ההצעות יוצגו לאחר הקלדת קלט החיפוש. יש להשתמש בחצים למעלה ולמטה כדי לבדוק. יש להקיש Enter כדי לבחור. אם הבחירה היא ביטוי, ביטוי זה יישלח לחיפוש. אם ההצעה היא קישור, הדפדפן יעבור לדף הזה.
עזרה
אורח

מה חשוב לדעת לפני שמשתתפים בחוויה אונליין ב-Zoom?

אורחים שמשתמשים במכשיר iOS כבר לא יכולים לגלות, להזמין או להצטרף לחוויות אונליין דרך אפליקציית Airbnb ב-iOS (ב-iPhone וב-iPad). חוויות אונליין עדיין זמינות במחשב, באינטרנט דרך הנייד (כמו Chrome או Safari), או באפליקציית Airbnb במכשירי Android.

Zoom היא פלטפורמת ענן של צד שלישי לשיחות ועידה בוידאו ואפשר להשתמש בה במחשבים, בטאבלטים ובמכשירים ניידים.

דרישות מערכת וחיבור לאינטרנט

לפני שמשתתפים בחוויה, חשוב לוודא שהמחשב, האינטרנט הנייד (כמו Chrome או Safari) או המכשירים הניידים עומדים בדרישות המערכת של Zoom ולבדוק את החיבור לאינטרנט על ידי הצטרפות לפגישת מבחן.

מידע נוסף על דרישות המערכת להצטרפות ל-Zoom ממחשב שולחני וממכשיר נייד במרכז העזרה של Zoom. אפשר גם לבדוק את החיבור לאינטרנט כשמצטרפים לפגישת מבחן.

שמירה על הפרטיות בזמן השימוש ב-Zoom

הפרטיות שלכם חשובה לנו. להלן הצעדים שנקטנו כדי להגן על הפרטיות שלכם במהלך חוויות אונליין, יחד עם טיפים להגנה על הפרטיות שלכם בזמן השימוש ב-Zoom. אם אחת מההגדרות הבאות לא תוחל על החוויה, נודיע לכם לפני ביצוע ההזמנה.

איך Airbnb עוזר להגן על הפרטיות שלכם כשאתם משתמשים ב-Zoom:

  • מזהה פגישה אקראי ומוגן בסיסמה נוצר עבור כל חוויה
  • אי אפשר להקליט חוויות דרך Zoom
  • הסרטון של האורחים מושבת בכניסה לחדר הישיבות של Zoom
  • אורחים לא יכולים לשתף את המסכים שלהם במהלך החוויה
  • אורחים לא יכולים לשוחח בצ'אט אחד על אחד עם אורחים אחרים דרך Zoom
  • לא ניתן להעביר קבצים דרך Zoom
  • התכונה "חדר המתנה" מופעלת כברירת מחדל, ומאפשרת למארחים להכניס אורחים לחדר הישיבות של Zoom בנפרד

טיפים שיעזרו לכם להגן על הפרטיות שלכם:

  • אל תשתפו עם אף אחד אחר את הקישור המוגן בסיסמה לפגישה ב-Zoom
  • שימוש בגרסה העדכנית ביותר של אפליקציית Zoom
  • שימו לב לסביבה שלכם ומה מופיע מאחוריכם כשאתם מצולמים - המארחים שלכם ואורחים אחרים יוכלו לראות את זה
  • השתיקו את עצמכם עד שתהיו מוכנים לדבר
  • היזהרו בעת השימוש בתכונת הצ'אט הקבוצתי מכיוון שכל המשתתפים יוכלו לקרוא את מה שאתם מפרסמים
  • אם אתם לא רוצים לספק את השם המלא שלכם לאורחים ולמארחים של החוויה, תוכלו להזין כינוי אחר או להשתמש בשם הפרטי בלבד כשאתם מתחברים ל-Zoom
  • אין לצלם תמונות של המארחים או של אורחים אחרים ללא רשותם

כתוביות מקודדות לכבדי שמיעה

כדי להקל על אנשים עם מוגבלויות וצורכי נגישוּת אחרים להצטרף לחוויות אונליין, הפעלנו פונקציונליות של כתוביות מקודדות לכבדי שמיעה ב-Zoom. שירותי הכתוביות עשויים להיות מסופקים על ידי מארחים או מארחים-שותפים, Zoom או ספקי שירות של צד שלישי, וייתכן שהם לא יהיו זמינים בכל השפות.

סטרימינג בשידור חי

במקרים מסוימים, ייתכן שנעביר חוויות אונליין בסטרימינג בשידור חי באמצעות פלטפורמות כגון Facebook, YouTube או Kaltura. אפשר למצוא מידע נוסף על מפגשים שמועברים בסטרימינג בשידור חי ב-YouTube וב-Facebook במרכז העזרה של Zoom. אם חוויה ב-Airbnb תועבר בסטרימינג בשידור חי בפלטפורמה של צד שלישי, אנחנו נודיע לכם על כך לפני שתבצעו הזמנה.

איפה פוגשים את המארחים שלכם

תקבלו קישור ל-Zoom כדי להצטרף לחוויה אונליין בהודעת האישור באימייל, ובהודעת התזכורת באימייל שיישלח לפני תחילת החוויה.

אם אתם משתמשים ב-Airbnb.com (במחשב או בנייד) או באפליקציית Airbnb Android, תוכלו גם למצוא את הקישור ל-Zoom ולהצטרף לחוויה אונליין דרך:

  • הזמנה ללוח שנה (אם הוספתם אותו ללוח השנה)
  • הודעת טקסט לפני שהחוויה מתחילה (אם בחרתם להצטרף)
  • הכרטיסייהנסיעות, כלולה בפרטי ההזמנה שלכם

אם אתם משתמשים באפליקציית Airbnb ב-iOS, תוכלו גם למצוא את הקישור ל-Zoom ולהצטרף לחוויה אונליין דרך:

  • הזמנה ללוח שנה (אם הוספתם אותו ללוח השנה)
  • הודעת טקסט לפני שהחוויה מתחילה (אם בחרתם להצטרף)

חשוב: אם יש לכם הזמנה עתידית, עדיין תוכלו לגשת לפרטי ההזמנה באפליקציית Airbnb ב-iOS - רק לא לקישור ל-Zoom.

יש להתחבר ל-Zoom לפחות 5 דקות לפני מועד תחילת החוויה, כדי לוודא שהכל עובד כמו שצריך ולהבטיח שתגיעו בזמן לחוויה. חשוב לציין שהמארחים רשאים לא לצרף לחוויה אורחים שהגיעו באיחור, וכן שאורחים שהגיעו באיחור לא זכאים לקבלת החזר כספי. אפשר למצוא מידע נוסף במאמר בנושא מדיניות ההחזרים לאורחים בחוויות.

בעיות ב-Zoom

מוודאים שיש לכם את הקישור הנכון לחווית האונליין. אם הקישור לא עובד, יש לסגור את ה-Zoom ולנסות ללחוץ שוב על הקישור. אם הקישור עדיין לא עובד, אפשר לשלוח הודעה למארחים שלכם כדי לברר אם יש להם בעיות ב-Zoom.

אם Zoom מבקש מכם סיסמה, אפשר לשלוח הודעה למארחים שלכם דרך Airbnb כדי לבקש את הסיסמה.

לסיום, אם למארחים אין בעיות טכניות, יש להיכנס למרכז העזרה של Zoom.

בעיות פרטיות או בטיחות במהלך החוויה

אם אתם נתקלים בתוכן בלתי הולם, או שיש לכם בעיה הקשורה לפרטיות או לבטיחות במהלך החוויה, יש לפנות לתמיכה בקהילות של Airbnb ולדווח על כך. יש לספק לנו כמה שיותר מידע כדי שהצוות של Airbnb יוכל לבדוק את הבעיה.

האם המאמר הזה עזר?
כאן תוכלו לקבל עזרה בנוגע להזמנות, לחשבון ועוד.
התחברות או הרשמה