איך המרכז לנושאים כספיים עוזר לכם

צריכים לשלוח או לבקש כסף עבור דברים שקשורים לנסיעה או לחוויה שלכם ב-Airbnb? אין בעיה! כדי להגיש בקשה להחזר כספי או לתשלום, יש לעבור אל המרכז לנושאים כספיים.

עומדים לרשותכם עד 60 יום ממועד הצ'ק-אאוט של ההזמנה שלכם לשליחת בקשה דרך המרכז לנושאים כספיים.

חשוב לדעת: ייתכן שתצטרכו להוסיף אמצעי תשלום לפני שליחה או בקשה של כספים דרך המרכז לנושאים כספיים.

זקוקים לעזרה נוספת?

מדי פעם קורה שמארחים ואורחים לא מצליחים להגיע להסכמה. אם לא הגעתם לידי הסכמה, יהיה ניתן לראות את האפשרות לבקש מ-Airbnb לעזור לתווך ביניכם.

יש לדווח ל-Airbnb על בעיות תוך 72 שעות מרגע שהתגלו, כדי לעמוד בתנאי הזכאות של מדיניות ההזמנה מחדש וההחזר הכספי שלנו.

לאחר מכן, חבר או חברת צוות ייעודיים יבדקו את המידע שסופק על ידי כולם, וישאלו שאלות (במידת הצורך) לפני קבלת החלטה סופית.

קבלת פיצוי כספי בגין נזק

לפעמים תאונות קורות, ולכן יש את AirCover למארחים.

AirCover למארחים מעניק הגנה מקיפה למארחים. הוא כולל ביטוח להגנת מארחים מפני נזקים על סך 3 מיליון דולר, בנוסף לביטוח חבות על סך מיליון דולר, אימות זהות של אורחים, סינון הזמנות וקו ביטחון מסביב לשעון. זה תמיד כלול ותמיד בחינם בכל פעם שאתם מארחים.

אם אורחים גורמים נזק לנכס או לרכוש שלכם במהלך שהייה ב-Airbnb, תוכלו לשלוח בקשה ל-AirCover למארחים דרך המרכז לנושאים כספיים. למידע נוסף על התהליך.