אפשר לנווט קדימה כדי לעבור לתוצאות המוצעות

    איך מארחים יכולים לבטל הזמנה של חוויה?

    כדי לבטל מועד של חוויה, מאתרים אותו בלוח השנה ובוחרים באפשרות ביטול החוויה. האורחים יקבלו הודעה על הביטול והחזר כספי מלא.

    קנסות על ביטולים

    ביטולים עלולים לשבש מאוד את התוכניות של האורחים. לכן, אם אתם מבטלים מועד של חוויה שאורח כבר נרשם אליו ייתכן שתחויבו בקנסות.

    קנסות הביטול עשויים להיות בגובה של עד 20% מערך ההזמנה של החוויה שבוטלה, והם ינוכו מתשלום עתידי למארח. אנחנו נודיע לכם לפני הביטול אם תחויבו בקנס בגינו.

    ביטולים תכופים או אי-הגעה לחוויה מהווים הפרה של התנאים וההגבלות ועלולים להביא להסרת החוויה מ-Airbnb.

    מזג אוויר

    אם החוויה מתקיימת בחוץ, אפשר לבטל אם תנאי מזג האוויר יוצרים סביבה לא בטוחה או לא נוחה לאורחים. במקרה זה לא יחול עליכם קנס.

    ייתכן שנבקש מכם תיעוד כדי לאמת תביעות הקשורות למזג האוויר.

    מקרי חירום או בעיות בטיחות

    אנחנו מבינים שמצבי חירום עלולים לקרות. לא יחולו קנסות בגין ביטולים שעומדים בתנאי מדיניות הביטולים בנסיבות מקלות, או בגין ביטולים שנעשו מסיבות הקשורות לבעיות בטיחות תקפות.

    חידוש ההזמנה בתאריך או בשעה אחרים

    אם אתם קובעים מועד חלופי שהאורחים מסכימים לו, יש ליצור איתנו קשר וליידע אותנו אחרי הביטול. אנחנו נוודא שהאורחים הסכימו למועד החדש, ונבטל את הקנסות שחויבתם בהם.

    האם קיבלתם את העזרה הדרושה?

    מאמרים קשורים