לפעמים קורה שמארחים, אורחים או מבצעי הזמנות צריכים לשנות או לבטל הזמנה ב‑Airbnb.org. במקרה כזה, חשוב לעדכן בהקדם האפשרי את כל המעורבים שחל שינוי, באמצעות שרשור ההודעה.
תהליך השינוי או הביטול של הזמנה ב‑Airbnb.org מתנהל כמו בהזמנה רגילה ב‑Airbnb.
אם אתם צריכים לבצע שינוי בהזמנה שבוצעה דרך Airbnb.org כמארחים או כאורחים, אתם יכולים לשלוח בקשה לשינוי נסיעה.
אם הזמנתם את השהייה באמצעות מענק, תוכלו להאריך את השהייה עד לשווי הכולל של המענק, בתנאי שהנכס זמין (ערך המענק מופיע בהזמנה שקיבלתם באימייל לפני שביצעתם את ההזמנה).
אי אפשר להוסיף עוד אמצעי תשלום להזמנה. אם אתם צריכים להאריך את השהייה, אבל ניצלתם את מלוא המענק, תצטרכו להזמין שהייה חדשה ולשלם עליה באמצעי תשלום אחר.
אם אתם צריכים לבטל הזמנה ב‑Airbnb.org כמארחים או כאורחים, התהליך הוא כמו בהזמנה רגילה ב‑Airbnb.
אם אתם מארחים, ואורחים שביצעו הזמנה דרך Airbnb.org מבטלים את ההזמנה, נשלח לכם הודעה ונבטל באופן אוטומטי את החסימה של התאריכים הרלוונטיים בלוח השנה, כדי שתוכלו לארח אנשים אחרים. אם האורחים היו צריכים לבטל את ההזמנה אבל לא עשו זאת, יש לבטל את ההזמנה ולפנות לצוות התמיכה שלנו לקבלת עזרה בביטול עמלות או השלכות אחרות שהוטלו עליכם.
אם האורחים מבטלים אחרי שכבר ביצעו צ'ק‑אין, הם נדרשים לעזוב את הנכס מייד לאחר הביטול.