אם מארחת או מארח מבקשים תשלום נוסף

אל דאגה: כל פרטי התמחור כלולים בשלב ההזמנה, אבל יש כמה מקרים בהם תצטרכו לשלם יותר לאחר ביצוע ההזמנה:

• אם ביצעתם שינוי בהזמנה שלכם (לדוגמה: אם הוספתם אורחים)
• אם המארחים שלכם מגישים בקשה ל-AirCover למארחים בגין נזק שנגרם במהלך השהייה שלכם ב-Airbnb
• אם המארחים שלכם דורשים תשלום של מיסים במועד הצ'ק-אין – דרישה כזו חייבת להופיע במפורש בדף הנכס לפני ביצוע ההזמנה
• אם הזמנתם מקום, בדרך כלל מלון, שגובה תשלום נוסף שמחויב במעמד הצ'ק-אאוט או תוך 48 שעות מביצוע הצ'ק-אאוט – גם תשלומים כאלה צריכים להופיע במפורש בדף הנכס ובפירוט המחיר שקיבלתם לפני ההזמנה

מתי לערער

אם מארחים מנסים לחייב אתכם על משהו שלא צוין בדף הנכס, בפירוט המחיר או בשרשור ההודעה ביניכם, תוכלו לערער על כך דרך המרכז לנושאים כספיים.

איך משלמים

אם אתם מסכימים לחיוב, יש לשלם למארחים רק דרך המרכז לנושאים כספיים, אף פעם לא ישירות. חשוב להקפיד לנהל את כל עסקאות התשלום בפלטפורמת Airbnb – אחרת, לא נוכל לעזור בבעיות הקשורות לתשלום מחוץ לפלטפורמה שלנו או לתשלום במזומן.