חזרה בטוחה יותר לנסיעות

להישאר מעודכנים עם טיפים עדכניים להתנהלות בנסיעות בתקופת
הקורונה, וגם אחריה.

שמירה על בטיחות היא אחריות משותפת

אנחנו מבקשים מקהילת Airbnb לפעול בהתאם לנוהלי הבריאות והבטיחות שלנו בזמן מגפת הקורונה.

עטיית מסכות

אורחים ומארחים חייבים לציית להנחיות ולחוקים המקומיים הקשורים לעטיית מסכות במהלך אינטראקציה.

ריחוק חברתי

אם ההנחיות או החוקים המקומיים דורשים זאת, המארחים והאורחים חייבים להסכים לשמור על מרחק של 2 מטרים זה מזה.

ניקיון מחמיר

מארחים חייבים לפעול על פי תהליך הניקיון המחמיר בן חמשת השלבים שלנו שפיתחנו בשיתוף עם מומחים.

סטנדרטים גבוהים בכל אירוח

תהליך הניקיון המחמיר בן חמשת השלבים שלנו בשיתוף עם מומחים כולל יותר מאשר ניקיון בסיסי. התהליך הזה הוא צעד חיוני שהמארחים יכולים לנקוט כדי לשמור על הבטיחות של החברים בקהילה שלנו.

מרחב פרטי, ללא התקהלויות

בתים פרטיים. צ'ק-אין ללא מגע. מרחבים פתוחים. מרווח נשימה. באתר שלנו תמצאו מקומות אירוח עם השירותים שהכי חשוב לכם למצוא בנכס.

תשובות לשאלות נפוצות

מי נדרש לפעול על פי נוהלי הבטיחות והנקיון החדשים?

כל המארחים נדרשים לפעול בהתאם לנוהלי הבטיחות והניקיון בזמן מגפת הקורונה. למידע נוסף על תהליך הניקיון המחמיר של Airbnb.

כאשר ההנחיות או החוקים המקומיים דורשים זאת, כל המארחים והאורחים חייבים גם לעטות מסכה או כיסוי פנים במהלך אינטראקציה פנים אל פנים ולשמור על מרחק של 2 מטרים זה מזה. כמובן, אנחנו ממליצים לא לארח או לנסוע אם נחשפתם לחולה קורונה או אם אתם סובלים מתסמיני המחלה. יש לעיין בדרישות לשמירה על בריאות ובטיחות בשהיות.

תמיד אפשר לפנות למארחים דרך אפליקציית Airbnb ולשאול שאלות ספציפיות על האמצעים שהם נוקטים לשמירה על בריאות ובטיחות.

איך משנים או מבטלים הזמנה קיימת?

כדי לשנות או לבטל הזמנה, נכנסים לקטע נסיעות באתר או באפליקציה של Airbnb. שם תמצאו את כל הפרטים על אפשרויות הביטול שעומדות לרשותכם. יצרנו את המשאב הזה כדי לעזור לאורחים לנווט בין תהליכי הביטול ומדיניות הביטולים.

בנוסף, ייתכן שאורחים שלא יכולים לנסוע בגלל שהם חולים בקורונה יהיו זכאים לבטל את ההזמנה שלהם ולקבל החזר כספי מלא על ידי פנייה לתמיכת הלקוחות. למידע נוסף על מדיניות הביטולים בנסיבות מקלות שלנו.

אילו כללי מדיניות חדשים שקשורים להתנהלות בחוויות של Airbnb נקבעו בעקבות הקורונה?

אנחנו פותחים מחדש את תחום החוויות ב-Airbnb באזורים שבהם תקנות הממשל הרלוונטיות מאפשרות לעשות את זה. אורחים ומארחים נדרשים לפעול בהתאם לנוהלי בטיחות ספציפיים בחוויות רגילות, כולל ריחוק חברתי ועטיית מסכה, כאשר ההנחיות או החוק המקומיים דורשים זאת. וכמובן, הישארו בבית אם נחשפתם לקורונה או שאינכם מרגישים טוב. למידע נוסף על ההנחיות לשמירה על בריאות ובטיחות בחוויות.

אם אתם מעדיפים שרק הקבוצה שלכם תשתתף בחוויה, אתם יכולים להזמין חוויה פרטית. אם אתם מרגישים לא בנוח להתאסף בקבוצות או אם חוויות רגילות עדיין לא חזרו להתקיים באזור שלכם, אפשר לעיין בחוויות האונליין שלנו.

אילו אפשרויות של הזמנות גמישות יש ב-Airbnb?

המארחים הם אלה שקובעים את מדיניות הביטולים, והיא משתנה בין הנכסים. הפרטים על מדיניות הביטולים הרלוונטית לכל נכס מופיעים בדף הראשי שלו. הוספנו מסנן חדש שמאפשר לחפש בקלות מקומות אירוח עם מדיניות ביטולים גמישה. למידע נוסף על המסנן החדש

משאבים נוספים

מדיניות ביטולים בנסיבות מקלות

מדיניות ביטולים

משאבים למארחים