עזרה
•
מארחים
מתן החזר כספי לאורחים שלכם
מתן החזר כספי לאורחים שלכם
זה קורה למארחים הכי טובים: ה-Wi-Fi לא עובד, או הג'קוזי לא חם. אם משהו פוגם בהנאה של האורחים, אפשר לשלוח להם החזר כספי מלא או חלקי לפני השהייה, במהלכה או אחריה. נודיע להם מיד ונעבד את ההחזר הכספי תוך 48 שעות.
אחרי ששולחים את הכסף, העסקה היא סופית.
החזרים כספיים לפני ביצוע צ'ק-אין
כדי להחזיר כסף לאורחים לפני תאריך הצ'ק-אין שלהם, נכנסים לקטע הזמנות, בוחרים את ההזמנה ולוחצים או מקישים על שליחה או בקשת כסף.
כך נותנים החזר כספי לאורח/ת:
- נכנסים אל המרכז לנושאים כספיים ולוחצים על שליחת כסף
- בוחרים אורחת או אורח שאליהם רוצים לשלוח כסף ולוחצים על הבא
- תחת בחירת סיבה, בוחרים את הסיבה שמתארת בצורה הטובה ביותר את המצב המחייב החזר כספי
- לוחצים על הבא
- מזינים את סכום ההחזר הכספי ומוסיפים הודעה לאורחים שלכם
- לוחצים על הבא ואז על שליחה
- מקישים על פרופיל
ואז על שינוי למצב אירוח 
- מקישים על מרכז ההודעות
ובוחרים שרשור הודעה עם האורח/ת - מקישים על הזמנה כדי להציג את פרטי ההזמנה ואז עוברים אל שליחה או בקשה של כסף
- מקישים על שליחת כסף ואז על הבא
- בקטע בחירת סיבה, בוחרים את הסיבה שמתארת בצורה הטובה ביותר את המצב המחייב החזר כספי ומקישים על הבא
- מזינים את סכום ההחזר הכספי ומוסיפים הודעה לאורח/ת
- מקישים על הבא ואז על שליחה
- מקישים על פרופיל ואז על שינוי למצב אירוח
- מקישים על מרכז ההודעות ובוחרים שרשור הודעה עם האורח/ת
- מקישים על הזמנה כדי להציג את פרטי ההזמנה ואז עוברים אל שליחה או בקשה של כסף
- מקישים על שליחת כסף ואז על הבא
- בקטע בחירת סיבה, בוחרים את הסיבה שמתארת בצורה הטובה ביותר את המצב המחייב החזר כספי ומקישים על הבא
- מזינים את סכום ההחזר הכספי ומוסיפים הודעה לאורח/ת
- מקישים על הבא ואז על שליחה
- נכנסים אל המרכז לנושאים כספיים ומקישים על שליחת כסף
- בוחרים אורחת או אורח שאליהם רוצים לשלוח כסף ומקישים על הבא
- בקטע בחירת סיבה, בוחרים את הסיבה שמתארת בצורה הטובה ביותר את המצב המחייב החזר כספי
- מקישים על הבא
- מזינים את סכום ההחזר הכספי ומוסיפים הודעה לאורחים שלכם
- מקישים על הבא ואז על שליחה
מארחים צריכים לשלוח החזרים כספיים או בקשות עד 60 יום אחרי הצ'ק-אאוט.
האם המאמר הזה עזר?
מאמרים קשורים
- מארחים
אם האורחים שלכם מבטלים
אם האורחים שלכם מבטלים את ההזמנה, נעדכן אתכם ונבטל את החסימה של התאריכים בלוח השנה באופן אוטומטי, כדי שתוכלו לארח אורחים אחרים. - מארחים
התשלום שמגיע לכם אם אורחים מבטלים
אם אורחים מבטלים הזמנה (לפני נסיעה או במהלכה), הם מקבלים באופן אוטומטי החזר כספי בהתאם למדיניות הביטולים שהגדרתם, אבל יש כמה מקרים יוצאים מן… שינויים, ביטולים והחזרים כספיים
לפעמים צצים דברים לא צפויים ואתם או האורחים שלכם נאלצים לשנות את התוכניות. הנה מידע מועיל שיעזור לכם לנהל את העניינים בצורה חלקה.
כאן תוכלו לקבל עזרה בנוגע להזמנות, לחשבון ועוד.
התחברות או הרשמה