מדיניות הביטולים של הנכס

לפעמים צצים דברים לא צפויים ואורחים נאלצים לבטל הזמנה. כדי שהדברים יתנהלו בצורה חלקה, תוכלו לבחור מדיניות ביטולים לכל נכס. כאן מוסבר איך לעשות את זה

גמישה

• האורחים יכולים לבטל עד 24 שעות לפני מועד הצ'ק-אין ולקבל החזר כספי מלא, ואתם לא תקבלו תשלום
• אם הם מבטלים אחרי פרק הזמן הזה, תקבלו תשלום עבור כל לילה שמומש ועל לילה אחד נוסף

מתונה

• האורחים יכולים לבטל עד 5 ימים לפני מועד הצ'ק-אין ולקבל החזר כספי מלא, ואתם לא תקבלו תשלום
• אם הם מבטלים אחרי פרק הזמן הזה, תקבלו תשלום על כל לילה שמומש ועבור לילה אחד נוסף, ותקבלו 50% מהתשלום עבור כל הלילות שלא מומשו

נוקשה

• כדי לקבל החזר כספי מלא, אורחים צריכים לבטל לפחות 30 יום לפני מועד הצ'ק-אין
• אם הם מבטלים בין 7 ל-30 יום לפני מועד הצ'ק-אין, תקבלו תשלום בשיעור של 50% עבור כל הלילות
• אם הם מבטלים פחות מ-7 ימים לפני מועד הצ'ק-אין, תקבלו תשלום מלא עבור כל הלילות
• אורחים יכולים גם לקבל החזר כספי מלא אם הם מבטלים תוך 48 שעות מרגע ההזמנה, כל עוד הביטול מתבצע לפחות 14 יום לפני הצ'ק-אין

מחמירה

• כדי לקבל החזר כספי מלא, אורחים צריכים לבטל תוך 48 שעות מרגע ההזמנה. כמו כן, הביטול חייב להתבצע לפחות 14 יום לפני מועד הצ'ק-אין
• אם הם מבטלים בין 7 ל-14 יום לפני מועד הצ'ק-אין, תקבלו תשלום בשיעור של 50% עבור כל הלילות
• אם הם מבטלים אחרי פרק זמן זה, תקבלו תשלום מלא עבור כל הלילות

מחמירה לטווח ארוך

אם תבחרו במדיניות הזו, היא תחול על כל השהיות של 28 ימים או יותר ותחליף את מדיניות הביטולים הרגילה שלכם עבור שהיות אלה.

• כדי לקבל החזר כספי מלא, אורחים צריכים לבטל תוך 48 שעות מרגע ההזמנה. כמו כן, הביטול חייב להתבצע לפחות 28 יום לפני מועד הצ'ק-אין
• אם אורחים מבטלים אחרי פרק זמן זה, תקבלו תשלום מלא עבור כל הלילות שמומשו ועבור 30 לילות נוספים
• אם נותרו פחות מ-30 ימים בהזמנה כאשר אורחים מבטלים, תקבלו תשלום מלא עבור כל הלילות שנותרו

גמישה לטווח ארוך

אם תבחרו במדיניות הזו, היא תחול על כל השהיות של 28 ימים או יותר ותחליף את מדיניות הביטולים הרגילה שלכם עבור שהיות אלה.

• כדי לקבל החזר כספי מלא, אורחים צריכים לבטל לפחות 30 יום לפני הצ'ק-אין
• אם אורחים מבטלים אחרי פרק זמן זה, תקבלו תשלום מלא עבור כל הלילות שמומשו ועבור 30 לילות נוספים
• אם נותרו פחות מ-30 ימים בהזמנה כאשר אורחים מבטלים, תקבלו תשלום מלא עבור כל הלילות שנותרו

אפשרות להזמנה ללא החזר כספי

חלק מהמארחים מרוויחים יותר כסף באמצעות הוספה של אפשרות להזמנה ללא החזר כספי לדפי הנכס שלהם.

מחמירה ביותר 30 יום

מדיניות זו ניתנת בהזמנה בלבד וזמינה רק למארחים מסוימים בנסיבות מיוחדות.

• אורחים מחויבים לבטל את ההזמנה לפחות 30 יום לפני מועד הצ'ק-אין כדי לקבל 50% החזר כספי מהסכום ששילמו על כל הלילות
• אם הם מבטלים אחרי פרק זמן זה, אתם תקבלו תשלום מלא עבור כל הלילות

מחמירה ביותר 60 יום

מדיניות זו ניתנת בהזמנה בלבד למארחים מסוימים בנסיבות מיוחדות.

• אורחים מחויבים לבטל הזמנה לפחות 60 יום לפני מועד הצ'ק-אין כדי לקבל 50% החזר כספי מהסכום ששילמו על כל הלילות
• אם הם מבטלים אחרי פרק זמן זה, אתם תקבלו תשלום מלא עבור כל הלילות

מקרים מיוחדים

• איטליה, קוריאה הדרומית, סין וגרמניה: כללי מדיניות שונים חלים על כל השהיות באיטליה ועל אורחים מקוריאה הדרומית ששוהים במקומות אירוח שהוגדרה בהם מדיניות ביטולים מחמירה. המדיניות הגמישה של הזמנות לטווח ארוך לא זמינה עבור שהיות בסין. בנוסף, אם אתם מארחים בגרמניה, יש לוודא שמדיניות הביטולים שבחרתם תואמת לדרישות המקומיות. למידע נוסף על ביטולים בגרמניה.
• שהיות Luxe: מדיניות נפרדת חלה על שהיות מסוג זה.
• מקרים חריגים: במקרים מסוימים ייתכן שמדיניות הביטולים שלכם לא תהיה תקפה.
• בדיקה: לפעמים אנחנו בודקים מדיניות ביטולים חדשה. אם אתם לא מוצאים את מדיניות הביטולים שתוארה במאמר הזה, יש לעיין בפרטי ההזמנה.