אפשר לנווט קדימה כדי לעבור לתוצאות המוצעות

    איך הדירוג הממוצע של החוויה שלי משפיע על יכולתי לארח?

    בפלטפורמת החוויות של Airbnb מפורסמות רק חוויות איכותיות במיוחד, וכולן צריכות לעמוד בסטנדרטים לאיכות של Airbnb כדי שנפרסם אותן. כחברים בקהילת מארחי החוויות של Airbnb, אתם מתחייבים להנחות חוויות שעומדות בציפיות של האורחים.

    הביקורות של האורחים עוזרות למארחים ול-Airbnb להבין אילו חוויות עומדות בציפיות האלה, ובסטנדרטים לאיכות. ביקורות עקביות עם דירוג של 5 כוכבים עוזרות לטפח אמון בחוויות של Airbnb, והקהילה כולה יוצאת נשכרת מהן.

    מסיבה זו, ייתכן שחוויות שקיבלו ביקורת אחת או יותר עם דירוג כוכבים נמוך ודירוג כולל נמוך לא יעמדו ברף האיכות והסטנדרטים שלנו, וניאלץ להסיר אותן מהפלטפורמה.

    באילו מקרים ייתכן שניאלץ להסיר חוויה?

    החוויות חייבות לשמור על דירוג כולל גבוה ועל רמת מעורבות גבוהה של אורחים. אורחים אוהבים לדעת שהם יכולים לצפות לרמה עקבית של איכות, לא משנה היכן הם מזמינים מקום. אנחנו עשויים להשעות ו/או להסיר מ-Airbnb חוויות של מארחים שקיבלו באופן עקבי ביקורות נמוכות (1-3 כוכבים), או שיש להן כמות לא מספקת של צפיות בדף ושל הזמנות.

    איך אפשר לשפר את החוויה?

    אתם יכולים לבדוק את הביקורות ואת הביצועים שלכם במרכז הבקרה למארחים . מומלץ גם לקרוא את הפוסט הזה בבלוג על 3 העקרונות הבסיסיים של חוויה איכותית.

    אילו קריטריונים נוספים של איכות עלולים לגרום להסרת חוויה?

    בנוסף לדירוגים ולביקורות, אנחנו בודקים סימנים אחרים שקשורים לאורחים ולמידת העניין שלהם בחוויה, למשל המעורבות של האורחים בחוויה והפעילות של המארחים ב-Airbnb.

    איך יודעים אם החוויה נמצאת בסכנת הסרה? ומה אפשר לעשות כדי להשתפר?

    כשחוויה נמצאת בסכנת הסרה, אנחנו תמיד פונים למארח ומספקים לו משאבים וקריטריונים ברורים שיוכלו לעזור לו לשפר אותה.

    כמו כן, אם חוויה מקבלת ביקורת עם דירוג כוכבים נמוך, ייתכן שנפנה למארח כדי לספק לו מידע וטיפים המבוססים על תובנות של אורחים ושל מארחי חוויות מצליחים אחרים.

    האם קיבלתם את העזרה הדרושה?