עזרה
•
מארחים
מה המשמעות של הסטטוס 'עדיין לא התקבל תשלום'?
מה המשמעות של הסטטוס 'עדיין לא התקבל תשלום'?
המשמעות של 'בהמתנה לתשלום' היא שהמארחים אישרו בקשת הזמנה של אורחים, אבל התשלום של האורחים עדיין לא נקלט במערכת. ברוב המקרים, המשמעות היא שהאורחים צריכים לעדכן פרטים שקשורים לאמצעי התשלום שלהם.
כאשר הזמנה היא ב'המתנה לתשלום':
- יעמדו לרשות האורחים ששלחו את בקשת ההזמנה 24 שעות לעדכן את פרטי התשלום שלהם בהצלחה לפני שיהיה ניתן לאשר את ההזמנה.
- אם האורחים לא יעדכנו את אמצעי התשלום שלהם תוך 24 שעות, בקשת ההזמנה תבוטל ללא קנס למארחים או לאורחים.
- למארחים כבר אין אפשרות לדחות בקשות שהן 'בהמתנה לתשלום'.
- בזמן שהאורחים מעדכנים את פרטי התשלום שלהם אחרי שליחת הבקשה להזמנה, התאריכים ייחסמו בלוח השנה של המארחים לתקופה של עד 24 שעות. זה עוזר לנו למנוע תקלות, למשל מצב שבו מארחים מקבלים מספר תשלומים עבור בקשות ממספר אורחים עבור אותם התאריכים.
- אם האורחים הרלוונטיים לא יאשרו את פרטי התשלום שלהם, הבקשה תבוטל ללא קנסות ואורחים אחרים יוכלו לשלוח בירורים או בקשות עבור התאריכים האלה.
האם המאמר הזה עזר?
מאמרים קשורים
- מארחים
איך בודקים אם הזמנה של אורח אושרה?
כשתאשרו את ההזמנה, תקבלו הודעה באימייל. אפשר גם להיכנס לדף ההזמנות, ללוח השנה או לשרשור ההודעות עם האורח. - מארחים
שינוי או ביטול נסיעה פעילה בתור מארחים
אם עליכם לבטל יתרה של הזמנה, יש לשלוח הודעה לאורח כדי ליידע אותו על כך ולאחר מכן לפנות אלינו לקבלת עזרה. - מארחים
הבנת הסטטוס של ההזמנה
כאן מפורטים הסטטוסים השונים בהזמנה שלכם.
כאן תוכלו לקבל עזרה בנוגע להזמנות, לחשבון ועוד.
התחברות או הרשמה