מה נדרש כדי להיות מארחים מצטיינים

המארחים עם הביצועים הטובים ביותר נקראים 'מארחים מצטיינים'. בנוסף להטבות כמו חשיפה נוספת וגישה לתגמולים בלעדיים, בדפי הנכסים ובפרופיל שלהם מופיע תג ייחודי שמאפשר לאחרים לדעת על האירוח יוצא הדופן שלהם.

דרישות לקבלת סטטוס 'מארחים מצטיינים'

מארחים שרוצים להיות מארחים מצטיינים חייבים להיות בעלי נכס שמיועד לשהיות, עם חשבון במצב ניהול תקין, ועליהם לעמוד בקריטריונים הבאים:

• אירוח של 10 הזמנות לפחות, או של 3 הזמנות שכללו 100 לילות לפחות
• שמירה על שיעור תגובה של 90% ומעלה
• שמירה על שיעור ביטולים נמוך מ-1%, למעט ביטולים עקב אירועים משבשים משמעותיים או סיבות תקפות אחרות
• שמירה על דירוג כולל של 4.8 או יותר (ביקורת נחשבת לטובת סטטוס 'מארחים מצטיינים' כאשר גם האורחים וגם המארחים שלחו ביקורת, או כשהחלון של 14 יום לקבלת ביקורות הסתיים, המוקדם מביניהם.)

הערה: הערכת הקריטריונים מתבצעת רק עבור נכסים שבהם המארחים הם בעלי הפרסום – נכסים שבהם המארחים הם מארחים-שותפים לא ייחשבו לצורך הזכאות לסטטוס 'מארחים מצטיינים'.

מתי מתבצעת הערכה לצורך הסטטוס 'מארחים מצטיינים'

בכל 3 חודשים אנחנו מעריכים את הביצועים שלכם כמארחים במהלך 12 החודשים האחרונים בכל הנכסים בחשבון. (עם זאת, אין צורך לארח בכל 12 החודשים כדי לעמוד בקריטריונים.) כל הערכה רבעונית היא תקופה של 7 ימים המתחילה בתאריכים הבאים:

• 1 בינואר
• 1 באפריל
• 1 ביולי
• 1 באוקטובר

מה קורה אם אתם עומדים בדרישות לקבלת הסטטוס 'מארחים מצטיינים'

אם תעמדו בדרישות התוכנית במועד ההערכה, תהפכו אוטומטית למארחים מצטיינים – אין צורך להגיש בקשה. בסוף כל תקופת הערכה נעדכן אתכם לגבי הסטטוס שלכם. ייתכן שיחלוף עד שבוע עד שהתג 'מארחים מצטיינים' יופיע בדף הנכס שלכם.

עמדתם בכל הדרישות לקבלת הסטטוס 'מארחים מצטיינים' בין תקופות ההערכה? הסטטוס 'מארחים מצטיינים' מוענק רק 4 פעמים בשנה, ולכן הוא יוענק לכם בתאריך ההערכה הבא, כל עוד עדיין תעמדו בקריטריונים באותו מועד.

מארחים-שותפים ומארחים של חוויות ושירותים אינם עוברים הערכה לצורך קבלת הסטטוס 'מארחים מצטיינים'

כדי לעבור הערכה לצורך קבלת הסטטוס 'מארחים מצטיינים', המארחים חייבים להיות בעלי הפרסום של בית אחד או יותר. מארחים-שותפים, מארחי חוויות ומארחי שירותים אינם נכללים בהערכה זו.

גם אם מארחים-שותפים מנהלים נכס בתור המארחים הראשיים, הם אינם יכולים להיות מועמדים לקבלת סטטוס 'מארחים מצטיינים' על סמך תפקיד זה כמארחים-שותפים. עם זאת, אם מארחים-שותפים הם גם בנוסף בעלי הפרסום של בית אחר, הם יכולים לעבור הערכה לצורך קבלת הסטטוס 'מארחים מצטיינים' על סמך הביצועים שלו. הביצועים של נכסים שבהם הם משמשים כמארחים-שותפים לא יתרמו לזכאות שלהם לסטטוס 'מארחים מצטיינים'.

באופן דומה, מארחי חוויות ושירותים אינם זכאים לקבלת הסטטוס 'מארחים מצטיינים'. אם מארחי חוויות או שירותים הם גם בעלי הפרסום של בית, הם יכולים להיות זכאים לקבלת הסטטוס 'מארחים מצטיינים' על סמך ביצועי הפרסום של הבית הזה. הביצועים של החוויות או השירותים שלהם לא יתרמו לזכאות שלהם לסטטוס 'מארחים מצטיינים'.