אפשרויות של מדיניות ביטולים בתוכנית Luxe

החזר כספי עד 95 יום

אם מבטלים עד 95 יום לפני מועד הנסיעה, מקבלים החזר כספי מלא. אם מבטלים 95 יום לפני מועד הנסיעה או מאוחר יותר, לא ניתן החזר כספי עבור ההזמנה.

95 יום לפני מועד הנסיעה או פחות

אם מבטלים במהלך פרק הזמן הזה, לא ניתן החזר כספי עבור ההזמנה, מלבד עבור דמי האירוח.

במהלך הנסיעה

אם מבטלים במהלך הנסיעה, לא ניתן החזר כספי עבור ההזמנה.

נוקשה 30 יום

במסגרת מדיניות הביטולים הנוקשה, אורחים חייבים לבטל לפחות 30 יום לפני מועד הצ'ק-אין, ומשלמים רק 50% מעלות האירוח הכוללת של ההזמנה. אין החזר כספי על דמי השירות.

30 יום לפני מועד הנסיעה או פחות

אם מבטלים במהלך פרק הזמן הזה, לא ניתן החזר כספי עבור ההזמנה, מלבד עבור דמי האירוח.

במהלך הנסיעה

אם מבטלים במהלך הנסיעה, לא ניתן החזר כספי עבור ההזמנה.

נוקשה 60 יום

במסגרת מדיניות הביטולים הנוקשה, אורחים חייבים לבטל עד 60 יום לפני מועד הנסיעה ומשלמים רק 50% מעלות האירוח הכוללת של ההזמנה. אם מבטלים במהלך 60 הימים שלפני מועד הנסיעה, לא ניתן החזר כספי עבור ההזמנה.

60 יום לפני מועד הנסיעה או פחות

אם מבטלים במהלך פרק הזמן הזה, לא ניתן החזר כספי עבור ההזמנה, מלבד עבור דמי האירוח.

במהלך הנסיעה

אם מבטלים במהלך הנסיעה, לא ניתן החזר כספי עבור ההזמנה.

נוקשה 95 יום

במסגרת מדיניות הביטולים הנוקשה, אורחים חייבים לבטל עד 95 יום לפני מועד הנסיעה ומשלמים רק 50% מעלות האירוח הכוללת של ההזמנה. אם מבטלים במהלך 95 הימים שלפני מועד הנסיעה, לא ניתן החזר כספי עבור ההזמנה.

95 יום לפני מועד הנסיעה או פחות

אם מבטלים במהלך פרק הזמן הזה, לא ניתן החזר כספי עבור ההזמנה, מלבד עבור דמי האירוח.

במהלך הנסיעה

אם מבטלים במהלך הנסיעה, לא ניתן החזר כספי עבור ההזמנה.

נוקשה 125 יום

במסגרת מדיניות הביטולים הנוקשה, אורחים חייבים לבטל עד 125 יום לפני מועד הנסיעה ומשלמים רק 50% מעלות האירוח הכוללת של ההזמנה. אם מבטלים במהלך 125 הימים שלפני מועד הנסיעה, לא ניתן החזר כספי עבור ההזמנה.

125 יום לפני מועד הנסיעה או פחות

אם מבטלים במהלך פרק הזמן הזה, לא ניתן החזר כספי עבור ההזמנה, מלבד עבור דמי האירוח.

במהלך הנסיעה

אם מבטלים במהלך הנסיעה, לא ניתן החזר כספי עבור ההזמנה.

פרטי המדיניות

ביטולים עד השעה 15:00

נסיעות מתחילות ביום הצ'ק-אין, בשעה 15:00 לפי אזור הזמן המקומי שבו נמצא הנכס, ללא קשר לשעת הצ'ק-אין שנקבעה עם האורחים. כל פרקי הזמן לביטול לפני הנסיעה מחושבים לפי המועד האחרון הזה.

ביצוע ביטול באופן רשמי

הזמנה נחשבת למבוטלת באופן רשמי רק אחרי שהאורחים פעלו לפי ההנחיות המפורטות בדף הביטולים של Airbnb ומקבלים אישור על הביטול. דף הביטולים נמצא בחלק 'נסיעות' באתר ובאפליקציה של Airbnb.

החזר כספי עבור דמי השירות

במקרה של ביטול, לא ניתן החזר כספי על דמי השירות של Airbnb.

החזר כספי עבור דמי האירוח

בכל מקרה של ביטול הזמנה לפני השעה 15:00 ביום הצ'ק-אין, לפי אזור הזמן המקומי שבו נמצא הנכס, יינתן החזר כספי עבור דמי האירוח.

פיקדון ללא אפשרות להחזר כספי

סכום הפיקדון שלא יינתן עליו החזר כספי משתנה מנכס לנכס. הסכום הספציפי מופיע תחת החלק 'פיקדון ללא אפשרות להחזר כספי' בדף הנכס.

תנאים נוספים

בכל מקרה של ביטול, Luxury Retreats תספק החזר כספי על כל מס שנגבה על סכומים שהוחזרו לאורחים, ותעביר לרשויות המס המתאימות את המיסים שנגבו על הסכומים שלא ניתן לקבל עליהם החזר כספי.

אם האורחים נתקלו בבעיות כלשהן עם המארחים או עם הנכס, עליהם לפנות למתכננ/ת הנסיעות שלהם תוך 24 שעות מרגע הצ'ק-אין כדי להיות זכאים להחזר כספי מלא או חלקי בהתאם למדיניות ההזמנות מחדש וההחזרים הכספיים של תוכנית Airbnb Luxe.

מדיניות הביטולים של כל בית כפופה לשינויים ובמקרים מסוימים היא בטלה ובמקומה תחול מדיניות ההזמנות מחדש וההחזרים הכספיים של תוכנית Airbnb Luxe או ביטולים ביוזמת Airbnb בשל כל סיבה אחרת שמותרת לפי תנאי השירות.

בכל מחלוקת בין מארחים לאורחים בנוגע ליישום כללי מדיניות ביטולים אלה, ההכרעה הסופית תהיה של Airbnb.