חזרה בטוחה יותר לנסיעות

טיפים עדכניים להתנהלות בנסיעות בתקופת הקורונה, וגם אחריה.

שמירה על בטיחות היא אחריות משותפת

אנחנו מבקשים מקהילת Airbnb להתחייב לנוהלי הבריאות והבטיחות העדכניים שלנו לזמן מגפת הקורונה.

עטיית מסכות

אורחים ומארחים חייבים לציית להנחיות ולחוקים המקומיים הקשורים לעטיית מסכות במהלך אינטראקציה.

ריחוק חברתי

אם ההנחיות או החוקים המקומיים דורשים זאת, המארחים והאורחים חייבים להסכים לשמור על מרחק של 2 מטרים זה מזה.

ניקיון מחמיר

מארחים ומארחות בכל העולם מתחייבים לעמוד בנוהל הניקיון המחמיר בן חמשת השלבים שפיתחנו בשיתוף עם אנשי ונשות מקצוע.

סטנדרטים גבוהים בכל אירוח

תהליך הניקיון המחמיר בן חמשת השלבים נקבע בשיתוף עם אנשי מקצוע והוא מציב רף גבוה יותר מאשר ניקיון בסיסי. התהליך הזה חיוני להגנה על החברים והחברות בקהילה שלנו.

מרחב פרטי, ללא התקהלויות

בתים פרטיים. צ'ק-אין ללא מגע. מרחבים פתוחים. מרווח נשימה. באתר שלנו תמצאו מקומות אירוח עם השירותים שהכי חשוב לכם למצוא בנכס.

תשובות לשאלות נפוצות

איך בודקים אם נכס עומד בנוהלי הניקיון והבטיחות החדשים?

החל מ-20 בנובמבר 2020, כל המארחים (למעט מארחים בסין) נדרשו להתחייב לנוהלי הבטיחות והניקיון שהנהגנו בעקבות מגפת הקורונה, והובהר להם כי אם יסרבו להתחייב, ייתכן שהחשבונות שלהם יהיו כפופים לאזהרות או להשעיות, ובמקרים מסוימים אף יוסרו מהפלטפורמה של Airbnb. אפשר לבדוק בקלות אם מארח או מארחת התחייבו לתהליך הניקיון המחמיר בן חמשת השלבים: בקטע 'בריאות ובטיחות' בדף הנכס, מחפשים את ההערה "מחויב/ת לתהליך הניקיון המחמיר של Airbnb". לרשותכם מידע נוסף על נוהל הניקיון המחמיר של Airbnb.

כאשר ההנחיות או החוקים המקומיים דורשים זאת, כל המארחים והאורחים חייבים להסכים לעטות מסכה או כיסוי פנים במהלך אינטראקציה פנים אל פנים ולשמור על מרחק של 2 מטרים זה מזה. כמובן, אנחנו ממליצים לא לארח או לנסוע אם נחשפתם לקורונה או שאתם סובלים מתסמיני המחלה. כדאי לעיין בדרישות לשמירה על בריאות ובטיחות בזמן אירוח.

תמיד אפשר לפנות למארח או למארחת דרך אפליקציית Airbnb ולשאול שאלות ספציפיות על האמצעים שהם נוקטים לשמירה על בריאות ובטיחות.

איך משנים או מבטלים הזמנה קיימת?

כדי לשנות או לבטל הזמנה, נכנסים לקטע נסיעות באתר או באפליקציה של Airbnb. שם תמצאו את כל הפרטים על אפשרויות הביטול שעומדות לרשותכם. אורחים יכולים להיכנס לכאן כדי לקבל מידע על מדיניות הביטולים ותהליך הביטול. ייתכן שאורחים שלא יכולים לנסוע בגלל מגפת הקורונה, וביצעו את ההזמנה באתר עד 14 במרץ 2020 (כולל), יוכלו לבטל אותה ללא חיוב. למידע נוסף על מדיניות הביטולים בנסיבות מקלות

אילו כללי מדיניות חדשים שקשורים להתנהלות בחוויות של Airbnb נקבעו בעקבות הקורונה?

אנחנו פותחים מחדש את תחום החוויות ב-Airbnb באזורים שבהם תקנות הממשל הרלוונטיות מאפשרות לעשות את זה. אורחים ומארחים נדרשים לפעול בהתאם לנוהלי בטיחות ספציפיים בחוויות רגילות, כולל ריחוק חברתי ועטיית מסכה, כאשר ההנחיות או החוק המקומיים דורשים זאת. וכמובן, הישארו בבית אם נחשפתם לקורונה או שאינכם מרגישים טוב. למידע נוסף על ההנחיות לשמירה על בריאות ובטיחות בחוויות

אם אתם מעדיפים שישתתפו בחוויה רק אנשים שאתם מכירים, אתם יכולים להזמין חוויה פרטית. חוששים ממפגשים קבוצתיים? החוויות הרגילות עוד לא חזרו להתקיים באזור שלכם? כדאי לחפש חוויות אונליין.

אילו אפשרויות של הזמנות גמישות יש ב-Airbnb?

המארחים בוחרים את מדיניות הביטולים והם יכולים לבחור בין מדיניות גמישה, מדיניות מתונה ומדיניות מחמירה, בהתאם לנכס. הפרטים על מדיניות הביטולים הרלוונטית לכל נכס מופיעים בדף הראשי שלו. הוספנו מסנן חדש שמאפשר לחפש בקלות מקומות אירוח עם מדיניות ביטולים גמישה. למידע נוסף על המסנן החדש

משאבים נוספים

מדיניות ביטולים בנסיבות מקלות

מדיניות ביטולים

משאבים למארחים