דילוג לתוכן
    אפשר לנווט קדימה כדי לעבור לתוצאות המוצעות
    עדכון בנושא מגפת הקורונה
    אפשרויות הביטול וההחזר הכספי מפורטות במרכז הבקרה.אפשר לבטל הזמנות שעומדות בתנאים של מדיניות הביטולים בנסיבות מקלות, בלי שיהיו לביטול השלכות על החשבון ובלי שהוא ישפיע על הסטטוס 'מארח מצטיין'.

    האם אפשר לקחת ממני את הסטטוס 'מארח מצטיין'?

    אנחנו בודקים את כל המארחים המצטיינים 4 פעמים בשנה. במהלך כל תקופת הערכה, מארחים יכולים לקבל סטטוס 'מארח מצטיין', לשמור עליו או לאבד אותו - על סמך עמידה או אי-עמידה בכל הדרישות במהלך השנה שחלפה. אם לא תעמדו באחת מהדרישות עד לתאריך ההערכה, לא תהיו זכאים לסטטוס 'מארח מצטיין'.

    הקריטריונים לקבלת סטטוס 'מארח מצטיין'

    • השלמה של לפחות 10 נסיעות או השלמה של 3 הזמנות שכוללות לפחות 100 לילות
    • שיעור תגובה של 90% לפחות
    • שיעור ביטולים של 1% (ביטול אחד על כל 100 הזמנות) או פחות, למעט ביטולים שנעשו בהתאם למדיניות הביטולים בנסיבות מקלות
    • שמירה על דירוג כולל של 4.8 לפחות (הדירוג מבוסס על ביקורות מ-365 הימים האחרונים, על סמך תאריך הפרסום של הביקורת ולא תאריך הצ'ק-אאוט)

    כדי לשמור על סטטוס 'מארח מצטיין' עליכם להמשיך לעמוד בקריטריונים לקבלת סטטוס 'מארח מצטיין' בכל תקופת הערכה.

    כדאי לעקוב אחר ביצועי האירוח שלכם כדי לקבל תמונת מצב על ביצועיכם. הסטטוס 'מארח מצטיין' יופיע בקטע הזדמנויות.

    האם קיבלתם את העזרה הדרושה?