שמירה על בטיחות בזמן מגפת הקורונה

סטנדרטים גבוהים בכל אירוח

סטנדרטים מיוחדים

שמירה על בטיחות היא אחריות משותפת

הבטיחות של חברי וחברות הקהילה קודמת לכול. מארחי Airbnb מכל העולם מתחייבים לעבוד לפי נוהלי הבטיחות והניקיון החדשים שקבענו בעקבות מגפת הקורונה, כדי לאפשר לכם ולכן לנסוע בראש שקט כשצריך. מדובר בשיפור הסטנדרטים של Airbnb בנושא בטיחות וביקשנו מכל המארחים והמארחות* להתחייב לנהלים החדשים עד 20 בנובמבר 2020.

הבטיחות של חברי וחברות הקהילה קודמת לכול. מארחי Airbnb מכל העולם מתחייבים לעבוד לפי נוהלי הבטיחות והניקיון החדשים שקבענו בעקבות מגפת הקורונה, כדי לאפשר לכם ולכן לנסוע בראש שקט כשצריך. מדובר בשיפור הסטנדרטים של Airbnb בנושא בטיחות וביקשנו מכל המארחים והמארחות* להתחייב לנהלים החדשים עד 20 בנובמבר 2020.

עטיית מסכות
אורחים ומארחים חייבים לעטות מסכות כשהם נפגשים.
ריחוק חברתי
מארחים ואורחים נדרשים לשמור על ריחוק חברתי של שני מטרים או יותר – בהתאם להמלצות של ארגוני בריאות ברחבי העולם.
ניקיון מחמיר
מארחים ומארחות בכל העולם מתחייבים לעמוד בנוהל הניקיון המחמיר בן חמשת השלבים שפיתחנו בשיתוף עם אנשי ונשות מקצוע.

ניקיון מחמיר

ניקיון תורם לנוחות

אנחנו מבקשים מהמארחות והמארחים להתחייב לנוהל הניקיון המחמיר שלנו, שכולל חמישה שלבים והוא הרבה יותר יסודי מניקיון בסיסי, כך שהנכס כולו מעוקר. פיתחנו את התהליך בשיתוף עם נשות ואנשי מקצוע והוא חיוני להגנה על החברים והחברות בקהילה שלנו.

אנחנו מבקשים מהמארחות והמארחים להתחייב לנוהל הניקיון המחמיר שלנו, שכולל חמישה שלבים והוא הרבה יותר יסודי מניקיון בסיסי, כך שהנכס כולו מעוקר. פיתחנו את התהליך בשיתוף עם נשות ואנשי מקצוע והוא חיוני להגנה על החברים והחברות בקהילה שלנו.

להתארח קרוב לבית

מרחב פרטי, ללא התקהלויות

בתים פרטיים. צ'ק-אין ללא מגע. מרחבים פתוחים. מרווח נשימה. באתר שלנו תמצאו מקומות אירוח עם השירותים שהכי חשוב לכם למצוא בנכס בנסיעה הבאה.

בתים פרטיים. צ'ק-אין ללא מגע. מרחבים פתוחים. מרווח נשימה. באתר שלנו תמצאו מקומות אירוח עם השירותים שהכי חשוב לכם למצוא בנכס בנסיעה הבאה.

תשובות לשאלות נפוצות

איך בודקים אם נכס עומד בנוהלי הניקיון והבטיחות החדשים?

החל מ-20 בנובמבר, כל המארחים (למעט מארחים בסין) יידרשו להתחייב לנוהלי הבטיחות והניקיון החדשים שהנהגנו בעקבות מגפת הקורונה. אחרת, ייתכן שיוצגו להם אזהרות בחשבון או שהחשבון שלהם יושעה ובמקרים מסוימים אפילו יוסר מפלטפורמת Airbnb. אפשר לבדוק בקלות אם מארח/ת התחייב/ה לעבוד לפי נוהל הניקיון המחמיר שכולל חמישה שלבים – בראש דף הנכס של המארחים שהתחייבו לנוהל מוצג סמל כוכב נוצץ לצד הכיתוב "ניקיון מחמיר". למידע נוסף על נוהל הניקיון המחמיר של Airbnb

בנוסף, כל המארחים והאורחים חייבים לשמור על נוהלי בטיחות חיוניים במהלך האירוח, בהתאם להמלצות של ארגון הבריאות העולמי והמרכז לבקרת מחלות ומניעתן בארה"ב. כחלק מהנהלים האלה, אורחים מחויבים לעטות מסכה ולשמור על ריחוק חברתי כשהם נפגשים עם מישהו שלא הגיע איתם להתארח בנכס, כמו המארח/ת. מובן מאליו שאנחנו ממליצים לא לארח או לנסוע אם נחשפתם לקורונה או שאתם סובלים מתסמיני המחלה. כדאי לעיין בהנחיות לשמירה על בריאות החברים בקהילה בזמן מגפת הקורונה.

אם רוצים לשאול את המארח אילו נהלים לשמירה על בריאות ובטיחות הוא מיישם, תמיד אפשר לפנות אליו דרך אפליקציית Airbnb.

איך משנים או מבטלים הזמנה קיימת?

כדי לשנות או לבטל הזמנה, נכנסים לקטע נסיעות באתר או באפליקציה של Airbnb. שם תמצאו את כל הפרטים על אפשרויות הביטול שעומדות לרשותכם. אורחים יכולים להיכנס לכאן כדי לקבל מידע על מדיניות הביטולים ותהליך הביטול. ייתכן שאורחים שלא יכולים לנסוע בגלל מגפת הקורונה, וביצעו את ההזמנה באתר עד 14 במרץ 2020 (כולל), יוכלו לבטל אותה ללא חיוב. למידע נוסף על מדיניות הביטולים בנסיבות מקלות

איפה מטיילים יכולים למצוא מידע נוסף על התגובה של Airbnb למגפת הקורונה?

פרסמנו מאמרים שונים, משאבים בנושא הגבלות נסיעה, כללי מדיניות ועוד במרכז המשאבים למטיילים בנושא הקורונה.

אילו כללי מדיניות חדשים שקשורים להתנהלות בחוויות של Airbnb נקבעו בעקבות הקורונה?

אנחנו פותחים מחדש את תחום החוויות ב-Airbnb באזורים שבהם תקנות הממשל הרלוונטיות מאפשרות לעשות את זה. אורחים ומארחים שמשתתפים בחוויות רגילות נדרשים לעמוד בפרוטוקולים ספציפיים לשמירה על בטיחות, כולל ריחוק חברתי, עטיית מסכות וביטול ההשתתפות כדי להישאר בבית אם הם נחשפו לקורונה או שהם מרגישים לא טוב. למידע נוסף על ההנחיות לשמירה על בריאות ובטיחות בחוויות

אם אתם מעדיפים שישתתפו בחוויה רק אנשים שאתם מכירים, אתם יכולים להזמין חוויה פרטית. חוששים ממפגשים קבוצתיים? החוויות הרגילות עוד לא חזרו להתקיים באזור שלכם? כדאי לחפש חוויות אונליין.

אילו אפשרויות לגמישות בהזמנות יש ב-Airbnb?

המארחים בוחרים את מדיניות הביטולים והם יכולים לבחור בין מדיניות גמישה, מדיניות מתונה ומדיניות מחמירה, בהתאם לנכס. הפרטים על מדיניות הביטולים הרלוונטית לכל נכס מפורסמים בדף הראשי שלו. הוספנו מסנן חדש שמאפשר לחפש בקלות מקומות אירוח עם מדיניות ביטולים גמישה. למידע נוסף על המסנן החדש

יש מקורות מידע נוספים למארחים?

ריכזנו במרכז המשאבים בנושא הקורונה מאמרים ומשאבים שיעזרו למארחים ולמארחות להתמודד עם האירוח בזמן מגפת הקורונה ואחריה. כדאי גם לעיין במדריך לעמידה בנוהל הניקיון המחמיר כדי לקבל מידע נוסף על הנוהל בן חמשת השלבים שפותח ב-Airbnb.

החל מ-20 בנובמבר, כל המארחות והמארחים יידרשו להתחייב לעבוד לפי נוהלי הבטיחות והניקיון בזמן מגפת הקורונה. ייתכן שנציג אזהרות בחשבונות של מארחות ומארחים שלא יאשרו עד התאריך הזה שבכוונתם לעמוד בדרישות, נשעה אותם או במקרים מסוימים אפילו נסיר אותם מאתר Airbnb.

משאבים נוספים

הנחיות לשמירה על הבריאות של חברי וחברות הקהילה בתקופת הקורונה

הגבלות נסיעה ואזהרות מסע במקומות שונים בעולם

מדיניות ביטולים

משאבים למארחים