מדיניויות ביטולים לבית שלכם

באפשרותכם לבחור את מדיניות הביטולים עבור הבית שלכם: אחת עבור שהיות לטווח קצר ואחת עבור שהיות לטווח ארוך. מידע נוסף על הגדרת מדיניות הביטולים של הנכס שלכם.

דברים חשובים שצריך לדעת על מדיניות הביטולים

• בעת בחירת מדיניות ביטולים עבור הבית שלכם, חשוב לוודא שמדיניות הביטולים שבחרתם עומדת בכללים ובתקנות המקומיים.
• 'החזר כספי מלא' מתייחס למחיר שקבעתם לנכס שלכם, כולל מיסים. החזרים כספיים עבור עמלות האורחים של Airbnb תלויים במספר גורמים.
• זמני הביטול ואישור ההזמנה מבוססים תמיד על אזור הזמן המקומי של הנכס.
• תקופת ביטול של 24 שעות חלה על כל מדיניות הביטולים הרגילה עבור שהיות קצרות יותר (פחות מ-28 לילות). אפשרות זו מאפשרת לאורחים לבטל ולקבל החזר כספי מלא, כולל מיסים, עד 24 שעות לאחר אישור ההזמנה, כל עוד ההזמנה אושרה לפחות 7 ימים לפני הצ'ק-אין.
• נכסים מסוימים במלונות שאינם ניתנים להחזר כספי פטורים מתקופת הביטול הסטנדרטית בחינם בת 24 שעות.

מדיניות ביטולים סטנדרטית לשהיות קצרות יותר

מדיניות הביטולים הסטנדרטית שלכם חלה על כל הזמנה של 27 לילות רצופים או פחות. כל המדיניויות הסטנדרטיות כוללות תקופת ביטול של 24 שעות. תקופת הביטול מאפשרת לאורחים לבטל ולקבל החזר כספי מלא, כולל מיסים, עד 24 שעות לאחר אישור ההזמנה, בתנאי שההזמנה אושרה לפחות 7 ימים לפני מועד הצ'ק-אין (לפי אזור הזמן המקומי של הנכס).

• גמישה
  • אורחים יכולים לבטל עד 24 שעות לפני מועד הצ'ק-אין ולקבל החזר כספי מלא, כולל מיסים, ולא יועבר לכם תשלום
  • אם הם יבטלו אחרי פרק הזמן הזה, הם יקבלו החזר כספי על המיסים בשיעור יחסי, ואתם תקבלו תשלום עבור כל לילה שמומש ועל לילה אחד נוסף
• מדיניות ביטולים מתונה
  • אורחים יכולים לבטל עד 5 ימים לפני מועד הצ'ק-אין ולקבל החזר כספי מלא, כולל מיסים, ולא יועבר לכם תשלום
  • אם הם יבטלו אחרי פרק הזמן הזה ולפני מועד הצ'ק-אין, הם יקבלו החזר כספי מלא על המיסים, ואתם תקבלו תשלום עבור לילה אחד נוסף, וגם 50% מהתשלום עבור כל הלילות שלא מומשו
  • אם הם יבטלו אחרי הצ'ק-אין, הם יקבלו החזר כספי על המיסים בשיעור יחסי, ואתם תקבלו תשלום על כל לילה שמומש ועבור לילה אחד נוסף, וגם 50% מהתשלום עבור כל הלילות שלא מומשו
• מוגבלת (זמינה עבור הזמנות שבוצעו החל מ‑1 באוקטובר 2025)
  • אורחים יכולים לבטל עד 14 יום לפני מועד הצ'ק-אין ולקבל החזר כספי מלא, כולל מיסים, ולא יועבר לכם תשלום
  • אם הם יבטלו בין 7 ל-14 ימים לפני מועד הצ'ק-אין, אבל אחרי תקופת הביטול של 24 שעות, הם יקבלו החזר כספי בשיעור של 50% כולל הסכום המלא של המיסים, ואתם תקבלו תשלום בשיעור של 50% עבור כל הלילות
  • אם הם יבטלו פחות מ-7 ימים לפני מועד הצ'ק-אין, הם יקבלו החזר כספי מלא על המיסים, ואתם תקבלו תשלום מלא (100%) עבור כל הלילות
  • אם הם יבטלו אחרי מועד הצ'ק-אין, הם לא יקבלו החזר כספי ואתם תקבלו תשלום מלא (100%) עבור כל הלילות
• נוקשה
  • אורחים יכולים לבטל עד 30 יום לפני מועד הצ'ק-אין ולקבל החזר כספי מלא, כולל מיסים, ולא יועבר לכם תשלום
    
  • אם הם יבטלו בין 7 ל-30 ימים לפני מועד הצ'ק-אין, אבל אחרי תקופת הביטול של 24 שעות, הם יקבלו החזר כספי בשיעור של 50% כולל הסכום המלא של המיסים, ואתם תקבלו תשלום בשיעור של 50% עבור כל הלילות
  • אם הם יבטלו פחות מ-7 ימים לפני מועד הצ'ק-אין, הם יקבלו החזר כספי מלא על המיסים, ואתם תקבלו תשלום מלא (100%) עבור כל הלילות
  • אם הם יבטלו אחרי מועד הצ'ק-אין, הם לא יקבלו החזר כספי ואתם תקבלו תשלום מלא (100%) עבור כל הלילות

מדיניויות הביטולים הבאות זמינות רק למארחים מסוימים שקיבלו הזמנה מ-Airbnb:

• מחמירה
  • אם אורחים יבטלו 7 ימים או יותר לפני מועד הצ'ק-אין, אבל אחרי תקופת הביטול של 24 שעות, הם יקבלו החזר כספי בשיעור של 50% כולל הסכום המלא של המיסים, ואתם תקבלו תשלום בשיעור של 50% על כל הלילות
  • אם הם יבטלו פחות מ-7 ימים לפני מועד הצ'ק-אין, הם יקבלו החזר כספי מלא על המיסים, ואתם תקבלו תשלום מלא (100%) עבור כל הלילות
  • אם הם יבטלו אחרי מועד הצ'ק-אין, הם לא יקבלו החזר כספי ואתם תקבלו תשלום מלא (100%) עבור כל הלילות
• מחמירה ביותר 30 יום
  • אם אורחים יבטלו לפחות 30 יום לפני מועד הצ'ק-אין, אבל אחרי תקופת הביטול של 24 שעות, הם יקבלו החזר כספי בשיעור של 50% כולל הסכום המלא של המיסים, ואתם תקבלו תשלום בשיעור של 50% על כל הלילות
  • אם הם יבטלו פחות מ-30 יום לפני מועד הצ'ק-אין, אבל אחרי תקופת הביטול של 24 שעות ולפני מועד הצ'ק-אין, הם יקבלו החזר כספי מלא על המיסים ואתם תקבלו תשלום מלא על כל הלילות
  • אם הם יבטלו אחרי מועד הצ'ק-אין, הם לא יקבלו החזר כספי ואתם תקבלו תשלום מלא (100%) עבור כל הלילות
• מחמירה ביותר 60 יום
  • אם אורחים יבטלו לפחות 60 יום לפני מועד הצ'ק-אין, אבל אחרי תקופת הביטול של 24 שעות, הם יקבלו החזר כספי בשיעור של 50% כולל הסכום המלא של המיסים, ואתם תקבלו תשלום בשיעור של 50% על כל הלילות
  • אם הם יבטלו פחות מ-60 יום לפני מועד הצ'ק-אין, אבל אחרי תקופת הביטול של 24 שעות ולפני מועד הצ'ק-אין, הם יקבלו החזר כספי מלא על המיסים ואתם תקבלו תשלום מלא על כל הלילות
  • אם הם יבטלו אחרי מועד הצ'ק-אין, הם לא יקבלו החזר כספי ואתם תקבלו תשלום מלא (100%) עבור כל הלילות

מדיניות ביטולים לטווח ארוך לשהיות חודשיות

מדיניות הביטולים שלכם להזמנות לטווח ארוך חלה על שהיות חודשיות, שהן הזמנות של 28 לילות רצופים או יותר. תוכלו לבחור באחד מהסוגים הבאים של מדיניויות הביטולים לשהיות לטווח ארוך:

• נוקשה
  • כדי לקבל החזר כספי מלא כולל מיסים, אורחים צריכים לבטל לפחות 30 יום לפני מועד הצ'ק-אין
  • אם אורחים יבטלו אחרי פרק הזמן הזה, הם יקבלו החזר כספי מלא על המיסים, ואתם תקבלו תשלום מלא על כל הלילות שמומשו ועבור 30 לילות נוספים
  • אם נותרו פחות מ-30 לילות בהזמנה במועד הביטול מצד האורחים, האורחים יקבלו החזר כספי יחסי על המיסים, ואתם תקבלו תשלום מלא על כל הלילות שנותרו
  • אם הם יבטלו אחרי מועד הצ'ק-אין, הם לא יקבלו החזר כספי ואתם תקבלו תשלום מלא על כל הלילות
• מחמירה
  • כדי לקבל החזר כספי מלא כולל מיסים, אורחים צריכים לבטל תוך 48 שעות ממועד ביצוע ההזמנה, והביטול צריך להתבצע לפחות 28 יום לפני מועד הצ'ק-אין
  • אם אורחים יבטלו אחרי פרק הזמן הזה, הם יקבלו החזר כספי מלא על המיסים, ואתם תקבלו תשלום מלא על כל הלילות שמומשו ועבור 30 הלילות הבאים שנותרו בהזמנה
  • אם נותרו פחות מ-30 לילות בהזמנה במועד הביטול מצד האורחים, האורחים יקבלו החזר כספי יחסי על המיסים, ואתם תקבלו תשלום מלא על כל הלילות שנותרו
  • אם הם יבטלו אחרי מועד הצ'ק-אין, הם לא יקבלו החזר כספי ואתם תקבלו תשלום מלא (100%) עבור כל הלילות

להציע לאורחים אפשרות ללא אפשרות לקבלת החזר כספי עם הנחה על שהיות קצרות יותר

כשאתם מגדירים את מדיניות הביטולים הרגילה שלכם לשהיות של פחות מ-28 לילות, אתם יכולים לבחור להציע אפשרות ללא החזר כספי. האפשרות ללא החזר כספי מאפשרת לאורחים להזמין במחיר מוזל שאינו כפוף למדיניות הביטולים הרגילה שלכם. אם הם יבטלו, הם לא יקבלו החזר כספי. חשוב לזכור שהאפשרות ללא אפשרות להחזר כספי עדיין כפופה לתקופת הביטול של 24 שעות שחלה על כל ההזמנות לשהיות קצרות יותר, למעט נכסי מלון מסוימים ללא אפשרות להחזר כספי.

למידע נוסף על איך להציע לאורחים שלכם אפשרות ללא החזר כספי במחיר מוזל.

במקרים שבהם מדיניות הביטולים שלכם עשויה להתבטל לטובת מתן החזר כספי לאורחים

ייתכן שמדיניות הביטולים שלכם תבוטל במצבים מסוימים. ייתכן שהאורחים שלכם יוכלו לבטל ולקבל החזר כספי מלא או חלקי אם: 

• האורח צריך לבטל בגלל אירוע משבש משמעותי
• הביטול נובע מבעיה המכוסה במסגרת מדיניות ההחזר הכספי וההזמנה מחדש של בתים

אם מארח מקבל תשלום עבור ההזמנה ומדיניות הביטולים שלו מתבטלת, Airbnb עשוי לגבות את כל הכסף שהמארח חייב, בהתאם לתנאי השירות בנושא תשלומים. ייעשה יתרת חוב אוטומטית מתשלום המארח המתוזמן הבא. מידע נוסף על המשמעות של התאמה ברווחים שלכם.

מקרים מיוחדים שבהם עשויה לחול מדיניות ביטולים שונה

• מדיניויות ביטולים שונות יחולו על כל השהיות באיטליה לפני 1 באוקטובר 2025
• מדיניויות ביטולים שונות חלות על אורחים מדרום קוריאה השוהים בנכסים עם מדיניויות ביטולים מחמירות
• מידע נוסף על מדיניויות ביטולים בגרמניה
• יש תקופת ביטול בחינם של 24 שעות להזמנות בקליפורניה

אם מדיניות הביטולים שלכם לא מתוארת במאמר זה

אנחנו לפעמים בודקים מדיניויות ביטולים חדשות. אם אינכם מצליחים למצוא את מדיניות הביטולים שלכם כפי שהיא מתוארת במאמר זה, יש לעיין בפרטי ההזמנה.