ביטולים

כדי לבטל הזמנה או לבצע בה שינויים, אפשר להיכנס לדף 'נסיעות'.

כדי לערוך שינויים בהזמנה, נכנסים לפרטי הנסיעה.

כל עוד בקשת הנסיעה לא התקבלה וממתינה לאישור, ניתן לבטל אותה דרך שרשור ההודעות עם המארחים.

במאמר הזה מפורטות הדרישות והשלבים הבאים בתהליך.

לא ניתן לשחזר הזמנה שבוטלה, אבל אפשר ליצור קשר עם המארחים ולבצע הזמנה חדשה.

אפשר לקבל החזר כספי מלא על כל הרפתקה אם מבטלים לפחות 30 יום לפני תאריך ההתחלה של ההרפתקה, או תוך 24 שעות ממועד הרכישה.

אם המארחים מבטלים את ההזמנה שלכם, אתם תקבלו החזר כספי מלא. אם הביטול מתבצע בטווח של 30 יום ממועד הצ'ק-אין, אנחנו נעזור לכם לבצע הזמנה מחדש עבור מקום אירוח דומה, בהתאם לזמינות של נכסים בתמחור דומה.

אם למארחים אין אפשרות לארח אתכם, אל תבטלו בשבילם – יש לבקש מהם לבטל, וכך לא תפספסו את ההחזר הכספי הטוב ביותר שמגיע לכם.

אם מארחים ייאלצו לבטל חוויה, תקבלו הודעה מיידית על כך ונעביר לכם החזר כספי מלא.

סכום ההחזר הכספי תלוי במדיניות הביטולים של המארחים וכן בשעה ובתאריך של הביטול.

סכום ההחזר הכספי תלוי במדיניות הביטולים של המארחים, וכן בשעה ובתאריך של הביטול.

כאן מוסבר איך אנחנו מטפלים בביטולים כשמתרחשים אירועים בלתי צפויים שאינם בשליטתכם לאחר ביצוע ההזמנה, והופכים את השלמת ההזמנה לבלתי מעשית או לא חוקית.

Find details of the coverage for COVID-19 under our extenuating circumstances policy.