איך משנים או מבטלים הזמנה ב-Airbnb.org?

חשוב לעדכן את המארחים, האורחים או אנשי הקשר לענייני הזמנות בכל שינוי בהקדם האפשרי, באמצעות שרשור ההודעות.

אם אתם צריכים לבצע שינוי בהזמנה שבוצעה דרך Airbnb.org כמארחים או כאורחים, אפשר לשלוח בקשה לשינוי.

• איך מארחים יכולים לשנות הזמנה
• איך אורחים יכולים לשנות הזמנה

כמה דברים שחשוב לדעת על שינוי הזמנה שבוצעה דרך Airbnb.org:

• התהליך זהה לביצוע שינויים בהזמנות רגילות ב-Airbnb.
• אם הזמנתם את השהייה באמצעות מענק, תוכלו להאריך את השהייה עד לשווי הכולל של המענק, כל עוד הנכס זמין (ערך המענק מופיע בהזמנה שקיבלתם באימייל לפני שביצעתם את ההזמנה).
• אי אפשר להוסיף עוד אמצעי תשלום להזמנה. אם אתם צריכים להאריך את השהייה, אבל ניצלתם את מלוא המענק, תצטרכו להזמין שהייה חדשה ולשלם עליה באמצעי תשלום אחר.

מה קורה אם אורחים מבטלים

אם אתם מארחים, ואורחים שביצעו הזמנה דרך Airbnb.org מבטלים את ההזמנה, נשלח לכם הודעה ונבטל באופן אוטומטי את החסימה של התאריכים הרלוונטיים בלוח השנה, כדי שתוכלו לארח אנשים אחרים. אם האורחים היו אמורים לבטל את ההזמנה אבל לא ביטלו אותה, יש לבטל את ההזמנה ולפנות לצוות התמיכה שלנו כדי לקבל סיוע בביטול הקנסות.

אם האורחים מבטלים אחרי שכבר ביצעו צ'ק-אין, הם נדרשים לעזוב את הנכס מיד לאחר הביטול.