של בית הנופש שלכם כדי לעמוד בסטנדרט המקובל על ה - DET.
כבעלים פרטיים, עליכם לרשום את הנכס שלכם כבית נופש עם פורטל מקוון של DET. תצטרכו לשלוח את הפרטים האישיים שלכם, עותק של תעודת הזהות של האמירויות, עותק הדרכון, חשבון DEWA (לא יותר מ -3 חודשים), העותק של שטר הבעלות, ואם רלוונטי, אישור אין התנגדות של בעל הבית (באמצעות הטופס המאושר). DET יגבה דמי רישום שנתיים. כדאי לבדוק באתר את המידע העדכני ביותר.
אם אתם בעלים פרטיים, אתם רשאים להירשם ולנהל עד 8 יחידות בו - זמנית. אם ברצונכם לנהל יחידות נוספות, עליכם לרשום חברה ולקבל את רישיון הסחר המתאים שהונפק על ידי משרד הכלכלה והתיירות (DET). אם אתם מפעילים מקצועיים (כלומר, ישות תאגידית), תצטרכו גם להיות מורשים על ידי DET. אנחנו מצפים מכם לקבל כישורים או ניסיון באירוח.
ב - Dubai Holiday Homes מסווגים כ"סטנדרט "או" דלוקס "על סמך המתקנים שסופקו. יש לבחור את הסיווג המתאים לנכס שלכם בהתאם לקריטריונים במדריך.
כרגע אין מיסים אישיים בדובאי. עמדת המס כפופה לשינויים בכל עת. יש לעקוב אחר המצב ולקבל ייעוץ מקצועי במידת הצורך.
באחריותכם לגבות את דירהם התיירותית (ואת כל העמלות הרלוונטיות האחרות) מהאורחים ולדווח על המידע הזה ל - DET עד היום ה -15 (ה -15) בכל חודש. העמלות הנוכחיות הן AED 15 ללילה עבור כל חדר שינה דלוקס תפוס ו - AED 10 ללילה עבור כל חדר שינה סטנדרטי תפוס. יש לגבות את עמלת דירהם התיירות עבור שהייה רצופה של 30 לילות לכל היותר, ויש להציג אותה בבירור כחיוב נפרד על כל חשבונית או קבלה שהונפקו לאורח, כמו גם את המחירים. דירהם התיירותית חייבת להיות מתוארת תמיד בכל מסמך כעמלה ולא כמס.
יש לבדוק את החכירה, החוזים או התקנות הקשורים לבניין שלכם כדי לוודא שאין איסור על שכירות משנה – או כל הגבלה אחרת על אירוח. יש לקרוא את הסכם השכירות ולבדוק עם בעל הבית ומלווה המשכנתאות, אם רלוונטי. אם אתם דיירים, עליכם לקבל הרשאה מהבעלים. כדיירים, תוכלו לקבל היתר אחד בלבד כמארחים.
מומלץ להוסיף נוסע להסכם השכירות או למשכנתה שלכם, שמטפל בבעיות של הצדדים האלה ומתאר את האחריות והחבויות של כל הצדדים.
אם בנכס שלכם יש משכנתה (או כל סוג של הלוואה שמובטחת כנגדו), עליכם לבדוק שאין איסור על שכירות משנה או הגבלות אחרות על אירוח.
אם יש לכם שותפים לדירה, כדאי לשקול הסכם בכתב שמפרט דברים כמו התדירות שבה אתם מתכננים לארח, איך תבטיחו שהאורחים יצייתו לכללי הבית ואפילו אם תחלקו את ההכנסות אם זה מתאים לכם. חשוב לזכור שהתקנות מחייבות לשכור את בית הנופש שלכם בתור "יחידה שלמה" ולא כחדרים או מיטות נפרדים. אם יש לכם ספק אם הנכס שלכם הוא "יחידה שלמה ", יש לבדוק תחילה עם ה - DET.
כדאי לשקול להודיע לשכנים על התוכניות שלכם לארח, יחד עם התוכנית שלכם איך לוודא שהאורחים לא יפריעו.
מומלץ להתייעץ עם סוכן הביטוח או עם חברת הביטוח כדי לקבוע מהן החובות, המגבלות והכיסוי הנדרשים בנסיבות הספציפיות שלכם.
AirCover למארחים כולל ביטוח להגנת מארחים מפני נזקים וביטוח הגנה למארחים, שמספקים לכם כיסוי בסיסי לנזקים ולחבויות המפורטים. עם זאת, ביטוחים אלה אינם תופסים את מקומם של ביטוח בעלי בתים, ביטוח שוכרים או כיסוי חבות הולם. ייתכן שיהיה עליך לעמוד בדרישות ביטוח אחרות גם כן.
אנחנו ממליצים בחום לכל המארחים לקרוא ולהבין את תנאי הכיסוי של פוליסת הביטוח שלהם. לא כל תוכניות הביטוח יכסו נזקים או אובדן של רכוש שנגרמו על ידי אורחים שמזמינים את הנכס שלכם.
למידע נוסף על AirCover למארחים.
מומלץ לבדוק את הפוליסה של השוכר או של בעל הבית מול חברת הביטוח כדי לוודא שיש לכם כיסוי הולם.
למידע נוסף על Airbnb, אפשר לעיין בשאלות הנפוצות שלנו.
* לידיעתכם, ל - Airbnb אין שליטה על התנהלות המארחים והוא מתנער מכל אחריות. אי עמידה של המארחים במחויבויות שלהם עלולה לגרום להשעיית הפעילות או להסרה מאתר Airbnb.